Solution Engineer - Marketing Cloud - Inklusiver Job

Salesforce sucht einen motivierten und technisch versierten Solution Engineer, der unser Marketing Cloud-Team in Österreich und Deutschland verstärkt. In dieser Rolle helfen Sie Kunden, digitale Marketingherausforderungen zu lösen, indem Sie Geschäftsbedürfnisse mit skalierbaren Technologielösungen im MarTech-Bereich verbinden.

Sie arbeiten eng mit Account Executives, Kunden und internen technischen Teams zusammen, um Lösungen basierend auf Salesforce Marketing Cloud, Data360 (CDP) und verwandten Marketingtechnologien zu entwerfen und zu demonstrieren. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der eine starke technische Grundlage mit praktischem MarTech-Wissen kombiniert und es genießt, Kundenanforderungen in Lösungsdesigns zu übersetzen, die personalisierte, datengestützte Interaktionen unterstützen.

Verantwortlichkeiten:

• Business Problem Solving: Übernehmen Sie komplexe geschäftliche Herausforderungen, nutzen Sie Forschung und Geschäftsbewertung, um Probleme zu definieren, innovative Ideen zu generieren, Chancen zu identifizieren und umsetzbare nächste Schritte zu empfehlen.
• Technical Solution Design: Arbeiten Sie mit Kunden und internen Teams zusammen, um Marketing-, Daten- und Aktivierungsanforderungen zu verstehen und diese in Lösungsdesigns unter Verwendung von Salesforce Marketing Cloud, Data360 (CDP) und angrenzenden MarTech-Funktionen zu übersetzen.
• MarTech Consulting: Unterstützen Sie Kunden bei der Bewertung und Verbesserung ihrer Marketingtechnologie-Setups, einschließlich der Nutzung von Kundendaten, Kampagnenorchestrierung, Segmentierung, Personalisierung und Kanalausführung.
• Solution Demonstrations & Prototyping: Liefern Sie klare und relevante Produktdemonstrationen, erstellen Sie leichte Prototypen und zeigen Sie, wie Salesforce-Lösungen reale Kundenanwendungsfälle im Marketinglebenszyklus adressieren können.
• Data & Integration Understanding: Tragen Sie zu Lösungsgesprächen über Integrationen, APIs, Datenflüsse, Identitätsauflösung und Aktivierungsanwendungsfälle bei. Helfen Sie Kunden zu verstehen, wie Marketing Cloud und Data360 (CDP) in ihr breiteres Technologie-Ökosystem passen.
• Discovery & Technical Validation: Nehmen Sie an Entdeckungssitzungen teil, um geschäftliche und technische Anforderungen zu erfassen, die Machbarkeit zu bewerten und die Entwicklung von Lösungsempfehlungen zu unterstützen, die auf die Ziele der Kunden abgestimmt sind.
• Cross-Functional Collaboration: Arbeiten Sie mit Vertrieb, Lösungsengineering, Dienstleistungen, Produktspezialisten und Customer Success-Teams zusammen, um Chancen zu unterstützen und starke Kundenergebnisse zu liefern.
• Continuous Learning: Bleiben Sie über die Produktfähigkeiten von Salesforce und breitere MarTech-Trends, einschließlich Kunden-Datenplattformen, Personalisierung, Automatisierung und digitalem Engagement, auf dem Laufenden.

Qualifikationen:

• Erfahrung: 3+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle wie Solution Engineering, Digital Marketing oder technische Beratung, mit starkem Fokus auf Marketingtechnologie und Kundenbindungslösungen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• MarTech-Wissen: Gutes Verständnis des MarTech-Ökosystems und wie Plattformen für Kampagnenmanagement, Kundendaten, Segmentierung, Personalisierung und Aktivierung zusammenarbeiten.
• Technische Fähigkeiten: Gutes Verständnis moderner MarTech-Ökosysteme und wie Daten, Aktivierung, Personalisierung, Analytik, Inhalte und Integrationen zusammenarbeiten, um Kundenengagement in großem Maßstab zu ermöglichen. Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud, Data360 (CDP) Konzepten und angrenzenden Marketingtechnologien ist sehr wertvoll.
• Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische und datenzentrierte Konzepte überzeugend einem breiten Publikum zu präsentieren, von technischen Teams bis hin zu Führungskräften.
• Problemlösung: Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, Anforderungen zu analysieren, Optionen zu identifizieren und praktische nächste Schritte vorzuschlagen.
• Zusammenarbeit: Komfortabel in der Arbeit in funktionsübergreifenden Teams und Beitrag zum gemeinsamen Erfolg in Vertriebs- und Technikorganisationen.
• Branchenerfahrung: Erfahrung in B2C oder digital reifen Branchen wie Einzelhandel, Konsumgüter, Reisen, Medien oder Finanzdienstleistungen ist von Vorteil.

Wenn Sie Salesforce beitreten, werden Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos sein. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben. Bewerben Sie sich noch heute, um nicht nur die Zukunft zu gestalten, sondern auch das Mögliche für sich selbst, für KI und die Welt neu zu definieren.