Senior Servicetechniker / Funktechniker Ortungssysteme (w/m/d)

Hi, wir sind SafeNow! Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten - und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Zugang zu lokal relevanten Helfern verschafft, egal ob es sich dabei um deine Freunde, Familie oder professionelle Helfer handelt. Wir sind ein kleines Team mit einem großen Herzen, mit Sitz in München, bestehend aus ca. 50 Personen mit 9 verschiedenen Nationalitäten. Wir suchen ein leidenschaftliches neues Teammitglied, das es liebt, neue Herausforderungen in einer schnelllebigen Startup-Umgebung anzugehen.

Wir suchen erfahrene Servicetechniker / Funktechniker (w/m/d) für unser Alarm und Ortungssystem, um unser Customer-Success-Team zu verstärken. In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich, selbst Hardware zur Indoor-Ortung bei Kund:innen zu installieren, Installationspartner:innen zu koordinieren und neue Techniker:innen zu schulen.

Aufgaben

• Als Teil der SafeNow Lösung bieten wir unseren Kund:innen eine präzise Lokalisierung, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich.
• Vor allem in Innenräumen und schwer einsehbaren Bereichen setzen wir Bluetooth Low Energy (BLE) Beacons, Access Points (z. B. Cisco, HPE) und andere Funktechnologien ein, um Personen im Notfall zuverlässig lokalisieren zu können.
• Was du beitragen kannst:
• Planung und Projektleitung von Installationen: Auf Basis von Lageplänen und Vor-Ort-Begehungen entwickelst du durchdachte Ausleuchtungs- und Installationskonzepte für eine zuverlässige Ortung.
• Installation & Qualitätssicherung: Du setzt Installationen selbst um oder steuerst unsere Technikpartner:innen und stellst sicher, dass die Systeme am Ende stabil, präzise und zuverlässig funktionieren.
• Prozessverbesserung & Skalierung: Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst pragmatische Lösungen, um unsere Installations-, Schulungs- und Partner:innenprozesse effizienter und skalierbarer zu machen.
• Schulung & Enablement von Technikpartner:innen: Du entwickelst dich zur:zum Expert:in für unsere Installationstechnik und gibst dein Wissen strukturiert weiter.
• Partnermanagement & Koordination: Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Implementierungspartner:innen, baust langfristige Beziehungen auf und koordinierst deren Einsatz bei Installationen weltweit.
• Vor-Ort-Einsätze & Kund:innenkontakt: Du bist regelmäßig selbst bei Kund:innen im Einsatz, vertrittst SafeNow professionell vor Ort und sorgst dafür, dass Installationen reibungslos umgesetzt werden.
• Dokumentation & interne Abstimmung: Du stellst sicher, dass alle Installationen sauber dokumentiert sind und Wissen intern verfügbar und nutzbar ist.

Qualifikation

• Technischer Hintergrund: Ausbildung, Studium oder Meister:in im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Telekommunikationstechnik, Gebäudetechnik oder vergleichbar.
• Erfahrung mit Funk- und Netzwerktechnologien: Du hast praktische Erfahrung mit WiFi, BLE oder vergleichbaren Technologien, idealerweise in Planung und Umsetzung.
• Hands-on-Mentalität mit Ownership: Du übernimmst Verantwortung, arbeitest gerne operativ mit und bringst Themen eigenständig voran.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partner:innen: Du trittst sicher auf und kannst externe Partner:innen professionell steuern und koordinieren.
• Reisebereitschaft (40–80%) & strukturierte Arbeitsweise im Backoffice: Du bist regelmäßig vor Ort bei Kund:innen und Projekten im Einsatz und schaffst gleichzeitig die notwendige Struktur im Backoffice, um Planung, Dokumentation und Abstimmung zuverlässig sicherzustellen.
• Idealerweise wohnst du im Raum München.
• Erfahrung in einem Startup- oder Scale-up-Umfeld (von Vorteil): Du bist es gewohnt, in einem dynamischen Umfeld mit wenig vorgegebenen Strukturen zu arbeiten und Themen eigenständig aufzubauen und voranzutreiben.
• Strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, denkst in klaren Abläufen und hast einen hohen Anspruch an Qualität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse: Du kommunizierst sicher mit internen Teams, Partner:innen und Kund:innen.

Benefits

• Purpose-Work: Starte jeden Morgen mit dem Wissen, dass Dein Beitrag die Welt sicherer macht.
• Erfolgsgeschichte mitschreiben: Erhalte Anteile an unserem rasant wachsenden Startup (VSOP) und profitiere direkt vom Firmenerfolg.
• Du arbeitest nicht nur bei SafeNow – Du BIST SafeNow!
• Freundschaftliche Kultur: Erlebe eine Leistungskultur, die auf Freundschaft und Zusammenarbeit basiert – bei uns zählt das Miteinander.
• Wir schaffen einen Raum, in dem Authentizität und Individualität gefeiert werden.
• Persönliche Entwicklung: Erlebe eine steile Lernkurve, viel Selbstständigkeit und Verantwortung – Dein Gestaltungsspielraum ist so groß wie Deine Ideen.
• Transparenz: Erlebe bei uns ein Miteinander, das auf völliger Transparenz basiert.
• Einmalige Workations: Erlebe inspirierende Team-Workations – ob in einer gemütlichen Berghütte in Österreich, einer sonnigen Finca auf Mallorca oder einem idyllischen Haus am Chiemsee.
• Moderne Ausstattung: Genieße unseren modernen Campus mit Foodtrucks, Außenpool, Dachterrasse mit Alpenblick, eGYM Wellpass Mitgliedschaft und einem gemütlichen Büro und regelmäßigen Afterwork-Events.

Wenn Du Lust hast, Teil dieser aufregenden Reise zu sein und die Zukunft der Sicherheit mitzugestalten, dann freuen wir uns riesig darauf, dich kennenzulernen! Zeig uns, wer Du bist, was Dich antreibt und warum Du Lust hast, gemeinsam mit uns, die Welt ein kleines Stückchen besser zu machen.

Schau dir in der Zwischenzeit gerne unsere Website an, um das Team und SafeNow kennenzulernen: SafeNow is hiring!