Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden vor Ort und unterstütze sie bei der Wartung und dem Betrieb unserer Produkte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Luftfahrttechnik mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, internationale Reisen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftfahrt und baue wertvolle Beziehungen zu unseren Kunden auf.
- Qualifikationen: Abschluss in Aeronautik oder Mechanik und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
- Mission description
- Represents the OEM at Customer sites or by roving, providing advises and recommendations on operations and maintenance of OEM's Products, as first interface between Customer and the OEM as defined by the commercial agreements between both of them
- Establishes and maintains a climate of professionalism, confidence and trust with Customers and has an impeccable ethic with regards to the OEM interests.
- Listens to Customer understands its needs, monitors and analyzes Customer Satisfaction relative to the OEM Customer & Product Support
- Addresses actively and permanently the communication between Customer and OEM on all related issues (technical, logistic, warranty, commercial, financial … etc)
- Anticipates Customer difficulties and recommends solutions defined with the Customer Support team
- Track & report in the dedicated tools the Critical Items (CI) application and Customer Notification Report (CNR) resolution (for Leap programs these activities are key)
- Promotes OEM's image
- Is an active member of the Customer Team and attends all meetings requested by the Team, in coordination with the Customer Support Manager (CSM) or Customer Program Manager (CPM/CTL).
- Available for training and business trips on demand all around the world
- High professional availability: Reachable and available on 24/24 - 7 days a week basis for communication, appointment attendance and also per Senior Regional Manager (SRM) or Regional Manager (RM) instruction back-up for dedicated prime FSE absence.
- Helps Customer with
- Basic Technical Support, including but not limited to: OEM Technical Publication interpreting and concerns, Aircraft Maintenance Manual (AMM), Fault Isolation Manual (FIM), Illustrated Part Catalog (IPC)
- Line Maintenance actions
- Trouble shooting
- LRU replacement
- Ground-Run checks
- Fan trim balancing
- BSI
- Logistic concerns
- especially on AOG and Workstoppage situations in establishing communication between Customer, Customer Support Center (CSC) and OEM Logistic Department
- My CFM portal tools and logging (e-warranty, e-account, Remote Diagnostics, …)
- CSC case issuance and answer tracking
- Reports to Customer & Product Support Organization
- the in-service experience of OEM's Products through the appropriate FDM tool
- Helps Customer with Engine Shop Manual (ESM) and all concerned OEM Technical Documentation
- related to Shop Maintenance actions (Inspections, Repairs, Disassy / Reassy, Test, … etc)
- Reports to the Product Support organization the in-shop experience collected during engine shop visit Technical Education equivalent to Bachelor Degree or Graduated Engineer in Aeronautics or Mechanics
- Has a very good knowledge
- of OEM's Organization and uses his/her own network inside the OEM's departments
Qualifications
- Mastering English language – fluent reading, writing and speaking
- French is a plus
- Good technical knowledge of engine aircraft, aeronautic environment, experience in operational support and maintenance most appreciated
- Aptitude to take decisions related to aircraft engines operations and to provide high quality support without management proximity
- High quality communication and behavior skills, natural diplomacy
- #J-18808-Ljbffr
Field Service Engineer (m/f/d) Arbeitgeber: Safran S.A.
Safran Vectronix AG in Heerbrugg bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie an spannenden Projekten im Bereich Cyber Security und IT-Infrastruktur arbeiten. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Zusammenarbeit, was zu einem inspirierenden Arbeitsplatz führt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Field Service Engineer (m/f/d) erhalten könntest
✨Netzwerk auf Luftfahrtmessen
Schau dir die nächsten Luftfahrtmessen oder Fachkonferenzen an. Diese Veranstaltungen sind goldwert, um direkte Kontakte zu Unternehmen wie Safran S.A. zu knüpfen. Auch wenn es eine große Veranstaltung ist, schau, ob es spezifische Networking-Events gibt, an denen du teilnehmen kannst!
✨Engagiere dich in Fachforen
Such dir technische Communities und Foren, die sich mit Luft- und Raumfahrttechnik beschäftigen. Diese Plattformen bieten oft Jobangebote oder zumindest wertvolle Kontakte, um den Fuß in die Tür bei Firmen wie Safran S.A. zu bekommen. Denk daran, aktiv mitzumischen und deine Expertise zu zeigen!
✨Nutze Universitätsressourcen für Vollzeitstellen
Wenn du noch in der Uni bist oder gerade erst abgeschlossen hast, nutze die Karrierezentren deiner Hochschule! Viele Unternehmen präsentieren sich dort in Jobmessen und suchen gezielt nach neuen Talenten für Vollzeitpositionen.
✨Sei aktiv bei LinkedIn
Erstelle ein Profil auf LinkedIn, das deine Leidenschaft für Luft- und Raumfahrttechnik widerspiegelt. Folge Unternehmen wie Safran S.A. und beteilige dich an Diskussionen. Das sorgt dafür, dass du bei künftigen Stellenangeboten nicht übersehen wirst – und es gibt dir die Möglichkeit, dich direkt bei den Recruitern ins Gespräch zu bringen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten betonen:Im Bereich der Luft- und Raumfahrttechnik sind technische Fähigkeiten das A und O. Stelle sicher, dass du alle relevanten Kenntnisse, wie CAD-Software oder Kenntnis von Materialien, die in diesem Bereich verwendet werden, in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeige auch, wie du diese Fähigkeiten in bisherigen Projekten oder Praktika angewendet hast.
Projekte und Praktika präsentieren:Wenn du an Projekten oder Praktika in der Luft- und Raumfahrttechnik gearbeitet hast, erwähne sie unbedingt! Beschreibe deine Rolle und die Ergebnisse, die du erzielt hast. Ein Portfolio mit deinen Arbeiten kann hier sehr hilfreich sein, um deine praktischen Erfahrungen zu untermauern.
Motivation und Teamarbeit hervorheben:In einem Vollzeitjob ist Teamarbeit oft entscheidend. Zeige in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Luft- und Raumfahrttechnik begeisterst und wie du in einem Team zur Lösung komplexer Probleme beiträgst. Deine Motivation wird bei Safran S.A. sicherlich gut ankommen!
Richtige Unterlagen einreichen:Achte darauf, alle erforderlichen Unterlagen, wie ein Motivationsschreiben, Tabellarischer Lebenslauf und ggf. Zeugnisse, vollständig und ordentlich einzureichen. Bei Vollzeitstellen in der Technik ist eine klare Struktur oft entscheidend. Bewirb dich direkt über unsere Website, damit wir deine Bewerbung schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Safran S.A. vorbereitet
✨Technisches Wissen unter Beweis stellen
In der Luft- und Raumfahrttechnik wird viel Wert auf technisches Know-how gelegt. Sei bereit, spezifische Fragen zu stellen, die die Prinzipien des Maschinenbaus oder der Aerodynamik betreffen. Vielleicht gibt's auch praktische Tests, um dein Wissen zu demonstrieren. Wir sollten uns also gut vorbereiten und eventuell auch einige alte Prüfungsfragen durchgehen.
✨Portfolio mit Projekten vorbereiten
Egal, ob du an der Uni Projekte gemacht hast oder Praktika absolviert hast, bring Beispiele mit, die deine Fähigkeiten zeigen. Sei kritisch und wähle die besten Arbeiten aus, die für die Position relevant sind. Ein starkes Portfolio kann oft mehr sagen als ein Lebenslauf – lass uns das also gut zusammenstellen.
✨Soft Skills im Team hervorheben
Teamarbeit ist in der Luft- und Raumfahrttechnik unerlässlich. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch das richtige Mindset, um in einer kollaborativen Umgebung zu glänzen.
✨Anpassungsfähigkeit zeigen
In der Luft- und Raumfahrttechnik können sich die Anforderungen schnell ändern. Sei bereit, Fälle zu diskutieren, in denen du flexibel gedacht und gehandelt hast. Das kommt in einem Vollzeitjob besonders gut an, weil man nicht nur am Anfang begeistert sein sollte, sondern auch langfristig anpassungsfähig bleibt.
