Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Fragen und finde Lösungen für komplexe Probleme.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen mit einem dynamischen Team und innovativen Ansätzen.
- Vorteile: Geringer Reiseanteil, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Interdisziplinäre Zusammenarbeit und spannende Projekte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Nutze KI im Support und baue zukunftsrelevantes Wissen auf.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Neue Aufgabe gesucht? Wir haben sie! Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens aus der Region suchen wir Dich als Technischer Support (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragestellungen und unterstützt Kunden sowie Kollegen mit Deinem Fachwissen bei der Lösungsfindung. Die Position ist überwiegend im Inhouse-Support angesiedelt und bietet damit einen geringen Außendienst- und Reiseanteil. Zudem soll der Einsatz von KI/AI im technischen Support künftig weiter ausgebaut werden – eine spannende Möglichkeit, zukunftsrelevantes Wissen aufzubauen.
Neugierig auf die Details? Wir zeigen Dir, was die Stelle ausmacht.
Deine zukünftigen Aufgaben
- Technischer Support: Du betreust nationale und internationale Kunden sowie Vertriebspartner bei technischen Fragestellungen und unterstützt sie bei der Lösung anspruchsvoller Anwendungsfälle. Du analysierst technische Probleme, entwickelst passende Lösungsansätze und koordinierst die Bearbeitung von Reklamationen mit den zuständigen Fachabteilungen.
- Technische Analyse & Validierung: Du untersuchst Fehlerursachen, führst Funktions- und Praxistests durch und überprüfst technische Lösungen im Rahmen von Validierungen. Du begleitest die Inbetriebnahme von Testgeräten und unterstützt bei der Optimierung bestehender Produkte und Prozesse.
- Interdisziplinäre Zusammenarbeit: Du arbeitest bereichsübergreifend mit den Teams aus Vertrieb, Entwicklung, Produktmanagement sowie Service zusammen, um technische Anforderungen effizient umzusetzen. Du stimmst technische Themen mit internen Ansprechpartnern ab und unterstützt bei der erfolgreichen Umsetzung von Projekten.
- Technische Dokumentation: Du erstellst, überarbeitest und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Produktinformationen.
Das bist Du
- Ausbildung & Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektronik oder Mechatronik mit anschließender Weiterbildung zum Techniker. Zudem bringst du min. 1 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Service oder Kundenkontakt mit.
- Fachkenntnisse & Erfahrung: Du bringst technisches Know-how im Bereich Elektrotechnik mit. Reisen stehen für dich nicht im Vordergrund; gelegentliche Dienstreisen sind jedoch kein Problem.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Persönliche Fähigkeiten: Du bist ein echter „Hands-on“-Typ, technisch versiert und arbeitest lösungsorientiert. Du überzeugst durch Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte Arbeitsweise. Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung rundet dein Profil ab.
Technical Support (m/w/d) Arbeitgeber: sachs engineering
Als Senior Entwicklungsingenieur für Embedded Systeme (m/w/d) in unserem innovativen Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, an spannenden Projekten in der Hardwareentwicklung zu arbeiten. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen, während wir dir durch gezielte Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, deine Karriere voranzutreiben. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, der dir ein optimales Umfeld für kreative Lösungen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei sachs engineering bewerben
Viele Unternehmen, wie sachs engineering, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf sachs engineering und die ausgeschriebene Position Technical Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei sachs engineering vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von sachs engineering an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
