Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst – Innendienst
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst – Innendienst
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst – Innendienst
Arbeitgeber: Sailer GmbH
Arbeitsort
Anstellungsart
Vollzeit
Befristung
unbefristet
Berufsbezeichnung
- Anlagenmechaniker/in - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen
- Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und verfolgst diese zuverlässig über unser Ticketsystem
- Du stellst sicher, dass unsere jährlichen Wartungsverträge pünktlich und vollständig ausgeführt werden
- Du prüfst die Planung und kümmerst dich um die Ersatzteilbeschaffung für unsere Kundendiensttechniker
- Du kontrollierst Einsatzberichte und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation
- Du bereitest die Rechnungsstellung vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung
- Du bringst dich aktiv ein bei Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung im Kundendienst
- Du unterstützt die effiziente Einsatz- und Routenplanung unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen
- Du bist gelernter Anlagenmechaniker SHK, Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung
- Idealerweise hast du Erfahrung im Kundendienst oder im technischen Innendienst
- Du bist ein Organisationstalent mit gutem Überblick und technischer Denkweise
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
- Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne im Team
- Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten
Was du bei uns bekommst:
- Unbefristete Stelle in einem zukunftssicheren Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten – optimal vereinbar mit Beruf und Privatleben
- Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
- Umfassende Sozialleistungen inkl. Sailer Betriebsrente Plus
- Mitarbeitervorteile & gemeinsame Team-Events
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst – Innendienst Arbeitgeber: Sailer GmbH
Die Sailer GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem kreativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem familiären Team fördert das Unternehmen deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, während du innovative Marketingprojekte und Social-Media-Kampagnen gestaltest. Hier hast du die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und direkt mit der Geschäftsleitung zusammenzuarbeiten, was dir eine hohe Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben garantiert.
