Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Problemanalyse für unsere Kunden im Bereich Funküberwachung.
- Unternehmen: Saab, ein führendes Unternehmen in Verteidigung und Sicherheit mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und Möglichkeit zum Homeoffice, ideal für Technikbegeisterte.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sicherere Welt und arbeite an innovativen Technologien im internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung mit IT-Systemen, besonders in Linux und Netzwerkkommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
befristet (ca. 2 - 3 Jahre) in Vollzeit für unsere Abteilung Engineering - Engineering Services - Maintenance in Nürnberg oder mit Homeoffice-Arbeitsplatz.
Wir über uns – Keeping people and society safe. Saab ist ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und beschäftigt über 28.000 Mitarbeiter weltweit. Wir entwickeln, fertigen und warten Produkte, Dienstleistungen und Systeme in allen Bereichen der militärischen Verteidigung und der zivilen Sicherheit. Saab Deutschland ist an fünf Standorten (Berlin, Wilhelmshaven, Bremen, Nürnberg und Mülheim-Kärlich) in den Bereichen „Electromagnetic Warfare (EW), Land Systems und Naval Systems“ tätig. Hier werden in Deutschland die Grenzen der Technologie ständig vorangetrieben, mit dem Ziel: Eine sicherere und nachhaltigere Welt zu schaffen.
Was Sie erwartet:
- Als Teil des Customer Service Teams leisten Sie technische Unterstützung rund um unsere Lösungen im Anwendungsgebiet Funküberwachung.
- Im Zusammenhang mit der Systemnutzung und Fehlerbehebung leisten Sie an unsere Kunden:
- Aufnahme der Kundenmeldungen und telefonische Unterstützung zur grundlegenden Situations- und Problemanalyse (1st Level Support aus Deutschland)
- Tiefergehende Problemanalyse und Service-Dienstleistungen an den Kundensystemen vor Ort (2nd Level Support im Ausland)
- Dabei setzen Sie folgende typische Arbeitsvorgänge um:
- Systemtest und Fehleranalyse (z. B. grundlegende Funktion, Überprüfung aller Kabelverbindungen, Analyse des Datenstroms)
- Ursachenanalyse (z. B. Auslesen und Auswerten von Log-Files, Test der Netzwerkkommunikation und Test der Software-Funktionalitäten)
- Ableitung von Lösungskonzepten, Umsetzung und Verifizierung der korrigierenden Maßnahmen (Bug-Fixing)
- Funktionstests sowie Analyse und Optimierung der Netzwerkkommunikation
- Funktionstests sowie Analyse und Optimierung von Netzwerkswitchen und Servern (Linux)
- Vor-Ort-Einsätze an den Standorten unserer Kunden in Ost-Europa
- Enge Zusammenarbeit mit weiteren Spezialisten im Unternehmen (Systemingenieure, IT-Experten, Softwareentwicklern)
- Internationale Zusammenarbeit mit Experten von anderen Saab-Standorten
- Als Teil unseres Service-Teams sind Sie zuständig für die technische Betreuung der Softwarekomponenten unserer Produkte bei unseren Kunden. Sie verantworten die Auslieferung und Inbetriebnahme neuer Softwareversionen sowie die eigenständige Behebung von Fehlermeldungen für den Fachbereich Betriebssysteme und SW-Anwendungen.
Für diese Position bevorzugen wir Kandidaten mit Wohnsitz in Nord-Ost-Deutschland, idealerweise in Grenznähe zu Polen. In diesem Fall erfolgt die Tätigkeit überwiegend aus dem Homeoffice. Alternativ ist der Einsatz an unserem Standort in Nürnberg vorgesehen.
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung als IT-Systemintegrator oder Elektrotechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen
- Umfassende praktische Erfahrung mit IT-Signalverarbeitungssystemen (idealerweise im Anwendungsbereich Nachrichtentechnik oder Funküberwachung)
- Sehr gute Kompetenzen im Umgang mit dem Betriebssystem Linux, Netzwerkkommunikation und Konfiguration von Switchen
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Elektrik und Elektronik (z. B. Fehleranalyse an Systeme und Modifikationen an 19 Zoll Schaltschränken)
- Gute analytische Fähigkeiten sowie pragmatische und lösungsorientiert Arbeitsweise
- Hohe Reisebereitschaft von ca. 60 - 80 % gemittelt über das Jahr in Osteuropa
- Idealerweise mit Wohnsitz Nord-Ost-Deutschland (alternativ in der Region Nürnberg)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Polnischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung zzgl. 50€ monatlicher Sachbezug
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit); Möglichkeit zum mobilen Arbeiten; Kindergartenzuschuss
- Gesundheit: Kostenloses Wasser und Obst; Verpflegungsgutscheine; Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft; JobRad
- Vorsorge: Berufsunfähigkeitsversicherung; Arbeitgeberzuschuss von bis zu 338€ pro Monat in betriebliche Altersvorsorge; attraktives Aktiensparprogramm
- Erholung: 30 Tage Urlaub; Erholungsbeihilfe
- Bildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle; jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche
- Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfest und Teamevents
- Dienstreisen: Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale; bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende; Zulage für Reisen länger als 48 Stunden
Field Service Technician (m/w/d) im Customer Service Arbeitgeber: Saab
Saab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg oder im Homeoffice eine flexible Arbeitsumgebung bietet, die Beruf und Familie optimal vereint. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden fördert Saab nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch ein positives Arbeitsklima durch regelmäßige Mitarbeiterevents. Die internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich Verteidigung und Sicherheit zu arbeiten, machen Saab zu einem besonders spannenden Arbeitsplatz für technikaffine Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Technician (m/w/d) im Customer Service erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir die Webseite von Saab an und informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du weißt, wofür das Unternehmen steht, beeindruckst du die Personalverantwortlichen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bei Saab arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Field Service Technician arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über IT-Signalverarbeitungssysteme und Linux auffrischen. Zeige, dass du die nötigen Skills hast, um Probleme schnell zu lösen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt dein Interesse und du bekommst die besten Informationen über die Stelle. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Technician (m/w/d) im Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen.
Mach es konkret!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die direkt zur Stelle passen. Wenn du praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit hast, bring sie ein! Das macht deine Bewerbung lebendiger.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saab vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf IT-Signalverarbeitungssysteme und Linux, gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Problemanalyse zu geben, die du durchgeführt hast. Überlege dir vorher, wie du den Prozess der Fehleranalyse und die Lösungsfindung strukturiert darstellen kannst.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Position eine hohe Reisebereitschaft erfordert, solltest du klar kommunizieren, dass du bereit bist, regelmäßig nach Osteuropa zu reisen. Zeige, dass du flexibel bist und die Möglichkeit, vor Ort bei Kunden zu arbeiten, schätzt.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Falls du gute Englisch- und Polnischkenntnisse hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. In einem internationalen Umfeld wie bei Saab sind Sprachkenntnisse ein großer Vorteil. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, falls dies im Interview erforderlich ist.
