Product Owner (m/f/d) for Dealership Management Systems

Die Swiss Automotive Group (SAG) ist einer der größten Autoersatzteilzulieferer in Europa mit Vertriebsnetzen in der Schweiz, Österreich, Ungarn, Rumänien, Serbien, der Tschechischen Republik und anderen Ländern. Als starker Partner in Europa sind wir bestrebt, unsere Erfahrung kontinuierlich mit innovativen Ideen zu ergänzen und unsere hohe Qualität auf unserem Wachstumsweg sicherzustellen.

IHRE VERANTWORTUNGEN

• Als Product Owner für Dealership Management Systems sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Entwicklung des neuen Dealership Management Systems (DMS) für Werkstattbetriebe auf Basis einer NoCode-Plattform.
• Sie tragen die Produktverantwortung für zwei bestehende DMS-Systeme: Sie verwalten deren Pipelines, stellen stabile Abläufe zusammen mit IT und den Märkten sicher und treiben deren strukturierten Ausstieg gemäß der DMS-Ziel-Roadmap voran.
• Sie arbeiten eng mit dem Executive Sponsor, den SAG Group-Märkten, internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, um ein benutzerzentriertes Produkt zu liefern, ein skalierbares Abrechnungs- und Preismodell zu etablieren und den Übergang von einem externen Entwicklungssetup zu einem internen Entwicklungsteam zu gestalten.
• Entwicklung und Pflege der Produktvision und Roadmap für DMS (und andere Projekte je nach Arbeitsaufkommen).
• Priorisierung des Produkt-Backlogs und Definition von Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien.
• Koordination mit den SAG Group-Märkten (Management und Vertrieb), um Anforderungen zu sammeln.
• Eigenverantwortliche Verwaltung der Pipelines/Backlogs für die beiden bestehenden DMS-Systeme (Wartung, Verbesserungen und regulatorische/betriebliche Bedürfnisse).
• Definition und Umsetzung des Ausstiegsplans für die bestehenden DMS (inkl. Migrations-/Übergangsansatz, Stilllegung und Kommunikation mit Stakeholdern).
• Sicherstellung der Geschäftskontinuität über neue und bestehende Systeme hinweg durch das Management von Abhängigkeiten, Risiken und Rollout-Sequenzierung zusammen mit Märkten und IT.
• Gemeinsam mit dem Executive Sponsor und den Märkten ein Abrechnungs- und Preismodell für die Software etablieren.
• Zusammenarbeit mit internen Support-Teams und externen Entwicklungspartnern.
• Leitung des Übergangs von einem externen Entwicklungsteam zum Aufbau und zur Befähigung eines internen Entwicklungsteams (Teameinrichtung, Wissenstransfer, Prozesse und Tools).
• Planung und Durchführung von Releases (inkl. Go-Live-Bereitschaft), um eine vorhersehbare Lieferung und Abstimmung über die Märkte hinweg sicherzustellen.
• Management externer Anbieter während des Übergangs (Umfang, Qualität, Zeitpläne und Wissenstransfer) und Unterstützung bei Vertrags-/Lizenzdiskussionen.
• Sicherstellung der Lösungscompliance (z.B. Sicherheit, Datenschutz, Datenaufbewahrung) in Zusammenarbeit mit IT und relevanten Governance-Funktionen.
• Durchführung des Change Managements zusammen mit den Märkten (Kommunikation, Schulung, Rollout-Unterstützung), um die Akzeptanz in den Werkstattbetrieben zu maximieren.
• Verfolgung und Unterstützung kommerzieller Themen (Preismodell, Lizenzvolumen und Kostentreiber) in Abstimmung mit dem Executive Sponsor und Finance/Controlling.
• Einbeziehung von Werkstattkunden, um eine benutzerzentrierte Entwicklung sicherzustellen.
• Überwachung von KPIs im Zusammenhang mit der Produktnutzung und -leistung.
• Dokumentation und Kommunikation des Fortschritts an die Stakeholder.

IHR PROFIL

• Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle in einem digitalen Umfeld.
• Kenntnisse über NoCode-Plattformen und agile Produktentwicklung.
• Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Verständnis der Bedürfnisse von Werkstattbetrieben und mobilen Anwendungen.
• Gutes Verständnis kommerzieller Themen (Preise, Abrechnungsmodelle, Business-Case-Denken).
• Erfahrung im Change Management und Rollouts in Multi-Markt-Umgebungen ist von Vorteil.
• Verständnis der Kernprozesse von DMS / After-Sales-Prozessen (z.B. Serviceannahme, Arbeitsaufträge, Teile, Rechnungsstellung) ist von Vorteil.
• Deutsch, Englisch.

WAS WIR BIETEN

• Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung, das Tradition mit einer zukunftsorientierten Denkweise verbindet.
• Unternehmerische Kultur, in der Innovation, Respekt und direkte Rückmeldungen ein dynamisches und ermächtigendes Arbeitsumfeld fördern.
• Freiheit, einen Einfluss zu nehmen, mit der Autonomie, Ihre Rolle zu gestalten und bedeutend beizutragen.
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit einem globalen Netzwerk, das vielfältige Karrierewachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
• Ein ergebnisorientierter Ansatz, der durch modernste Technologien und agile Prozesse an der Spitze bleibt.
• Ein kollaboratives Arbeitsumfeld mit starkem Fokus auf Partnerschaft, Vertrauen und gemeinsamen Erfolg auf allen Ebenen.