Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste herzlich und löse ihre Anliegen mit einem Lächeln.
- Unternehmen: SaarowTherme – ein Ort der Entspannung und des Wohlbefindens.
- Vorteile: Freier Zutritt zum FitnessTreff, Mitarbeiterrabatte und Jahresprämien.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und eine entspannte Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und schaffe unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Servicebereich, gute Deutschkenntnisse.
Zur Verstärkung unseres freundlichen Serviceteams suchen wir Dich als Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d) – zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Du bist das herzliche Gesicht und die gute Seele der SaarowTherme. Als zentrale Ansprechperson bist Du für unsere Gäste da – vom ersten Willkommen bis zum Abschied. Du erfüllst Wünsche und findest für jedes Anliegen die passende Lösung.
Stellenbeschreibung
Deien Aufgaben
- Du beantwortest Gästeanfragen per E-Mail und Telefon und betreust sie kompetent
- Du verkaufst Wellness-Leistungen, Gutscheine und Produkte und vermittelst auch Fremdleistungen
- Du kümmerst Dich um Reservierungen im Wellnessbereich sowie für Übernachtungsgäste in den Apartments der SaarowTherme
Das bringst du mit
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst Erfahrung im Servicebereich mit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
- Du bist flexibel einsetzbar und bereit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Du trittst selbstbewusst und souverän auf, bist einfallsreich und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast gute Umgangsformen, bist kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Gästen
- Du besitzt einen Führerschein und idealerweise einen eigenen PKW
Deine Benefits
Freier Zutritt zum FitnessTreff
- Als Mitarbeiter*in der SaarowTherme kannst Du direkt im FitnessTreff an der SaarowTherme trainieren.
- Ob zum Stressabbau, für mehr Wohlbefinden oder einfach mehr Lebensqualität – im FitnessTreff bringst Du mehr Bewegung in Deinen Alltag.
Ermäßigungen und Sonderkonditionen
- Hohe Leistung braucht auch Entspannung – deshalb kannst Du als Mitarbeiter*in der SaarowTherme gemeinsam mit Deinem Lebenspartner in Deiner Freizeit im wohlig warmen Thermalbad und in der Saunalandschaft entspannen.
- Auf Wellnessanwendungen und Produkte aus dem ThermeShop erhältst Du 10 % Mitarbeiterrabatt.
- Außerdem profitierst Du von weiteren Mitarbeitervorteilen und exklusiven Vergünstigungen bei unseren Partnerunternehmen.
Jahresprämien und Sonderzahlungen
Wenn das Betriebsergebnis positiv ist, erhältst Du eine Jahresprämie – denn wir wissen, dass Du die Basis unseres Erfolgs bist.
Außerdem bieten wir Dir:
- einen Fahrtkostenzuschuss
- Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
- Als Mitarbeiter*in der SaarowTherme kannst Du kostenfrei im Parkhaus der SaarowTherme parken.
- Uns ist wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst und gern zur Arbeit kommst.
- Deshalb legen wir großen Wert auf eine entspannte Atmosphäre, auf ein gutes Miteinander und auch auf gemeinsame Feiern.
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Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d) Arbeitgeber: Saarow Therme
Die SaarowTherme ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen freien Zutritt zum FitnessTreff bietet, sondern auch zahlreiche Ermäßigungen und Sonderkonditionen für Wellnessanwendungen. In einer entspannten Arbeitsatmosphäre legen wir großen Wert auf Teamgeist und gemeinsame Feiern, während wir gleichzeitig durch Jahresprämien und Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit die Leistung unserer Mitarbeiter wertschätzen. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem freundlichen Serviceteam zu arbeiten und Deine Karriere im Bereich Gästeservice weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Saarow Therme suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Gästeservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Saarow Therme im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saarow Therme vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Saarow Therme und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
