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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze IT-AnwenderInnen mit Incident-Management und Service Requests.
- Arbeitgeber: SABAG-Gruppe bietet innovative IT-Lösungen in der Zentralschweiz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, kostenlose Parkplätze und gute ÖV-Anbindung.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit hoher Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und gute Kenntnisse in Windows und Netzwerken.
- Andere Informationen: Berufliche Weiterbildung wird aktiv gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Onsite-Support Region Zentralschweiz (Client, Drucker, Netzwerk, Telefonie) inkl. Stellvertretungen Arbeitsplatz- und System-Bereitstellung inkl. 40%) für unsere IT-AnwenderInnen (D+F).
Entgegennahme, Bearbeitung und Koordination von Incidents und Service Requests für die gesamte SABAG-Gruppe.
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen, der IT-Qualitätssicherung und der Pflege des IT-Serviceportals.
Aktive Mitarbeit in einzelnen Projekten.
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit Weiterbildung und Berufserfahrung in Informatik.
- Vertiefte Kenntnisse in Windows, Windows Server, Microsoft 365.
- Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich, insbesondere WLAN.
- Erfahrung im IT-Support nach ITIL-Prozessen und in der Anwenderbetreuung.
- Dienstleistungsorientiert, gute Kommunikationsfähigkeit, Geduld, Freude am Umgang mit Menschen und Technik.
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Führerausweis Kat. B.
Abwechslungsreiche, spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.
Dynamisches Team, kollegiale Zusammenarbeit.
Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen.
Diverse Vergünstigungen, kostenloser PW-Parkplatz, gute ÖV-Anbindung.
Berufliche Weiterbildung wird gefördert und unterstützt.
Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d) Arbeitgeber: SABAG Luzern AG
Kontaktperson:
SABAG Luzern AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Gesundheitsbranche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien benötigst, solltest du dich mit diesen Themen intensiv auseinandersetzen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Kundenservice-Job ist es wichtig, dass du gut mit Menschen umgehen kannst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Geduld und deinen Servicegedanken zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter! Schau dir unsere Werte und die Art der Zusammenarbeit an. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du gut zu uns passt und unsere Mission verstehst, erhöht das deine Chancen auf eine Anstellung erheblich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist Healthcare (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie relevante Weiterbildungen und Berufserfahrungen. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien dich für die Position qualifizieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du Freude am Umgang mit Menschen und Technik hast und wie du zur Weiterentwicklung der IT-Prozesse beitragen kannst.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf sowohl in Deutsch als auch in Französisch verfasst sind, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Verwende klare und präzise Formulierungen, um deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
Projekte und Erfahrungen: Erwähne spezifische Projekte oder Erfahrungen im IT-Support, insbesondere nach ITIL-Prozessen. Dies zeigt, dass du praktische Kenntnisse hast und bereit bist, aktiv an Projekten mitzuwirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SABAG Luzern AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position tiefgehende Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Netzwerktechnologien erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Bereite auch Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast.
✨Hebe deine Dienstleistungsorientierung hervor
Die Rolle erfordert eine starke Dienstleistungsorientierung. Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du über die Erwartungen hinausgegangen bist, um einem Kunden oder Kollegen zu helfen. Dies zeigt dein Engagement für exzellenten Service.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du durchdachte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team die Qualitätssicherung in den IT-Prozessen umsetzt. Das zeigt, dass du aktiv an der Rolle interessiert bist.
