Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Positives Team mit offener Kommunikation und wertschätzender Unternehmenskultur.
- Vorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, attraktive Sozialleistungen und langfristige Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und unterstütze Menschen in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Macht es dir Freude, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen? Arbeitest du strukturiert und behältst auch bei administrativen Aufgaben den Überblick? Suchst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem positiven Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind?
Für unseren Kunden suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des Kundenservice-Teams in Bern. In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie telefonisch, schriftlich sowie persönlich bei ihren Anliegen. Dabei arbeitest du eng mit deinem Team zusammen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit Kundenkontakt, administrativen Aufgaben und einem Team, das grossen Wert auf eine offene, hilfsbereite und positive Zusammenarbeit legt.
Deine Aufgaben
- Kunden persönlich, telefonisch und schriftlich betreuen
- Anfragen entgegennehmen und passende Lösungen finden
- Administrative Aufgaben im Tagesgeschäft übernehmen
- Anträge und Vertragsanpassungen bearbeiten
- Kundendaten und Unterlagen pflegen
- Mit internen Teams zusammenarbeiten und Prozesse unterstützen
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung (EFZ Profil E/M) oder vergleichbare Ausbildung
- Fließende Deutschkenntnisse sowie Freude Französisch im Kontakt anzuwenden
- Freude am Umgang mit Menschen und am Kundenkontakt
- Interesse an wirtschaftlichen Themen und administrativen Tätigkeiten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamorientierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
- Lernbereitschaft und Motivation, Neues dazuzulernen
Deine Benefits
- Wertschätzendes und unterstützendes Team
- Positive Unternehmenskultur mit offener Kommunikation
- Gründliche Einarbeitung und Unterstützung im Arbeitsalltag
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit Kundenkontakt
- Homeoffice-Möglichkeit
- Attraktive Sozialleistungen
- Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
Customer Service Agent Arbeitgeber: Safeguard Global Schweiz
Unser Unternehmen in Bern bietet eine wertschätzende und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Als Customer Service Agent profitierst du von einer gründlichen Einarbeitung, abwechslungsreichen Aufgaben und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch langfristige Perspektiven und attraktive Sozialleistungen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Freude am Umgang mit Menschen hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Rolle und das Team zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns deine Persönlichkeit und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Struktur ist das A und O:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit organisiert bist!
Sprich unsere Sprache:Verwende in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil, die wir in der Stellenanzeige verwendet haben. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Safeguard Global Schweiz vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite ein paar Anekdoten vor, die deine Teamorientierung und positive Einstellung verdeutlichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen und dessen Werten vertraut. Wenn du weißt, was sie schätzen und wie sie arbeiten, kannst du besser zeigen, dass du gut ins Team passt und ihre Unternehmenskultur verstehst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den täglichen Herausforderungen sind immer gut!
