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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und bearbeite Serviceaufträge für unsere hochwertigen Küchenmöbel.
- Arbeitgeber: Ein traditionsreicher Küchenmöbelhersteller mit über 100 Jahren Erfahrung und internationalem Erfolg.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und 28 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und trage zur Qualität unserer Produkte bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und gutes technisches Verständnis sind erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und langfristige Perspektiven in einem stabilen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Seit 100 Jahren stehen wir für hochwertige und lebensnahe Küchenmöbel. Bereits 1908 wurde mit der Möbelproduktion begonnen. In den 1930er Jahren entwickelte sich das Unternehmen zu einem der bedeutendsten Küchenmöbelhersteller. Hohe Fertigungsqualität, qualifizierte Mitarbeiter, ständige Weiterentwicklungen und ein effektives Kosten- und Preisgefüge sicherten dem Unternehmen ständige Marktanteile und ermöglichten gleichfalls den Export von Küchen in viele Länder. Unser Unternehmen entwickelte sich kontinuierlich zu einem leistungsstarken und sicheren Partner auf dem deutschen und internationalen Markt.
Sie sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für die Serviceaufträge aus dem Fachhandel im In- und Ausland mit der Zielsetzung nachhaltiger Problemlösungen.
- Sie verantworten die strukturierte Abwicklung von Serviceaufträgen und Kundenreklamationen im Unternehmen.
- Sie arbeiten abteilungsübergreifend zur Sicherung unseres Qualitätsanspruchs.
- Sie kommunizieren mit den Kunden per Telefon und E-Mail.
- Sie kommunizieren gerne mit einer hohen Kundenorientierung und verfügen über ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz.
- Sie arbeiten strukturiert und selbständig mit einem hohen Qualitätsanspruch an Ihre Arbeitsweise.
- Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung.
- Sie besitzen ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Sie sind flexibel und arbeiten selbstständig sowie strukturiert.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten:
- Homeoffice-Möglichkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
- Steuerfreien Sachbezug.
- Kita-Zuschuss.
- Mitarbeiterrabatte.
- Gleitzeit.
- Fahrradleasing.
- 28 Tage Urlaub.
- Mitarbeiterevents.
- Intensive und umfangreiche Einarbeitung, um Sie optimal auf Ihre Aufgabe vorzubereiten.
- Familiäres Betriebsklima und langfristig ausgerichteter Arbeitsplatz.
Teamleiter Kundendienst - Fachhandel / Technik / Serviceaufträge (m/w/d) Arbeitgeber: Sachsenküchen H.-J. Ebert GmbH
Kontaktperson:
Sachsenküchen H.-J. Ebert GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundendienst - Fachhandel / Technik / Serviceaufträge (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein technisches Verständnis, um in Gesprächen mit dem Unternehmen zu zeigen, dass du die Produkte und Dienstleistungen gut verstehst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten oder Lösungen für häufige Probleme zu präsentieren.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kundenorientierung, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung teilst, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Problemlösungskompetenz zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf abteilungsübergreifende Zusammenarbeit vor, indem du dir überlegst, wie du mit anderen Teams kommunizieren und zusammenarbeiten würdest, um die Qualität der Serviceaufträge zu sichern. Dies zeigt, dass du teamorientiert und anpassungsfähig bist.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmensgeschichte und die Werte des Unternehmens, um während des Gesprächs eine Verbindung herzustellen. Zeige, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, zur weiteren Entwicklung beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundendienst - Fachhandel / Technik / Serviceaufträge (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen. Verstehe die Geschichte, die Werte und die Produkte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine technische Ausbildung und dein Verständnis für Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung darstellst. Erkläre, warum du der ideale Ansprechpartner für Serviceaufträge bist.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sachsenküchen H.-J. Ebert GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Position einen hohen technischen Anspruch hat, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung, die dein technisches Verständnis unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Teamleiter Kundendienst ist es wichtig, eine hohe Kundenorientierung zu zeigen. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Strukturierte Arbeitsweise demonstrieren
Die strukturierte Abwicklung von Serviceaufträgen ist entscheidend. Erkläre im Interview, wie du deine Aufgaben priorisierst und welche Methoden du anwendest, um effizient und organisiert zu arbeiten.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit hervorheben
Da Flexibilität und selbstständiges Arbeiten gefordert sind, solltest du Beispiele nennen, in denen du eigenverantwortlich Entscheidungen getroffen hast oder dich schnell an neue Situationen angepasst hast.
