Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht unseres Hotels und kümmere dich um Check-ins, Check-outs und Gästebetreuung.
- Arbeitgeber: Das Holiday Inn Express Luzern-Kriens ist ein modernes Economy Lifestyle Hotel in zentraler Lage.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du Erfahrung in der Hotellerie und sprichst Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Vollzeit oder Teilzeit (20-60%) ab September 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Holiday Inn Express Luzern-Kriens öffnete im April 2019 seine Türen. Das Economy Lifestyle Hotel liegt nur wenige Minuten vom Stadtzentrum entfernt und bietet 160 Gästezimmer ausgesattet mit morderner Technologie sowie komfortablem, modernen und funktionalem Desing. Im Frühstücksraum geniessen unsere Gäste ein reichhaltiges Frühtstücksbuffet sowie an der Bar, in der Lounge oder auf der Terrasse lokale und internationale Getränke und leichte Speisen.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab 01. September 2025 oder nach Vereinbarung eine team- und kundenorientierte Persönlichkeit als
RECEPTIONIST/IN (M/W/D) 100% oder im Stundenlohn 20-60 % möglich
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
In dieser Funktion arbeiten Sie im Früh- oder Spätdienst an der Reception unter der Woche als auch am Wochenende. Sie sind zuständig für Informationen und Beratung der Gäste vor Ort oder per Telefon sowie für die Check-ins und Check-outs der Hotelgäste. Selbstständige Schichtleitung (Früh-/Spätschicht), Verantwortung für den Tagesablauf an der Reception mit der Koordination von Reservationen, Offerten, Bestätigungen und allgemeine Korrespondenzen gehören ebenfalls zu Ihren täglichen arbeiten.
Profil
- Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse
- Sprachkenntnisse erforderlich: Deutsch / Englisch, von Vorteil: Französisch / Italienisch
- Gäste- und Serviceorientiert
- Gute organisatorische Fähigkeiten und Verkaufsskills
Wir bieten
Eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit in einem internationalen Umfeld, Förderung von Eigenverantwortung und Kreativität sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
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Receptionist (m/w) Arbeitgeber: Säntis Home AG
Kontaktperson:
Säntis Home AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Receptionist (m/w)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Gästen umgegangen bist und ihre Bedürfnisse erfüllt hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Empfangsmitarbeiter zu erfahren. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Informiere dich über häufige Interviewfragen für Empfangspositionen und übe deine Antworten. So kannst du sicherstellen, dass du selbstbewusst und gut vorbereitet auftrittst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne dies im Gespräch. In einem internationalen Umfeld wie dem Holiday Inn Express ist Mehrsprachigkeit ein großer Vorteil und kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Receptionist (m/w)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Holiday Inn Express Luzern-Kriens. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter/in wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine Kundenorientierung und organisatorischen Fähigkeiten ein und zeige, wie du zum Team beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Säntis Home AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da Sprachkenntnisse für die Stelle wichtig sind, solltest du während des Interviews aktiv deine Fähigkeiten in Deutsch und Englisch demonstrieren. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das ebenfalls!
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du in der Vergangenheit Gäste zufriedenstellen konntest. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild ist wichtig, besonders in der Hotellerie. Wähle ein Outfit, das sowohl freundlich als auch respektvoll wirkt, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.