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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und Schadensmeldungen in der zentralen Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: SAGA ist ein sozial verantwortlicher Vermieter mit Fokus auf Klimaschutz und Stadtentwicklung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit spannenden Karriereperspektiven und einem positiven sozialen Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SAGA Unternehmensgruppe: Wirtschaftlich erfolgreich, sozial verantwortlich und klimagerecht. Wir vermieten rund 140.000 Wohnungen und rund 1.400 Gewerbeobjekte und leisten mit hohen Investitionen in die Quartiersentwicklung erhebliche Beiträge zur Stadtqualität und Vermögenssicherung der Freien und Hansestadt Hamburg. Als städtischer Konzern verfolgen wir eine ausgewogene Wachstumsstrategie zur Stärkung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit und zugleich für den sozialen Ausgleich in den Wohnquartieren sowie für den Klimaschutz. Unsere Nachhaltigkeitsstrategie steuert Zielkonflikte zwischen unseren ökonomischen, sozialen und klimaorientierten Teilzielen aus und gewährleistet so unseren Erfolg als Vermieterin und Bestandshalterin.
„Meine SAGA“ ist unsere Zentrale Kundenbetreuung. Hierfür suchen wir - zunächst befristet - dienstleistungsorientierte kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Aufnahme von Schadensmeldungen und Beauftragung von definierten Kleinaufträgen
- Erstellung und Versand von Bescheinigungen
- Auskunftserteilung zum Mietverhältnis, zum Objekt sowie zu Dienstleistungsverhältnissen
- Auskunftserteilung zum Stand des Mieterkontos
- Stammdatenänderung im definierten Rahmen
- Beschwerdeaufnahme
- Terminvereinbarung mit Mitarbeitern vor Ort
- Bearbeitung von sonstigen vergleichbaren Vorgängen, die direkt gelöst werden können
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (m/w/d)
- Geschick im Umgang mit Menschen
- Freundliches und verbindliches Telefonverhalten
- Belastbarkeit auch bei erhöhtem Arbeitsanfall
- Die Bereitschaft, Bildschirmarbeit und Telefonie parallel zu bearbeiten
- Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel)
Ihre Zukunft bei uns
- 37-Stunden-Woche
- Faire tarifliche Vergütung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Gute Verkehrsanbindung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Umfangreiche Sozialleistungen
- Zusatz zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Firmenevents
- Spannende Karriereperspektiven
- Engagiertes Unternehmen im Klimaschutz
- Sicherer Arbeitgeber
- Erfahrenes Team
- Charta der Vielfalt
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung! Bitte senden Sie uns dafür Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Schaltfläche „Bewerben“ auf unserer Karriereseite.
Ihre Ansprechperson
SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft Hamburg
Personal
Christine Zuther
Tel.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung Arbeitgeber: SAGA Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
SAGA Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die SAGA Unternehmensgruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von sozialer Verantwortung und Klimaschutz verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe, freundlich und verbindlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine Belastbarkeit zu geben. In der Zentrale Kundenbetreuung kann es hektisch werden, also teile Erfahrungen, in denen du auch unter Druck ruhig und effizient gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft Hamburg. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als kaufmännischer Mitarbeiter in der Zentralen Kundenbetreuung zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die SAGA Siedlungs-Aktiengesellschaft arbeiten möchtest. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Belastbarkeit hervor, da diese für die Position wichtig sind.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Schaltfläche 'Bewerben' auf der Karriereseite von SAGA ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAGA Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine Belastbarkeit hervor
In der Zentrale Kundenbetreuung kann es stressig werden. Bereite Beispiele vor, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du mit herausfordernden Situationen umgehen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Stelle und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
