Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und verbessere unsere Softwarelösungen im Bereich Funküberwachung.
- Unternehmen: Saab, ein führendes Unternehmen in Verteidigung und Sicherheit mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 40% für internationale Einsätze.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sicherere Welt mit innovativen Technologien und internationalem Teamwork.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium in Elektronik, Informatik oder verwandten Bereichen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
unbefristet in Vollzeit für unsere Abteilung Engineering - Engineering Services - Maintenance in Nürnberg
Wir über uns – Keeping people and society safe. Saab ist ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und beschäftigt über 28.000 Mitarbeiter weltweit. Wir entwickeln, fertigen und warten Produkte, Dienstleistungen und Systeme in allen Bereichen der militärischen Verteidigung und der zivilen Sicherheit. Saab Deutschland ist an fünf Standorten (Berlin, Wilhelmshaven, Bremen, Nürnberg und Mülheim-Kärlich) in den Bereichen „Electromagnetic Warfare (EW), Land Systems und Naval Systems“ tätig.
Was Sie erwartet:
- Als Teil des Customer Service Teams bearbeiten Sie Kundenanliegen zur kontinuierlichen Verbesserung des Einsatzes unserer Produkte im Anwendungsgebiet Funküberwachung.
- Als Application Specialist fokussieren Sie sich auf unsere Software-Lösungen zur Missionssteuerung, Signalerfassung und Datenauswertung.
- Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme von neuen Software-Versionen sowie Übergabe an die Kunden.
- Bearbeitung von Kundenrückmeldungen im 1st und 2nd Level Support (d.h. Erfassung Fehlerbild, Abklärungen mit dem Kunden, Fehleranalyse, Lösungsentwicklung, vor-Ort-Besuch und Bug-Fixing).
- Vor-Ort-Einsätze an den Standorten unserer internationalen Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit weiteren Spezialisten im Unternehmen (Systemingenieure, IT-Experten, Softwareentwicklern).
- Internationale Zusammenarbeit mit Experten von anderen Saab-Standorten.
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes technisches Studium in den Fachrichtungen Elektronik, Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, Informatik oder vergleichbare Fachrichtung.
- Kenntnisse über die angewendeten Prozesse und eingesetzten Technologien im Anwendungsbereich Funküberwachung (COMINT: Communication Intelligence) und Sensordatenfusion (SIGINT: Signal Intelligence).
- Routinierter Umgang mit Linux sowie der Inbetriebnahme und Wartung von Software-Produkten.
- Hohe analytische Fähigkeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und effiziente Umsetzung bei der individuellen Betreuung und Beratung unserer Kunden.
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit unterschiedlichen internen und externen Zielgruppen.
- Gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Freude an internationaler Tätigkeit und kulturelle Aufgeschlossenheit.
- Bereitschaft zu einer jährlichen Reisetätigkeit von durchschnittlich rund 40 % an den Standorten unserer internationalen Kunden.
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung zzgl. 50€ monatlicher Sachbezug.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit); Möglichkeit zum mobilen Arbeiten; Kindergartenzuschuss.
- Gesundheit: Kostenloses Wasser und Obst; Verpflegungsgutscheine; Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft; JobRad.
- Vorsorge: Berufsunfähigkeitsversicherung; Arbeitgeberzuschuss von bis zu 338€ pro Monat in betriebliche Altersvorsorge; attraktives Aktiensparprogramm.
- Erholung: 30 Tage Urlaub; Erholungsbeihilfe.
- Bildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle; jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
- Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfest und Teamevents.
- Dienstreisen: Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale; bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende; Zulage für Reisen länger als 48 Stunden.
Anwendungstechniker / Ingenieur (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Saab
Saab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg nicht nur eine unbefristete Vollzeitstelle im Bereich Engineering bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie, fördert Saab die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem monatlichen Sachbezug, Gesundheitsförderung und regelmäßigen Mitarbeiterevents, die das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Anwendungstechniker / Ingenieur (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, was du für die Rolle als Anwendungstechniker mitbringst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Technologie! Wenn du über deine Erfahrungen mit Linux und Softwarelösungen sprichst, lass deine Begeisterung durchscheinen. Das kann den Unterschied machen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten aktuell zu halten, damit wir dich erreichen können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungstechniker / Ingenieur (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Anwendungstechniker interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine technischen Skills:Da wir einen Application Specialist suchen, ist es wichtig, dass du deine Kenntnisse in Linux und Software-Anwendungen klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und Projekten, die relevant sind!
Kundenorientierung zeigen:In der Rolle geht es viel um Kundenkontakt. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen bearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saab vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Technologien und Prozesse im Bereich Funküberwachung und Sensordatenfusion gut verstehst. Recherchiere aktuelle Trends und Entwicklungen in diesen Bereichen, um während des Interviews kompetent antworten zu können.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügst, um mit verschiedenen Zielgruppen zu interagieren.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Wenn du bereits Erfahrung mit Linux oder der Inbetriebnahme von Software-Produkten hast, bringe konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit ein. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Internationale Zusammenarbeit betonen
Da die Stelle internationale Reisen und Zusammenarbeit erfordert, sprich über deine Erfahrungen in multikulturellen Teams. Betone deine Aufgeschlossenheit gegenüber anderen Kulturen und deine Bereitschaft, regelmäßig zu reisen.
