Stell dir vor, du arbeitest für ein Unternehmen, in dem deine Tätigkeit tatsächlich etwas für den Planeten bewirkt.
Wir sind Safetykleen, ein weltweit führendes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in 15 Ländern, das globale Unternehmen dabei unterstützt, ihre kritischen Abläufe sicherer und sauberer zu gestalten. Wir bieten Lösungen zur Teilereinigung, mit denen unsere Kunden ihren Energieverbrauch senken und umweltbewusster arbeiten können.
Deine Ideen sind wichtig in einer Kultur, die auf Respekt und gemeinsamem Erfolg basiert.
Deine Arbeit trägt direkt zu einem saubereren Planeten bei.
Und obwohl wir weltweit tätig sind, liegt die wahre Stärke unseres Unternehmens in unseren Niederlassungen. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unserer Mission.
Über die Rolle
Wir suchen einen kommunikationsstarken, vertriebsorientierten und strukturierten Marketing Contact Centre Agent (m/w/d) für unseren Standort Eschborn.
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb. Du qualifizierst eingehende Marketing-Leads, identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten und vereinbarst hochwertige Termine für unser Vertriebsteam. Gleichzeitig unterstützt du unser Platinum Sales Desk bei der Betreuung bestehender Kunden und erkennst Potenziale für Cross- und Upselling.
Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und unseren Niederlassungen zusammen und leistest einen entscheidenden Beitrag zum Wachstum unseres Unternehmens.
Aufgaben
- Qualifizierung eingehender Marketing- und Website-Anfragen
- Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden zur Bedarfsanalyse
- Vereinbarung qualifizierter Kundentermine für den Außendienst
- Proaktive Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten durch gezielte Outbound-Aktivitäten
- Betreuung ausgewählter Bestandskunden sowie Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
- Nachverfolgung von Verkaufschancen und Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung
- Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch professionelle telefonische Beratung
- Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und Niederlassungen
- Pflege und Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität sowie Einhaltung definierter Prozesse und KPIs
Über dich
Du hast Freude am Telefonieren, arbeitest vertriebsorientiert und verstehst es, Kunden professionell zu beraten und zu begeistern. Idealerweise bringst du Erfahrung sowohl in der Leadgenerierung als auch im telefonischen Vertrieb oder Vertriebsinnendienst mit.
Was dich auszeichnet
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 o.ä.)
- Erfahrung im B2B-Telesales, Vertriebsinnendienst, Lead Generation oder Account Management
- Sicheres Auftreten gegenüber Entscheidern auf allen Unternehmensebenen
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, eigenverantwortliche und KPI-orientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CRM-Systemen sowie den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Hohes Maß an Eigenmotivation, Zielorientierung und Teamfähigkeit
Das bekommst du
- Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 35 Tage Urlaub für echte Erholung – ohne Wochenendarbeit
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte private Pflegeversicherung
- Zugang zu attraktiven Fitness- und Wellnessangeboten (z. B. Hansefit)
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Möglichkeit zur Nutzung von JobRad
- Strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und Eigenverantwortung
- Ein zukunftssicheres Produkt: nachhaltig, innovativ und stark nachgefragt
