Pour notre partenaire, une entreprise industrielle suisse reconnue pour son savoir-faire et la fabrication d'outils de précision, située dans la région de Neuchâtel, nous sommes à la recherche d'un(e)
Collaborateur(trice) Service Clients & Réceptionniste FR/ALL Vos responsabilités :
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients du marché suisse
Conseiller et renseigner la clientèle par téléphone et par e-mail sur les produits et services
Coordonner les expéditions, la facturation et le suivi administratif des commandes
Assurer le suivi des demandes SAV et garantir un service de qualité aux clients
Gérer les données clients, les listes de prix et les communications commerciales
Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme
Gérer la centrale téléphonique et orienter les différents interlocuteurs
Participer au bon fonctionnement de la réception ainsi qu'au point de vente
Votre profil :
CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
Expérience confirmée dans le service clients, l'administration des ventes ou la réception
Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissances de l'allemand (minimum B2), un niveau d'anglais minimum B1 est requis
Bonne maîtrise des outils MS Office et aisance avec les systèmes ERP
Personnalité orientée service et satisfaction client
Excellentes compétences relationnelles et de communication
Méthodique, organisé(e) et capable de gérer les priorités
À l'aise dans un environnement dynamique et polyvalent
Vos avantages :
Rejoindre une entreprise suisse reconnue et stable
Fonction variée alliant service clients, administration et accueil
Environnement de travail dynamique et collaboratif
Conditions de travail attractives
Opportunité de contribuer activement à la satisfaction d'une clientèle exigeante
#J-18808-Ljbffr
Collaborateur(trice) Service Clients & Réceptionniste FR/ALL Vos responsabilités :
Assurer le traitement et le suivi des commandes clients du marché suisse
Conseiller et renseigner la clientèle par téléphone et par e-mail sur les produits et services
Coordonner les expéditions, la facturation et le suivi administratif des commandes
Assurer le suivi des demandes SAV et garantir un service de qualité aux clients
Gérer les données clients, les listes de prix et les communications commerciales
Accueillir les visiteurs, clients et fournisseurs avec professionnalisme
Gérer la centrale téléphonique et orienter les différents interlocuteurs
Participer au bon fonctionnement de la réception ainsi qu'au point de vente
Votre profil :
CFC d'employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
Expérience confirmée dans le service clients, l'administration des ventes ou la réception
Excellente maîtrise du français et très bonnes connaissances de l'allemand (minimum B2), un niveau d'anglais minimum B1 est requis
Bonne maîtrise des outils MS Office et aisance avec les systèmes ERP
Personnalité orientée service et satisfaction client
Excellentes compétences relationnelles et de communication
Méthodique, organisé(e) et capable de gérer les priorités
À l'aise dans un environnement dynamique et polyvalent
Vos avantages :
Rejoindre une entreprise suisse reconnue et stable
Fonction variée alliant service clients, administration et accueil
Environnement de travail dynamique et collaboratif
Conditions de travail attractives
Opportunité de contribuer activement à la satisfaction d'une clientèle exigeante
#J-18808-Ljbffr
Employé service clients Arbeitgeber: Safeguard Global Switzerland
Notre entreprise familiale à La Chaux-de-Fonds est un employeur de choix, offrant un environnement de travail chaleureux et collaboratif où l'autonomie et la réactivité sont valorisées. Nous proposons des horaires flexibles et des produits haut de gamme, tout en garantissant de réelles opportunités d'évolution professionnelle pour nos employés. Rejoindre notre équipe, c'est avoir un impact direct sur la qualité et la performance, tout en faisant partie d'une dynamique d'équipe soudée.
Kontaktdaten:
Safeguard Global Switzerland Recruiting-Team
