Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung im Bereich Funküberwachung und Fehleranalyse für unsere Kunden.
- Unternehmen: Saab, ein führendes Unternehmen in Verteidigung und Sicherheit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hohe Reisebereitschaft und Möglichkeit zum Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Welt mit innovativen Technologien und internationalem Teamwork.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung mit IT-Signalverarbeitungssystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
befristet (ca. 2 - 3 Jahre) in Vollzeit für unsere Abteilung Engineering - Engineering Services - Maintenance in Nürnberg oder mit Homeoffice-Arbeitsplatz.
Wir über uns – Keeping people and society safe. Saab ist ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und beschäftigt über 28.000 Mitarbeiter weltweit. Wir entwickeln, fertigen und warten Produkte, Dienstleistungen und Systeme in allen Bereichen der militärischen Verteidigung und der zivilen Sicherheit. Saab Deutschland ist an fünf Standorten (Berlin, Wilhelmshaven, Bremen, Nürnberg und Mülheim-Kärlich) in den Bereichen „Electromagnetic Warfare (EW), Land Systems und Naval Systems“ tätig. Hier werden in Deutschland die Grenzen der Technologie ständig vorangetrieben, mit dem Ziel: Eine sicherere und nachhaltigere Welt zu schaffen.
Was Sie erwartet:
- Als Teil des Customer Service Teams leisten Sie technische Unterstützung rund um unsere Lösungen im Anwendungsgebiet Funküberwachung.
- Im Zusammenhang mit der Systemnutzung und Fehlerbehebung leisten Sie an unsere Kunden:
- Aufnahme der Kundenmeldungen und telefonische Unterstützung zur grundlegenden Situations- und Problemanalyse (1st Level Support aus Deutschland).
- Tiefergehende Problemanalyse und Service-Dienstleistungen an den Kundensystemen vor Ort (2nd Level Support im Ausland).
- Dabei setzen Sie folgende typische Arbeitsvorgänge um:
- Systemtest und Fehleranalyse (z. B. grundlegende Funktion, Überprüfung aller Kabelverbindungen, Analyse des Datenstroms).
- Ursachenanalyse (z. B. Auslesen und Auswerten von Log-Files, Test der Netzwerkkommunikation und Test der Software-Funktionalitäten).
- Ableitung von Lösungskonzepten, Umsetzung und Verifizierung der korrigierenden Maßnahmen (Bug-Fixing).
- Funktionstests sowie Analyse und Optimierung der Netzwerkkommunikation.
- Funktionstests sowie Analyse und Optimierung von Netzwerkswitchen und Servern (Linux).
- Vor-Ort-Einsätze an den Standorten unserer Kunden in Ost-Europa.
- Enge Zusammenarbeit mit weiteren Spezialisten im Unternehmen (Systemingenieure, IT-Experten, Softwareentwicklern).
- Internationale Zusammenarbeit mit Experten von anderen Saab-Standorten.
- Als Teil unseres Service-Teams sind Sie zuständig für die technische Betreuung der Softwarekomponenten unserer Produkte bei unseren Kunden.
- Sie verantworten die Auslieferung und Inbetriebnahme neuer Softwareversionen sowie die eigenständige Behebung von Fehlermeldungen für den Fachbereich Betriebssysteme und SW-Anwendungen.
Für diese Position bevorzugen wir Kandidaten mit Wohnsitz in Nord-Ost-Deutschland, idealerweise in Grenznähe zu Polen. In diesem Fall erfolgt die Tätigkeit überwiegend aus dem Homeoffice. Alternativ ist der Einsatz an unserem Standort in Nürnberg vorgesehen.
So überzeugen Sie uns:
- Abgeschlossene technische Ausbildung als IT-Systemintegrator oder Elektrotechniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikationen.
- Umfassende praktische Erfahrung mit IT-Signalverarbeitungssystemen (idealerweise im Anwendungsbereich Nachrichtentechnik oder Funküberwachung).
- Sehr gute Kompetenzen im Umgang mit dem Betriebssystem Linux, Netzwerkkommunikation und Konfiguration von Switchen.
- Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Elektrik und Elektronik (z. B. Fehleranalyse an Systeme und Modifikationen an 19 Zoll Schaltschränken).
- Gute analytische Fähigkeiten sowie pragmatische und lösungsorientiert Arbeitsweise.
- Hohe Reisebereitschaft von ca. 60 - 80 % gemittelt über das Jahr in Osteuropa.
- Idealerweise mit Wohnsitz Nord-Ost-Deutschland (alternativ in der Region Nürnberg).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Polnischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen:
- Attraktive Vergütung zzgl. 50€ monatlicher Sachbezug.
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit); Möglichkeit zum mobilen Arbeiten; Kindergartenzuschuss.
- Gesundheit: Kostenloses Wasser und Obst; Verpflegungsgutscheine; Zuschuss zur Fitnessstudiomitgliedschaft; JobRad.
- Vorsorge: Berufsunfähigkeitsversicherung; Arbeitgeberzuschuss von bis zu 338€ pro Monat in betriebliche Altersvorsorge; attraktives Aktiensparprogramm.
- Erholung: 30 Tage Urlaub; Erholungsbeihilfe.
- Bildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle; jährliche Mitarbeiterentwicklungsgespräche.
- Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfest und Teamevents.
- Dienstreisen: Auszahlung doppelter Verpflegungspauschale; bis zu 200€ pro Tag für Dienstreise am Wochenende; Zulage für Reisen länger als 48 Stunden.
Kundenservicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: Saab
Saab ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Nürnberg und im Homeoffice eine flexible Arbeitsumgebung bietet, die Beruf und Familie optimal vereint. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden fördert Saab nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch ein positives Arbeitsklima durch regelmäßige Mitarbeiterevents. Die internationale Zusammenarbeit und die Möglichkeit, an innovativen Projekten im Bereich Verteidigung und Sicherheit zu arbeiten, machen Saab zu einem besonders spannenden Arbeitsplatz für technikaffine Talente.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservicetechniker (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Zeig Interesse an der Firma und den Projekten, an denen du arbeiten würdest. Das zeigt, dass du dich wirklich für die Position interessierst!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor, die zu deiner Rolle als Kundenservicetechniker passen. Übe, wie du deine Erfahrungen mit IT-Signalverarbeitungssystemen und Linux erklären kannst. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Saab sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben würden. Lass uns wissen, wenn wir dir dabei helfen können!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle abzustimmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservicetechniker (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Kundenservicetechniker interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine technischen Skills:Da wir einen Kundenservicetechniker suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit IT-Signalverarbeitungssystemen und deiner Kompetenz im Umgang mit Linux und Netzwerkkommunikation.
Sei strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen klar darzustellen. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alle Unterlagen an die richtige Stelle gelangen und du keine wichtigen Informationen verpasst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saab vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf IT-Signalverarbeitungssysteme und Linux, gut im Griff hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Problemanalyse zu geben, die du durchgeführt hast. Überlege dir vorher, wie du den Prozess der Fehleranalyse und die Lösungsfindung strukturiert darstellen kannst.
✨Reisebereitschaft betonen
Da die Position eine hohe Reisebereitschaft erfordert, solltest du klar kommunizieren, dass du bereit bist, regelmäßig nach Osteuropa zu reisen. Zeige, dass du flexibel bist und diese Herausforderung als Teil des Jobs siehst.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Falls du gute Englisch- und Polnischkenntnisse hast, bringe dies im Gespräch zur Sprache. Diese Fähigkeiten sind von Vorteil und können dich von anderen Bewerbern abheben. Bereite dich darauf vor, in einer der beiden Sprachen zu kommunizieren, falls dies während des Interviews erforderlich ist.
