Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Systeme und unterstütze Studierende sowie Mitarbeitende bei technischen Fragen.
- Unternehmen: Universität des Saarlandes, eine familienfreundliche Hochschule mit internationalem Ruf.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Telearbeit, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung mit attraktiven Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft an einer innovativen Universität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung mit Microsoft-Diensten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Die Universität des Saarlandes ist eine Campus-Universität, die international bekannt ist durch die Forschungsorientierung im Bereich der Informatik und den Nano- und Lebenswissenschaften. Zudem zeichnet sie sich durch die engen Beziehungen zu Frankreich und den Europa-Schwerpunkt aus. Rund 17.000 Studierende sind an der Universität des Saarlandes in über hundert Studienfächern eingeschrieben. Die Universität des Saarlandes ist eine familienfreundliche Hochschule und mit mehr als 4000 Mitarbeitenden eine der größten Arbeitgeberinnen in der Region.
Wir bieten zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Hochschul-IT-Zentrum folgende Stelle an:
Das Hochschul-IT-Zentrum (HIZ) ist der gemeinsame IT-Dienstleister der vier staatlichen Hochschulen im Saarland (UdS, htw saar, HBK Saar und HfM Saar). Wir betreuen Studierende, Wissenschaftler*innen und Beschäftigte der Hochschulen und bieten damit mehr als 30.000 Menschen Zugriff auf umfassende IT- und Kommunikationsleistungen. Der Bereich 'Service' unterstützt und berät die Nutzenden in allen Belangen des IT-Supports und bildet das Anforderungsmanagement als zentrale Anlaufstelle für Anforderungen und Wünsche in Bezug auf die Dienste und Leistungen des HIZ.
Ihre Aufgaben sind:
- Sie betreuen Microsoft-Verzeichnisdienste über alle relevanten Daten der Nutzenden, Rechnern, Netzwerken etc.
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen PC-Arbeitsplätze und integrieren diese in die vorhandene IT-Infrastruktur.
- Sie begleiten den IT-Beschaffungsprozess von der Beratung der Bedarfsstellen, erheben die Anforderungen der Kund*innen, erstellen Leistungsverzeichnisse und holen Angebote ein und vergleichen diese.
- Sie nehmen Störungsmeldungen und Anfragen im Helpdesksystem an und priorisieren Fehlermeldungen/Anfragen nach Dringlichkeit und Schwere des Problems.
- Sie führen Fehleranalysen durch, identifizieren die Störung und Fehlerursache, recherchieren nach Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und lösen die Störungen.
- Sie beraten die Anwender*innen bei jeglichen Hardware- und Software-Problemen im Rahmen des 2nd-Level-Supports.
Ihr Profil ist:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung oder vergleichbare einschlägige Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung.
- Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Microsoft-Verzeichnisdiensten.
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, der Konfiguration, dem Betrieb und der Betreuung von PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.
- Gute Kenntnisse bei IT-Beschaffungen und aktuelle IT-Hardware verschiedener Hersteller.
- Kenntnisse der gängigen Betriebssysteme Windows, Linux und MacOS sowie Standardbüroapplikationen (z.B. MS365).
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und einfach zu dokumentieren.
- Ausgeprägte Kund*innen- und Serviceorientierung, Freude an Teamarbeit und am Umgang mit Kund*innen.
- Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung bei der Erledigung der Arbeiten.
- Bereitschaft zur regelmäßigen Fort- und Weiterbildung.
- Wünschenswerte Kenntnisse im Hochschulbereich.
- Sprachkenntnisse (gemäß GER): Deutsch C1.
Wir bieten Ihnen:
- Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie, u.a. die Möglichkeit zur Telearbeit.
- Sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit attraktiven Konditionen.
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (wie z.B. Sprachkurse).
- Attraktive Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie z.B. Hochschulsport.
- Zusätzliche Altersvorsorge (RZVK).
- Vergünstigte Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel (Job-Ticket Plus des saarVV).
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung (in einer PDF-Datei) bis zum 08.12.2024 an . Bitte im Betreff der E-Mail die Kennziffer N2008 angeben. Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Ihre Ansprechperson: Herr Oliver Karl Tel.: 0681 302-70103.
Die Eingruppierung erfolgt je nach Aufgabenübertragung und Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen in die jeweilige Entgeltgruppe TV-L. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Sofern Sie einen ausländischen Hochschulabschluss erlangt haben, wird vor der Einstellung ein Nachweis über die Gleichwertigkeit dieses Abschlusses mit einem deutschen Abschluss durch die Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) benötigt. Bitte beantragen Sie diesen ggf. rechtzeitig.
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Universität des Saarlandes strebt nach Maßgabe ihres Gleichstellungsplanes eine Erhöhung des Anteils von Frauen an. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Im Rahmen Ihrer Bewerbung um eine Stelle an der Universität des Saarlandes (UdS) übermitteln Sie personenbezogene Daten. Beachten Sie bitte hierzu unsere Datenschutzhinweise gemäß Art. 13 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) zur Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Durch die Übermittlung Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzhinweise der UdS zur Kenntnis genommen haben.
IT-Service-Mitarbeiterin bzw. IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Saarland Öffentlichkeitsarbeit
Die Universität des Saarlandes ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familienfreundliche Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zur Telearbeit bietet. Mit umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem sicheren Arbeitsplatz in einer international anerkannten Forschungsinstitution fördert die Universität aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Angeboten im Bereich Gesundheitsmanagement und einer vergünstigten Fahrkarte für öffentliche Verkehrsmittel.
Kontaktdaten:
Saarland Öffentlichkeitsarbeit Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Service-Mitarbeiterin bzw. IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Veranstaltungen oder Messen, die mit der Universität des Saarlandes oder dem IT-Bereich zu tun haben. So kannst du direkt mit den Leuten ins Gespräch kommen und einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die vielleicht schon in der Uni oder im IT-Service arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Universität und ihre IT-Dienste. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft, die Nutzer*innen bestmöglich zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Mitarbeiterin bzw. IT-Service-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle bei der Universität des Saarlandes passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Sei präzise und klar!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Formulierungen und achte darauf, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen deutlich hervorhebst. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst!
Beweise dein Interesse!:Informiere dich über die Universität des Saarlandes und das Hochschul-IT-Zentrum. Zeige in deiner Bewerbung, dass du dich mit unserer Mission identifizierst und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt uns, dass du wirklich motiviert bist!
Online bewerben!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Achte darauf, dass du alle Dokumente in einer PDF-Datei zusammenfasst und die Kennziffer N2008 im Betreff angibst. So können wir deine Bewerbung schnell und einfach finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saarland Öffentlichkeitsarbeit vorbereitet
✨Informiere dich über die Universität
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Universität des Saarlandes und das Hochschul-IT-Zentrum verschaffen. Schau dir die aktuellen Projekte und Schwerpunkte an, um im Gespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite technische Fragen vor
Da die Stelle viel mit IT-Support und Microsoft-Verzeichnisdiensten zu tun hat, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in der Installation und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen zeigen.
✨Kund*innenorientierung betonen
In der Rolle als IT-Service-Mitarbeiter*in ist eine ausgeprägte Kund*innenorientierung wichtig. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzenden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Weiterbildung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich kontinuierlich zu verbessern und neue Fähigkeiten zu erlernen.
