Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung für Händler und Servicepartner in der Pan-European Region.
- Unternehmen: MG Motor, Teil des größten Automobilherstellers Chinas mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung im Aftersales.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Der Aftersales Technical Flying Doctor ist für die technische Unterstützung des Händler- und Servicenetzwerks verantwortlich. Ziel der Position ist die nachhaltige Verbesserung der Reparaturqualität, die Unterstützung bei der Diagnose komplexer technischer Fälle sowie die Sicherstellung eines hohen Kundenzufriedenheitsniveaus im Pan European Markt für MG Motor.
Ihre Aufgaben umfassen insbesondere folgende Bereiche:
- Technische Unterstützung von MG Motor Vertragshändlern und Servicepartnern bei komplexen Fahrzeugdiagnosen und Reparaturfällen vor Ort innerhalb der Pan-European Region
- Analyse und Bearbeitung technischer Problemfälle sowie Eskalationen in den Bereichen Fahrzeugtechnik, Elektrik, Elektronik, Software und vernetzte Fahrzeugfunktionen
- Durchführung technischer Untersuchungen und Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) bei wiederkehrenden oder schwerwiegenden Qualitäts- und Fahrzeugmängeln
- Dokumentation technischer Erkenntnisse sowie Erstellung und Weiterleitung technischer Berichte an nationale und internationale Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Nachverfolgung technischer Servicekampagnen, Rückrufaktionen und Qualitätsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Produkt Management, Engineering, Quality, Warranty, Technical Support, Aftersales Training sowie weiteren relevanten Fachabteilungen
- Identifikation technischer Trends und wiederkehrender Feldprobleme sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
- Durchführung technischer Audits und Unterstützung bei der Sicherstellung einheitlicher Reparatur-, Diagnose- und Servicestandards innerhalb des Händler- und Servicenetzwerks
- Schulung und Coaching von Servicetechnikern, Diagnosespezialisten und Werkstattpersonal hinsichtlich neuer Fahrzeugtechnologien, Reparaturverfahren und Diagnosestrategien
- Unterstützung bei der Markteinführung neuer Fahrzeugmodelle, Antriebstechnologien, Softwarefunktionen und technischer Systeme
- Sicherstellung einer zeitnahen Bearbeitung technischer Anfragen gemäß den definierten Service-Level-Agreements (SLAs)
- Technische Unterstützung bei der Analyse und Bewertung von Garantie-, Kulanz- und Feldqualitätsfällen
- Regelmäßige Besuche von Händlern und Servicepartnern zur Förderung der technischen Kompetenz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei technischen Sonderprojekten sowie Übernahme weiterer projektbezogener oder temporärer Aufgaben im Bereich Aftersales und Technical Service
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Technikermeister, staatlich geprüfter Techniker oder abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Aftersales, Werkstattmanagement oder technischen Außendienst der Automobilbranche
- Fundierte Kenntnisse moderner Fahrzeugtechnik, insbesondere in den Bereichen Elektrik, Elektronik, Diagnose und Hochvolttechnologie
- Erfahrung im Umgang mit Diagnosesystemen und technischen Informationssystemen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und technischen IT-Systemen
- Gültiger Führerschein der Klasse B
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und gegebenenfalls Europas von mindestens 50 % der Arbeitszeit
Warum wir?
- Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden und langfristig orientierten Unternehmen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und spannenden Arbeitsumfeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung sowie einem umfassenden Sozialleistungspaket, einschließlich betrieblicher Krankenversicherung (BKV), betrieblicher Altersvorsorge (BAV), Kinderbetreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder, vermögenswirksamer Leistungen (VWL) und Sportzuschuss
- Ein engagiertes Team sowie eine offene, wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur
- Zusätzliche freie Brückentage über den vertraglichen Urlaubsanspruch hinaus
Visionäre Mobilität für alle - Einst stand MG wie kaum eine andere Marke für offene, zweisitzige Sportwagen. Und tatsächlich waren die „Morris Garages“ seit den 1920er-Jahren sogar mit begriffs- und stilprägend für diese Fahrzeuggattung, machten sie massentauglich und waren mit richtungweisenden Entwicklungen den Mitbewerbern stets eine Nasenlänge voraus.
Heute gehört MG Motor zum größten Automobilhersteller Chinas: SAIC Motor fertigt seit 1984 in China unter anderem in Joint Ventures Fahrzeuge der Volkswagen AG und von General Motors. SAIC wurde in der heutigen Unternehmensform im Jahr 2011 etabliert, die Wurzeln reichen jedoch bis in die 1940er-Jahre zurück. Zuletzt wurden mehr als fünf Millionen von SAIC produzierte Fahrzeuge pro Jahr verkauft, davon 1,12 Millionen NEVs (New Energy Vehicles). Die Unternehmensgruppe war 2023 damit zum 18. Mal in Folge der größte chinesische Automobilproduzent.
Aftersales Flying Doctor – Pan-European Region(m/w/d) Arbeitgeber: SAIC Motor Deutschland
SAIC Motor, als Eigentümer von MG Motor Europe, bietet eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung im Herzen Süddeutschlands. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Kreativität und Zusammenarbeit, während es gleichzeitig hervorragende Karrierechancen in der schnell wachsenden Automobilbranche bietet. Die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten und die Marke MG lokal sichtbar zu machen, macht SAIC Motor zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Aftersales Flying Doctor – Pan-European Region(m/w/d) erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über SAIC Motor Deutschland und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei SAIC Motor Deutschland interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Aftersales Flying Doctor – Pan-European Region(m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei SAIC Motor Deutschland unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei SAIC Motor Deutschland!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAIC Motor Deutschland vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von SAIC Motor Deutschland beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
