Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze die Entwicklungsabteilung bei Fehleranalysen.
- Unternehmen: Sagemcom Fröschl GmbH, ein innovatives Softwareunternehmen im Energiemarkt.
- Vorteile: Festanstellung, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein Fitnessraum für alle Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Verbesserung unserer Softwareprodukte bei.
- Qualifikationen: IT-Affinität, selbständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die Sagemcom Fröschl GmbH revolutioniert seit 1994 als Softwareunternehmen im Bereich Messdatenerfassung und -management den Energiemarkt weltweit. Unsere bewährten Lösungen helfen Energieversorgern sowie der Großindustrie Zählerdaten sicher auszulesen und Zähler, Gateways und Steuerboxen effizient zu verwalten. Täglich erfasst unsere gesetzeskonforme und hochskalierbare Software mehr als 5 Mio. Zählpunkte.
Durch unser Know-how sind wir das Software-Kompetenzzentrum im international etablierten Technologiekonzern Sagemcom, der sich auf die Herstellung und Vermarktung von innovativen Produkten für Breitband-Internet, Unterhaltung und Energiemanagement spezialisiert hat. Die Basis unseres Erfolgs bilden dabei unsere hoch qualifizierten Mitarbeiter. Sie sind es, die unsere Kunden täglich aufs Neue mit Kompetenz und Leidenschaft begeistern.
Deine Aufgaben und Möglichkeiten
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem.
- Du unterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen und Datenaufbereitungen.
- Du leitest Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Softwareprodukte weiter.
- Eine klare und freundliche Kommunikation mit den Kunden und eine präzise Dokumentation im Ticketsystem sind für dich selbstverständlich.
Deine Skills
- Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Festanstellung in einer krisensicheren Branche
- Hybrides Arbeiten (pro Woche 2 Tage Mobiles Arbeiten, 3 Tage vor Ort)
- Arbeitsort alternativ Walderbach oder Regensburg
- Sonderurlaub bei außergewöhnlichen Anlässen
- Unfallversicherung auch im privaten Bereich
- Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Unternehmen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Bike Leasing
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr
- Gruppenvertrag für betriebliche Altersvorsorge
- Kostenloser Firmenparkplatz
- Regelmäßige Firmenevents
- Fitnessraum
- Kostenlose Vitamin- und Getränkeversorgung
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittstermin, bevorzugt per E-Mail, an folgende Adresse: Frau Caroline Hastreiter froeschl.hr@sagemcom.com Telefon: +49 (0) 9464 9400 157 Sagemcom Fröschl GmbH Hauserbachstraße 7/9 93194 Walderbach
Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) Arbeitgeber: Sagemcom Fröschl
Die Sagemcom Fröschl GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere Festanstellung in einer zukunftsorientierten Branche bietet, sondern auch flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits wie Sonderurlaub, Unfallversicherung und Mitarbeitervergünstigungen. In einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten regelmäßige Firmenevents sowie eine kostenlose Versorgung mit Getränken und Vitaminen, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Sagemcom Fröschl bewerben
Viele Unternehmen, wie Sagemcom Fröschl, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Sagemcom Fröschl und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sagemcom Fröschl vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Sagemcom Fröschl an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
