Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Betreuung der Bürgeranliegen in einem modernen Bürgerservice.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte Verwaltung im Landkreis Saalekreis mit bürgerfreundlicher Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem Fokus auf digitale Transformation.
- Warum dieser Job: Gestalte die Verwaltung aktiv mit und unterstütze Bürger bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3240 - 3926 € pro Monat.
Sie wünschen sich eine moderne, effiziente und bürgerfreundliche Verwaltung als Arbeitgeber? Dann sind Sie bei uns richtig! Das SG Zentrale Dienste gehört zum Bauamt des Landkreises Saalekreis und engagiert sich täglich dafür, unsere Bürger kompetent, organisiert und stets freundlich bei ihren Anliegen zu unterstützen. Wir sehen uns als zentraler Dienstleister, der unsere Verwaltung zeitgemäß, bürgernah und serviceorientiert repräsentiert. Der kontinuierlichen Anpassung an Veränderungen in der digitalen Arbeitswelt begegnen wir durch ein agiles und in die Zukunft gerichtetes Denken und Handeln.
Im Bauamt, Sachgebiet Zentrale Dienste, ist am Dienstort Querfurt eine Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgerservice in Vollzeit zu besetzen. Das Arbeitsverhältnis beginnt zum nächstmöglichen Zeitpunkt und ist befristet für die Dauer von 2 Jahren. Es handelt sich um ein befristetes Arbeitsverhältnis gemäß § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz. Die Stellenausschreibung richtet sich demnach an Bewerberinnen und Bewerber, welche bisher noch nicht beim Landkreis Saalekreis beschäftigt waren.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
- Beratung und Betreuung der Bürgeranliegen
- Repräsentation der Kreisverwaltung in bürgerfreundlicher, hilfsbereiter und serviceorientierter Art und Weise
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgeranfragen per Telefon oder persönlich
- Unterstützung der Bürger bei der Terminfindung
- Vermittlung des Bürgeranliegens an den zuständigen Bearbeiter des jeweiligen Fachamtes
- Unterstützung der Bürger bei der Antragstellung, Hilfe beim Finden des zutreffenden Formulars, Herausgabe desselben oder Unterstützung beim Ausfüllen des Formulars in analoger und digitaler Form
- Prüfung auf Vollständigkeit der vorgelegten Unterlagen
- Ansprechpartner/ -in für andere Abteilungen, Behörden und externe Partner
- Koordination und Kommunikation mit Fachämtern bezüglich der Bearbeitung von Anträgen
- Qualitäts- und Beschwerdemanagement
- Entgegennahme von Beschwerden, Ermittlung der Problemlage und Einbindung des betroffenen Fachamtes
- Einhaltung von Servicestandards und Qualitätsrichtlinien
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d), Kaufmann/-frau im Dialogmarketing oder Bürokauffrau/-mann. Alternativ haben Sie einen BI-Lehrgang abgeschlossen. Ebenfalls berücksichtigt werden Bewerber/innen mit einer abgeschlossenen 3-jährigen Berufsausbildung und nachweislich mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Call-Center-Agent. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Bürgern. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Bürgerorientierung sowie IT-Affinität runden Ihr Profil ab. Vorausgesetzt werden mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache, mindestens auf Niveaustufe C1 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens.
Das können wir Ihnen als moderner, öffentlicher Arbeitgeber bieten:
Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Wochenstunden. Die Eingruppierung erfolgt in die Entgeltgruppe 6 TVöD-VKA (entspricht in Vollzeit einem monatlichen Bruttogrundgehalt zwischen 3.240,30 EUR (Stufe 1) und 3.926,20 EUR (Endstufe 6), je nach einschlägiger Berufserfahrung). Sind Sie bereits im Öffentlichen Dienst tätig und wechseln zu uns, bieten wir Abordnungen zur Erprobung an. Diese Möglichkeit besteht bei Tarifbeschäftigten in Abstimmung mit der abgebenden Behörde. Die Anerkennung von Berufserfahrungen für die Stufenzuordnungen erfolgt im Rahmen der Möglichkeiten des TVöD-VKA.
Bewerbung und Kontakt:
Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Nähere Auskünfte zum Anforderungs- und Aufgabenprofil erteilt Ihnen Ihre zukünftige Vorgesetzte Frau Günther unter der Telefonnummer. Für Verfahrensfragen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung steht Ihnen Frau Wohlleben unter der Telefonnummer gern zur Verfügung. Der Landkreis Saalekreis fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Menschen mit Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung werden bei gleicher Eignung angemessen berücksichtigt. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich unser Onlineportal. Für eine erfolgreiche Bewerbung können nur abgeschlossene Bewerbungsvorgänge mit vollständig hochgeladenen Unterlagen akzeptiert werden. Reise-/Bewerbungskosten und andere Aufwendungen werden nicht erstattet.
Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgerservice Arbeitgeber: Saalekreis
Die Kreismusikschule 'J. J. Quantz' in Querfurt bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung für Musikschullehrer, die ihre Leidenschaft für Musik und Bildung verbinden möchten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einem unterstützenden Teamklima fördert die Schule die Kreativität und das Engagement ihrer Lehrkräfte. Zudem profitieren Mitarbeiter von attraktiven Vergütungsmodellen und der Möglichkeit, an vielfältigen kulturellen Veranstaltungen teilzunehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgerservice erhalten könntest
✨Nutze die offizielle Jobbörse
Im öffentlichen Dienst gibt’s oft spezielle Plattformen, wo befristete Stellen ausgeschrieben werden. Schau regelmäßig auf den Webseiten von Saalekreis und den jeweiligen öffentlichen Institutionen vorbei, um die neuesten Angebote nicht zu verpassen.
✨Veranstaltungen besuchen
Teilnahme an öffentlichen Informationsveranstaltungen oder Karrieremessen kann echt hilfreich sein. Diese Events geben dir die Möglichkeit, die richtigen Ansprechpartner zu treffen und mehr über die Kultur des öffentlichen Dienstes zu erfahren. Zeig Präsenz und mach auf dich aufmerksam!
✨Engagiere dich ehrenamtlich
Ehrenamtliche Tätigkeiten sind nicht nur super für deinen Lebenslauf, sondern bieten auch großartige Networking-Möglichkeiten im öffentlichen Dienst. Oft lernst du durch Freiwilligenarbeit auch Leute kennen, die dir bei einer befristeten Stelle bei Saalekreis Tipps geben können.
✨Bewerbung über unsere Plattform
Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über unsere Webseite einzureichen! Wir bei StudySmarter helfen dir, die besten Chancen zu nutzen, indem wir dir eine Plattform bieten, die speziell auf deine Bedürfnisse im öffentlichen Dienst zugeschnitten ist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Bürgerservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach eine gute erste Impression mit deinem CV:Gerade im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter und übersichtlicher Lebenslauf wichtig. Achte darauf, deine Berufserfahrung und Ausbildungsstationen chronologisch darzustellen, um deinem Werdegang einen roten Faden zu geben. Vergiss nicht, relevante Weiterbildungen oder Seminare zu erwähnen, die für die Stelle bei Saalekreis von Bedeutung sein könnten.
Entwickle ein überzeugendes Motivationsschreiben:In deinem Motivationsschreiben für die befristete Stelle bei Saalekreis solltest du klar darlegen, warum du dich für den öffentlichen Dienst interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Erkläre, wie du zur Mission der Behörde beitragen kannst und betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Das sind Eigenschaften, die im öffentlichen Dienst oft sehr geschätzt werden.
Auf relevante Erfahrungen setzen:Wenn du bereits praktische Erfahrungen im öffentlichen Dienst oder in verwandten Bereichen hast, hebe diese in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders hervor. Zeige konkret auf, welche Aufgaben du übernommen und welche Erfolge du erzielt hast. Das gibt den Personalverantwortlichen bei Saalekreis ein gutes Bild von deinem Potenzial für die befristete Anstellung.
Zeugnisse und Nachweise einfügen:Im öffentlichen Dienst wird oft auf Qualifikationen und Nachweise Wert gelegt. Stelle sicher, dass du relevante Zeugnisse, wie zum Beispiel Abschlusszeugnisse oder Zertifikate, in deiner Bewerbung beifügst. Das zeigt, dass du für die Stelle bei Saalekreis gut aufgestellt bist und steigert deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saalekreis vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen
Im öffentlichen Dienst ist es wichtig, die spezifischen Anforderungen und Regularien zu verstehen, die an uns gestellt werden. Mach dich mit den Grundprinzipien des öffentlichen Sektors vertraut, damit du zeigen kannst, dass du die Werte und Standards der Institution, für die du dich bewirbst, verstehst.
✨Praxisbeispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Werdegang vor, die deine Teamarbeit, Risikomanagement und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Für befristete Stellen im öffentlichen Dienst könnte es auch hilfreich sein, Erfahrungen in Projektarbeit oder mit bestimmten Programmen zu betonen, die relevant für die Stelle bei Saalekreis sind.
✨Fragen zur Befristung
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, solltest du darauf vorbereitet sein, Fragen zu deiner Flexibilität und langfristigen Perspektive zu beantworten. Genauso kannst du proaktiv nach den Möglichkeiten für eine Verlängerung oder Übernahme fragen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Vertrautheit mit den Tools
Je nach spezifischer Aufgabe im öffentlichen Dienst ist der Umgang mit bestimmten Softwaretools oder Plattformen entscheidend. Wenn du weißt, welche Programme oder Systeme bei Saalekreis verwendet werden, bringe Beispiele aus deiner Erfahrung mit diesen Tools mit, um deine Eignung zu unterstreichen.
