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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Mietern während Modernisierungsmaßnahmen und Lösung von Problemen vor Ort.
- Arbeitgeber: Die WSH ist Teil der SAGA Unternehmensgruppe und engagiert sich für soziale und klimatische Verantwortung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfahrenen Teams und gestalte aktiv die Wohnqualität in Hamburg mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung, Freude am Umgang mit Menschen und gute EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Befristete Vollzeitstelle mit fairer Vergütung und kurzen Kommunikationswegen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- 30 Tage Urlaub
- 37-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliche Projektübernahme
- Eng begleitetes Onboarding
- Erfahrenes Team
- Faire Vergütung
- Kurze Kommunikationswege im kleinen Team
- Mobiles Arbeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Betreuung der Mieter während laufender Modernisierungsmaßnahmen
- Kontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden und sozialen Einrichtungen
- Wohnungsbegehungen im Rahmen der Bestandsaufnahme gemeinsam mit der Bauleitung
- Teilnahme an Mieterversammlungen
- Ansprechpartner für Fragestellungen aller Art im Zusammenhang mit den baulichen Maßnahmen, d.h. selbständige Durchführung regelmäßiger Mietersprechstunden, telefonische Beratung von Mietern, individuelle aufsuchende Betreuungs- und Beratungsgespräche
- Koordination von Umsetzungs- und Umquartierungsmaßnahmen, insbesondere Verhandlung über Umzugskosten, Organisation von Umzügen, Organisation von Ausweichquartieren
- Vergabe von Aufträgen im Dienstleistungsbereich, Prüfung der eingehenden Rechnungen
- Abschluss von Vereinbarungen, Verhandlungen über Umzugshilfen und Entschädigungen
- Unterstützung des Innendienstes bei Bedarf
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Geschick und Freude im Umgang mit Menschen, eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Flexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit und eine sichere Urteilsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, einen privaten Pkw für dienstliche Zwecke einzusetzen
- Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d) bei der Wohnservice Hamburg Arbeitgeber: SAGA Unternehmensgruppe
Kontaktperson:
SAGA Unternehmensgruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d) bei der Wohnservice Hamburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Modernisierungsmaßnahmen in Hamburg. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen hast, die mit solchen Projekten verbunden sind.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Wohnungswirtschaft oder dem sozialen Bereich. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du Konflikte gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Zufriedenheit der Mieter zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten. Dies ist besonders wichtig in der Mieterbetreuung während laufender Bauprojekte, wo schnelle Reaktionen gefragt sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d) bei der Wohnservice Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WSH Wohnservice Hamburg und die SAGA Unternehmensgruppe. Verstehe ihre Werte, Ziele und die Art der Dienstleistungen, die sie anbieten, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Mieterbetreuung wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und jegliche Erfahrung im Kundenservice oder in der sozialen Arbeit.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur WSH passen. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.
Vollständige Unterlagen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente beifügst, einschließlich deines Lebenslaufs, Motivationsschreibens und relevanter Zeugnisse. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist, bevor du es einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAGA Unternehmensgruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit Konflikten umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Mieterbetreuung viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Fähigkeit zur Kundenberatung zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Wohnservice Hamburg und ihre Projekte. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele kennst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Arbeitsweise und das Team zu erfahren.