Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Anwendern und Lösung von IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit einem wertorientierten Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem herzlichen Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und optimiere Abläufe in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Fü r unsere Firmenzentrale in Coburg suchen wir einen Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
- Das bieten wir Dir
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem familiengefü hrten und werteorientierten Unternehmen
- Freiwillige Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Gesundheitsfö rderung, z. B. durch Bike Leasing
- Mitarbeiterrabatte und externe Rabatte bei namenhaften Herstellern
- Ein herzliches Team, das nur darauf wartet, Dich aufzunehmen
- Viel Platz fü r persö nliche Entfaltung - wir wollen Macher, keine Verwalter
- Offene Kommunikation und flache Hierarchien
- Weiterbildungsmö glichkeiten
- Kostenlose alkoholfreie Geträ nke
- Das sind Deine Aufgaben
- Anwenderbetreuung (1st- und 2nd-Level-Support)
- Telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort in der Zentrale, unseren Geträ nkefachmä rkten und Groß handelsstandorten
- Erarbeitung von Lö sungen und Fehleranalysen im Zusammenhang mit der eingesetzten Software
- Implementierung von IT-Projekten die den Erfolg unserer Firmengruppe sicherstellen
- Betreuung der Systeme (z. B. Kassensoftware)
- Support von Windows- und anderen Clientsystemen
- Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung; gerne auch Berufseinsteiger
- Erfahrungen mit den gä ngigen Server- und Clientbetriebssystemen sowie in der Administration von Endgerä ten im Netzwerkumfeld und im Support mit direktem Userkontakt
- Erfahrungen und Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
- Kenntnisse in SQL sowie Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanksystemen (z. B. Microsoft SQL Server, My SQL, Postgre SQL) wü nschenswert
- Freude daran, komplexe Sachverhalte zu erfassen & zu analysieren / prozessorientiertes analytisches Denken
- Teamfä higkeit / soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden & Kollegen
- Du bist bereit, Dich weiterzubilden und zeichnest Dich durch prozessorientiertes analytisches Denken, kundenorientiertes Handeln sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Projekt- und Handelserfahrung
- Fü hrerschein Klasse B
- Mehr Informationen
Du suchst eine neue Herausforderung, willst Verantwortung ü bernehmen und bestehende Ablä ufe optimieren?
Dann bist Du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
- Solltest Du Rü ckfragen haben, wende Dich gerne an
- Alexandra Jahnig
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Helpdesk-Mitarbeiterin für IT (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sagasser bewerben
Viele Unternehmen, wie Sagasser, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Helpdesk-Mitarbeiterin für IT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sagasser und die ausgeschriebene Position Helpdesk-Mitarbeiterin für IT (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sagasser vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sagasser an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
