Lead Forward Deployed Engineer in Zürich

Die Erfahrung

Der Lead Forward Deployed Engineer ist Teil der Lieferorganisation von Salesforce, verantwortlich für das Design, den Aufbau und die Bereitstellung agentischer KI-Lösungen direkt in den Umgebungen von Unternehmenskunden. In dieser Rolle leiten Sie ein Lieferungsteam – arbeiten eng mit einem Deployment-Strategen zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die ab dem ersten Tag in Produktionsumgebungen live gehen, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Full-Stack-Bereitstellung in einigen der größten Unternehmen der Welt.

Wir suchen einen Lead Forward Deployed Engineer, der eine Builder-Mentalität, tiefgehende Erfahrungen in der Produktionstechnik und die Fähigkeit mitbringt, komplexe technische Lieferungen zu leiten – jemand, der qualitativ hochwertigen Code liefert, andere Ingenieure betreut und die Teams der Kunden nach jedem Engagement kompetenter macht.

Was Sie tatsächlich tun werden:

• Leiten Sie das Design und den Aufbau von KI-Agenten und -Erfahrungen, die echte Aktionen für reale Organisationen durchführen – übernehmen Sie komplexe technische Komponenten von der Architekturwahl bis zur Bereitstellung, Validierung und Beobachtbarkeit in der Produktion, einschließlich des Designs der Agentenintelligenz, Aufforderungen, Schlussfolgerungen, Toolaufrufen und der Integration mit Kundensystemen.
• Bauen und integrieren Sie Datenpipelines auf Salesforce Data Cloud, Snowflake, Databricks und Plattformen für Kundendaten und überwachen Sie Dashboards zur Agentenleistung sowie die Berichterstattung über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) der Kunden, um die Bereitstellungsgesundheit und Geschäftsergebnisse zu verfolgen.
• Leiten Sie Proofs of Concept (PoC) und Minimum Viable Products (MVP), die innerhalb von Tagen von der Idee zur Bereitstellung übergehen – arbeiten Sie eng mit Kunden und Partnern zusammen, teilen Sie Best Practices und befähigen Sie die Teams der Kunden und Partner.
• Agieren Sie als technische Stimme in Ihrem Team – identifizieren Sie Plattformlücken, Randfälle und Erkenntnisse aus dem Feld für Produktteams, betreuen Sie Junior-Ingenieure und arbeiten Sie mit dem Deployment-Strategen zusammen, um komplexe geschäftliche Herausforderungen der Kunden in agentische Lösungen zu übersetzen, die tatsächlich bereitgestellt werden.

Sie sind unser Mensch, wenn...

• Sie über 7 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder technischen Lieferung verfügen, mit mehreren Produktionssystemen, die Sie uns vorstellen können – idealerweise in einem KI-Technologiestack, Full-Stack-Entwicklung oder der Arbeit mit großflächigen großen Sprachmodellen (LLMs).
• Sie tiefgehende praktische Erfahrungen mit LLMs und Prompt Engineering haben, ein Expertenverständnis für Datenmodellierung, APIs und Integrationsmuster besitzen und in der Lage sind, technische Gespräche mit Architekten und Führungskräften der Kunden zu führen.
• Sie fließend Englisch und mindestens eine der Sprachen Deutsch oder Französisch (gesprochen und geschrieben) beherrschen und bereit sind, etwa 25% der Zeit zu reisen, um direkt mit Kunden in einer schnelllebigen, build-orientierten Umgebung zu arbeiten.

Umso besser, wenn...

• Sie mehrere Salesforce-Plattformzertifikate wie Platform Developer I, Agentforce Specialist oder Architektenqualifikationen besitzen und tiefgehende Kenntnisse in Agentenframeworks wie LangChain oder LlamaIndex und Orchestrierungsmustern haben.
• Sie über Expertenkenntnisse in Cloud-Datenplattformen wie Snowflake, Databricks oder BigQuery verfügen und eine starke Erfolgsbilanz in spezialisierten Bereichen der KI-Lieferung, einschließlich Datenengineering, Plattformarchitektur oder headless Bereitstellungen, vorweisen können.

Entfalten Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie zu Salesforce kommen, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und liefern erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.

Bei Salesforce streben wir danach, eine zugängliche und inklusive Erfahrung für alle Kandidaten zu schaffen. Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterstützung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular zur Anfrage nach Unterkünften ein.

Bitte beachten Sie, dass Salesforce KI-Tools verwendet, um unseren Recruitern zu helfen, die Lebensläufe und Qualifikationen der Kandidaten im Rekrutierungsprozess zu bewerten und zu beurteilen. Menschen werden immer die Auswahl und Einstellungsentscheidungen treffen.

Gleichstellungserklärung. Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und hat eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Anstellung. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv ist und frei von Diskriminierung. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Verdienst, Kompetenz und Qualifikationen bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifikationen. Diese Politik gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Salesforce-Anstellungsweg befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulung, Bewertung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen. Entscheidungen über Rekrutierung, Einstellung und Beförderung bei Salesforce sind fair und basieren auf Verdienst. Das Gleiche gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückruf, Schulung und Bildung.