Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden und unterstütze bei Produktlaunches und Schulungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Energiewende bei.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen und Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
Key Responsibilities
Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.
- Provide pre-sales technical support to Sales Managers, distributors, installers, EPCs and key customers, including product selection, system configuration and technical solutions.
- Deliver after-sales technical support, troubleshooting installation, commissioning, communication, software and product-related issues.
- Build and maintain strong technical relationships with key customers through regular meetings, visits and project support.
- Support new product launches, technical training, webinars, workshops and customer events in the DACH market.
- Collect and communicate customer requirements, market feedback and recurring technical issues to Product and R&D teams.
- Support local product testing and validation, including firmware, software, compatibility and system integration testing.
- Maintain and localise technical documentation such as manuals, FAQs, troubleshooting guides and training materials.
- Work closely with Sales, Product, Service and R&D teams to ensure timely resolution of customer and product issues.
Requirements
- Bachelor's degree or above in Electrical Engineering, Electronics, Renewable Energy, Automation or a related technical field.
- Relevant experience in solar PV, inverter, battery energy storage or renewable energy systems is highly preferred.
- Good understanding of PV systems, inverters, batteries, electrical systems and system commissioning.
- Previous experience in technical support, field service, application engineering or pre-sales engineering is preferred.
- Strong troubleshooting and problem-solving skills.
- Comfortable communicating directly with installers, distributors, EPCs and professional customers.
- Strong customer-service mindset and ability to manage technical issues independently.
- Good communication and cross-functional collaboration skills.
- Willingness to travel within DACH and occasionally within Europe.
- Fluent Germany and good English skills are required. xayajpt Chinese is preferred.
Technical Support Engineer Arbeitgeber: SAJ Electric
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf erneuerbare Energien konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliches Lernen, während wir Ihnen durch Schulungen und Workshops die Chance geben, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem wachsenden Markt mit bedeutenden Kundenbeziehungen aktiv zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Technische Unterstützung
Produktkonfiguration
Fehlerbehebung
Kommunikation
Softwarekenntnisse
Kundenbeziehungen aufbauen
Marktforschung
