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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Anwendung unserer Software und löse Support-Anfragen.
- Arbeitgeber: Führendes Software-Haus im e-Health mit offener Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und arbeite in einem innovativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Qualitätssicherung und gute IT-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Teamspirit und gegenseitige Unterstützung in einem modernen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Saatmann GmbH ist das bundesweit führende Software-Haus für Qualitätssicherung im Gesundheitswesen. Als Vorreiter im e-Health-Bereich unterstützen wir mit unseren mehr als 30 Jahren Branchenerfahrung und unserer technischen Expertise derzeit mehr als 1.300 Krankenhäuser mit unseren Produkten. Wir entwickeln nicht nur fünf etablierte Bestandsprodukte, sondern bauen aktuell eine neue Plattform, die als Dreh- und Angelpunkt für Qualität im Krankenhaus dient. Erste Module dieser neuen Lösung sind bereits erfolgreich bei unseren Kunden im Einsatz.
Was uns besonders macht? Unsere offene Unternehmenskultur, die auf gegenseitiger Wertschätzung, Teamgeist und echter Mitgestaltung basiert. Wir sind ein Team aus rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, das gemeinsam etwas bewegen will und dabei Spaß an Innovation und Zusammenarbeit hat.
Du unterstützt unsere Kunden umfassend bei der erfolgreichen Anwendung unserer Software-Produkte und stehst als kompetenter Ansprechpartner an ihrer Seite. Dank Deiner Erfahrung in der Qualitätssicherung im Krankenhaus kannst Du Support-Anfragen schnell einordnen und souverän von der Erstaufnahme bis zur Lösung bearbeiten. Dabei gehst Du individuell auf die Gegebenheiten unserer Kunden ein. Dein technisches Know-how nutzt Du, um die Fälle ganzheitlich zu verstehen und bei Bedarf Kollegen aus dem 3rd Level Support zielgerichtet einzubinden.
Darüber hinaus engagierst Du Dich in unseren umfangreichen Wissens- und Dienstleistungsangeboten und bringst Deine Expertise aktiv ein, um unser Wertversprechen gegenüber den Kunden einzulösen und den Premium-Support weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben im Premium-Support:
- Erster Ansprech- und Lösungspartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software-Produkte
- Analyse, Lösung und Dokumentation von Support-Fällen in unserem Ticketsystem
- Erarbeitung neuer sowie Überarbeitung bestehender Anleitungsartikel in unserer Knowledge Base
- Unterstützung der Anwender bei der Bedienung unserer Software
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und Entwicklung
Dein Beitrag im Professional Service & Consulting:
- Tiefgehende Unterstützung und Beratung unserer Kunden im Rahmen unseres Dienstleistungsangebots (z. B. Unterstützung bei der Datenabgabe, ganzheitlicher Hands-on Support)
- Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Webinaren sowie Ausbau unseres Lernangebotes in der QS Forum Akademie
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Expertise im Bereich Qualitätssicherung im Krankenhaus
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte rund um die Verwendung von Software einfach zu erklären
- Affinität für IT: Gute Kenntnisse in Windows-basierten Systemen, idealerweise SQL-Datenbanken sowie sicherer Umgang mit CSV, XML, JSON u. ä. Datenformaten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse im Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber keine Einstellungsvoraussetzung
Sinn & Werteorientierung: Wertebasierte Unternehmensführung, langfristige Perspektiven und Gestaltungsmöglichkeiten im relevanten Umfeld des Gesundheitsmarktes
Flexibilität & Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
Spielraum & Eigenverantwortung: Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, Einbindung in das Führungsteam, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
Weiterbildung & Entwicklung: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele sowie bereichernder Austausch mit anderen Spezialisten
Teamspirit & Arbeitsumgebung: Gegenseitige Unterstützung und starker kollegialer Zusammenhalt, zentral gelegenes und modernes Firmengebäude mit hochwertig eingerichteten Arbeitsplätzen und Raum für Austausch und gemeinsames Feiern von Erfolgen, gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Support Spezialist & Consultant Qualitätssicherung (m/w/d)* im e-Health – Gestalte mit uns die Zukunft! Arbeitgeber: Saatmann GmbH
Kontaktperson:
Saatmann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Spezialist & Consultant Qualitätssicherung (m/w/d)* im e-Health – Gestalte mit uns die Zukunft!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Spezialist & Consultant Qualitätssicherung interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du wirklich an der Position interessiert bist und stelle Fragen zu unseren Produkten oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Software-Produkte und die Herausforderungen im Gesundheitswesen. Zeige uns, dass du die nötige Expertise hast und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam die Zukunft im e-Health zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Spezialist & Consultant Qualitätssicherung (m/w/d)* im e-Health – Gestalte mit uns die Zukunft!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für Qualitätssicherung und e-Health in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, was du drauf hast!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht immer den besten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Saatmann GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Software-Produkten der Saatmann GmbH vertraut. Schau dir an, wie sie im Gesundheitswesen eingesetzt werden und welche Herausforderungen die Kunden haben könnten. So kannst du im Interview gezielt auf deine Erfahrungen eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Support geleistet oder Qualitätssicherungsprozesse verbessert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige Teamgeist
Die Saatmann GmbH legt großen Wert auf Teamarbeit und eine offene Unternehmenskultur. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Werte des Unternehmens teilst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den aktuellen Projekten oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.