Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Onsite Support und löse IT-Störungen vor Ort.
- Unternehmen: ACCAS-Group, ein innovativer IT-Dienstleister mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Firmenevents und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und finde schnell Anschluss.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation, gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support.
- Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich.
- Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten.
- Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort.
- Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank.
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
- Servicegedanke und Eigenmotivation.
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server.
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B.
Warum wir?
- Möglichkeit zu betrieblicher Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card.
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste.
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden.
Über uns
Wir sind als IT-Dienstleister auf die Betreuung von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen spezialisiert. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen und Konzerne bei der Prozessoptimierung und übernehmen die gesamte Betriebsbetreuung. Unsere Leistungen umfassen Business Impact Analysen, Notfallplanung, Monitoring, Reporting und einen 24*7‑Servicedesk mit Vor-Ort-Bereitschaft. Hier bei Uns und in der ACCAS-Group erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleg*innen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie „das Klima und der Zusammenhalt“ oder so etwas wie „bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft drin.“ Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen Arbeitgeber: SAC
Als IT-Dienstleister in Solingen bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf eine offene und hilfsbereite Unternehmenskultur legt. Mit modernen Arbeitsmitteln, gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Firmenevents fördern wir deine individuelle Karriere und sorgen dafür, dass du dich schnell im Team integrieren kannst. Bei uns hast du die Chance, deine Stärken zu entfalten und aktiv an spannenden IT-Projekten mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch echte Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Netzwerktechniken und Microsoft AD/Entra ID unter Beweis zu stellen. Mach ein paar Übungen oder schau dir Tutorials an, um sicherzugehen, dass du fit bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Servicetechniker für unser Team bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell erkennen können, was du kannst und was du mitbringst.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du praktische Erfahrungen im IT Support hast, dann lass uns das wissen! Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast – das macht einen großen Unterschied.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAC vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Kenntnisse, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, genau anschauen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID und Windows Server in konkreten Beispielen präsentieren kannst.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Da du im First Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du einige häufige IT-Probleme und deren Lösungen kennst. Übe, wie du diese Probleme einem Kunden erklären würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Unternehmen suchen nach Mitarbeitern, die einen starken Servicegedanken haben. Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder wie du in der Vergangenheit zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
