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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Beratung und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Sack Fachmedien, ein führender Fachmedienhändler in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, überdurchschnittlicher Urlaub und ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem tollen Betriebsklima.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Freude an der Kundenberatung.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und gute Verkehrsanbindung.
Sack Fachmedien ist einer der führenden Fachmedienhändler Deutschlands. Wir sind spezialisiert auf die Fachgebiete Recht, Wirtschaft und Steuern und bieten individuelle Service-Leistungen für Kanzleien, Bibliotheken, Unternehmen und die Öffentliche Hand. Sack Fachmedien ist ein Tochterunternehmen des Verlags Dr. Otto Schmidt und Teil einer ständig expandierenden Unternehmensgruppe.
Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Teilzeit (20 Std./ Woche) für unseren Standort in Berlin.
Aufgaben- Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen in allen Angelegenheiten von Beratung und Bestellung über Reklamationsmanagement bis hin zur Bestandskundenpflege
- Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Webshop
- Kommunikation mit Verlagen und Lieferunternehmen
- Prozesssteuerung und Qualitätssicherung
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Analytisches, prozessorientiertes Denkvermögen
- Geschick im Umgang mit Kund/innen sowie Freude an der Beratung und hohe Kundenorientierung
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen und Warenwirtschaftsprozesse
- Sehr gute Ausdrucksweise
- Einen vielseitigen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Ein professionelles Onboarding und eine mehrwöchige intensive Einarbeitung
- Ein hochmotiviertes Team, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kolleg/innen
- Gelebte Werte und Arbeiten bei sehr gutem Betriebsklima
- Flexible Arbeitszeitgestaltung an 5 Arbeitstagen pro Woche (Montag bis Freitag)
- Überdurchschnittlichen Urlaub und zusätzlich Bonustage dazu
- Gute Verkehrsanbindung
- 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass für Nicht-EU-Bürger ein gültiger Arbeitsnachweis für Deutschland erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültigen Arbeitsnachweis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice (20-Stunden-Woche) Arbeitgeber: Sack Fachmedien GmbH & Co. KG.
Kontaktperson:
Sack Fachmedien GmbH & Co. KG. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice (20-Stunden-Woche)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur ausgeschriebenen Stelle passen. Zeige, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren Kundenservice (20-Stunden-Woche)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, dich im Auswahlprozess zu berücksichtigen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sack Fachmedien GmbH & Co. KG. vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Sack Fachmedien verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich beraten hast. Das macht deinen Gesprächsbeitrag lebendiger und überzeugender.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Ausdrucksweise und dein Auftreten übst. Du könntest mit Freunden ein Rollenspiel machen, um typische Interviewfragen zu beantworten und Feedback zu erhalten. So fühlst du dich sicherer im Gespräch.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur, indem du Fragen dazu stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur positiven Atmosphäre beiträgst.