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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das IT-Team bei Supportanfragen und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Innovativster Energiedienstleister der Ostschweiz mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, 6 Wochen Ferien und monatliche Mobilitätsentschädigung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle deine IT-Kenntnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung EFZ und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Zentraler Standort in St. Gallen, nur 3 Gehminuten vom Bahnhof entfernt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1985 - 1985 € pro Monat.
Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für clientseitige Anfragen und Störungen. Sämtliche Tickets und telefonische Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen und entsprechend gelöst oder an die zuständige Stelle innerhalb der Informatik weitergeleitet. Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Praktikant:in IT-Support (80-100 %) in St.Gallen, befristet für 12 Monate.
Aufgaben:
- Entgegennahme von Supportfällen via Telefon, Ticketsystem, E-Mail, etc.
- Sicherer und zuverlässiger Betrieb der Clienthardware und Standardsoftware
- Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen im 1st und 2nd Level Support
- Umwandlung von Anfragen zu Serviceanfrage/Störungsmeldung/Change
- Sicherstellung des Hardware-Inventars
- Erledigung der Aufgaben im Ein-, Über- und Austrittsprozess
- Koordination von Reparaturaufträgen
- Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten pflegen
- Aktive und nahe Betreuung der internen Kunden
Du bringst folgende Eigenschaften mit:
- Abgeschlossene Grundausbildung EFZ
- Erste Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil (optional)
- Selbstständige und präzise Arbeitsweise, verbunden mit hoher Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit auch in Stresssituationen Ruhe zu bewahren
- Zuverlässige, teamfähige sowie kommunikationsstarke Persönlichkeit
Unser Angebot:
- Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
- Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
- Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
- Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
- Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.- für Deinen Arbeitsweg
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
- Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
- Freue Dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe
Interessiert? Deine Ansprechperson im Team ist Marc Mete, Leiter Service & Support. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Praktikant:in IT-Support Arbeitgeber: SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG)
Kontaktperson:
SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Praktikant:in IT-Support
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv nach Kontakten im IT-Bereich zu suchen. Frag nach Informationen oder Tipps – viele sind bereit zu helfen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Zeige deine Soft Skills!
Im IT-Support sind Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit entscheidend. Sei bereit, in deinem Gespräch zu betonen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und gut mit anderen zusammenarbeitest. Das macht einen großen Unterschied!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns immer über Bewerbungen, die direkt über unsere Plattform eingehen. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam die Energiewende gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Praktikant:in IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, was du uns sagen möchtest.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um eine Position im IT-Support geht, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben. Zeig uns, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SAK (St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG) vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben des IT-Supports vertraut. Überlege dir, welche typischen Anfragen und Störungen auftreten können und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den häufigsten Herausforderungen im Team oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der IT-Support viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach und präzise zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.