Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und durch Outbound-Anrufe Umsatzchancen verfolgen.
- Unternehmen: Führender Anbieter für Teilereinigung und Umweltberatung in 14 Ländern.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 35 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit echten Entwicklungsperspektiven und tollen Teamkollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit einem nachhaltigen Produkt und entwickle deine Karriere.
- Qualifikationen: Erfahrung im Telesales oder Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Safetykleen ist der führende Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Teilereinigung, Abfallentsorgung und Umweltberatung für Unternehmen. Wir sind in 14 Ländern tätig und beschäftigen über 2.000 Mitarbeitende in 92 Niederlassungen. Jährlich erbringen wir mehr als 1 Million Serviceleistungen. Unser Hauptsitz befindet sich in London, und wir werden von Apax Partners, einer führenden Private-Equity-Gesellschaft, unterstützt. Unser Geschäftsbereich in Deutschland umfasst 13 Niederlassungen mit rund 300 engagierten und motivierten Mitarbeitenden. Wir bauen auf einem starken Geschäftsmodell und einer erfolgsorientierten Unternehmenskultur auf, bei der der Kunde stets im Mittelpunkt steht. Dabei verfolgen wir eine klare Wachstumsstrategie – mit dem Ziel, die Welt sicherer und sauberer zu machen.
Wir suchen dich als kundenorientierten, motivierten und proaktiven Telesales-Executive (m/w/d), der aktiv zur Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und zum Umsatzwachstum beiträgt. In dieser Rolle stehst du durch gezielte Outbound-Anrufe in direktem Kontakt mit unseren Platin-Kunden und verfolgst Verkaufschancen aus dem Serviceteam weiter. Dein Fokus liegt darauf, Kundenbeziehungen zu stärken und sicherzustellen, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen. Als Telesales Executive (m/w/d) bist du außerdem eine wichtige Schnittstelle zu internen Stakeholdern wie Managern, Account Managern sowie den Teams aus Kundenbindung und Credit Control und sorgst für eine schnelle und effektive Umsetzung.
Aufgaben
- Sicherstellen, dass die Kundenerwartungen bei jeder Interaktion übertroffen werden, mit einem klaren Fokus auf exzellenten Service
- Nachverfolgung von durch das Serviceteam generierten Verkaufschancen, inklusive zeitnaher Rückmeldung und passender Lösungsangebote für den Kunden
- Durchführung regelmäßiger Check-ins und Abstimmungen mit Kunden, telefonisch oder via MS Teams, um Bedürfnisse zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
- Betreuung und Weiterentwicklung von Platin-Kunden durch gezieltes Upselling und Cross-Selling
- Proaktive Überwachung von Account-Status, Datenqualität, operativer Effizienz und Kundenzufriedenheit zur frühzeitigen Erkennung von Abwanderungsrisiken
- Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen als verlässlicher Ansprechpartner
- Nutzung von Kundenfeedback und Erkenntnissen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
- Sorgfältige und vollständige Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System
- Regelmäßige Aktualisierung der Kundendaten, um Interaktionen und Anforderungen korrekt abzubilden
- Nutzung interner Systeme zur Dateneingabe und -analyse
- Übernahme weiterer Aufgaben im Rahmen der Position, soweit erforderlich
Über dich
- Deutschkenntnisse (mind. C2 o.ä.)
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Telesales, Account Management, Kundenservice oder Customer Success mit, vorzugsweise in einer telefonbasierten Rolle. Du trittst souverän gegenüber Kunden auf, verfügst über ein gutes kaufmännisches Verständnis und arbeitest gerne zielorientiert in einem dynamischen Umfeld.
- Du bearbeitest eingehende und ausgehende Kundenkontakte professionell und findest Lösungen bei Herausforderungen
- Du erkennst erfolgreich Upselling- und Cross-Selling-Potenziale
- Du arbeitest strukturiert nach KPIs, Terminvorgaben und klaren Servicestandards
- Du gehst sicher mit CRM-Systemen, Excel und Kundendaten um und nutzt diese zur Identifikation von Risiken und Chancen
Das bekommst du
- Wettbewerbsfähiges Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 35 Tage Urlaub für echte Erholung – ohne Wochenendarbeit
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte private Pflegeversicherung
- Zugang zu attraktiven Fitness- und Wellnessangeboten (z. B. Hansefit)
- Flexibles Gleitzeitmodell
- Möglichkeit zur Nutzung von JobRad
- Strukturierte Einarbeitung sowie Weiterbildungsangebote mit echten Entwicklungsperspektiven
- Ein zukunftssicheres Produkt: nachhaltig, innovativ und stark nachgefragt
Telesales-Executive (m/w/d) Arbeitgeber: Safetykleen
Safetykleen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfangreiche Sozialleistungen bietet, sondern auch eine positive und unterstützende Unternehmenskultur fördert. Mit 35 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und gezielten Weiterbildungsangeboten ermöglicht Safetykleen seinen Mitarbeitenden, sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Zudem trägt die Arbeit in einem zukunftssicheren und innovativen Umfeld dazu bei, dass jeder Mitarbeiter aktiv zur Sicherheit und Sauberkeit der Welt beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telesales-Executive (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telesales-Executive bewirbst, zögere nicht, direkt nach dem Gespräch nachzufassen. Ein kurzes Dankeschön per E-Mail zeigt dein Interesse und bleibt im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Safetykleen sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über Safetykleen, ihre Dienstleistungen und die Branche. Zeige, dass du die Kundenbedürfnisse verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telesales-Executive (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und lass uns wissen, warum du der perfekte Telesales-Executive für Safetykleen bist.
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits im Telesales oder Kundenservice gearbeitet? Super! Teile uns mit, welche Erfolge du erzielt hast und wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Kundenzufriedenheit im Fokus:Da wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit legen, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit dazu beigetragen hast, die Erwartungen von Kunden zu übertreffen. Zeig uns, dass du ein echter Teamplayer bist!
Bewirb dich direkt bei uns:Wir empfehlen dir, dich über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Safetykleen vorbereitet
✨Informiere dich über Safetykleen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Safetykleen machen. Informiere dich über die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, und deren Marktposition. Zeige im Gespräch, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Mission beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Verkaufschancen genutzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Telesales und Kundenmanagement zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die die Rolle mit sich bringt, oder wie Erfolg im Telesales bei Safetykleen gemessen wird.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du während des Interviews professionell auftrittst. Kleide dich angemessen und achte auf eine positive Körpersprache. Ein selbstbewusstes Auftreten kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position mitbringst.
