Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Onsite Support und löse IT-Störungen vor Ort.
- Unternehmen: ACCAS-Group, ein innovativer IT-Dienstleister mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Firmenevents und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und profitiere von tollen Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation, gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden im Main-Tauber-Kreis im Onsite Support.
- Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich.
- Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten.
- Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort.
- Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank.
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
- Servicegedanke und Eigenmotivation.
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server.
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B.
Warum wir?
- Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card.
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste.
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden.
Über uns
Wir sind als IT-Dienstleister auf die Betreuung von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen spezialisiert. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und Konzerne bei der Prozessoptimierung und übernehmen die gesamte Betriebsbetreuung. Unsere Leistungen umfassen Business Impact Analysen, Notfallplanung, Monitoring, Reporting und einen 24*7‑Servicedesk mit Vor-Ort-Bereitschaft. Hier bei Uns und in der ACCAS-Group erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleg*innen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie „das Klima und der Zusammenhalt“ oder so etwas wie „bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft drin.“ Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Heidelberg Arbeitgeber: SAC
Als Arbeitgeber in Heidelberg bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit als IT Servicetechniker im Onsite Support, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere offene und hilfsbereite Teamkultur fördert den Austausch und die Integration neuer Mitarbeiter, während unsere gezielten Weiterbildungsangebote dir helfen, deine individuellen Stärken auszubauen. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge, Firmenevents und modernen Arbeitsmitteln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Heidelberg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch schon Ideen hast, wie du helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Netzwerktechniken und Microsoft AD/Entra ID unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungen oder schau dir Tutorials an, um sicherzugehen, dass du fit bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Außerdem hast du so die Chance, gleich einen guten Eindruck zu hinterlassen, bevor es überhaupt zum Gespräch kommt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Heidelberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als IT Servicetechniker interessierst. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT-Support hervor. Wenn du praktische Kenntnisse in Netzwerktechniken oder Microsoft AD/Entra ID hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der direkt ins Team passt.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAC vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft AD/Entra ID oder Netzwerktechniken. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast oder bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Erkläre, wie du dabei vorgegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das zeigt, dass du lösungsorientiert denkst und handeln kannst.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deinen Servicegedanken unter Beweis stellst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst oder wie du sicherstellst, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.
✨Frage nach der Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie die Zusammenarbeit im Team aussieht und welche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung es gibt. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Engagement für das Team.
