Builder Manager

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt alles zu halten.

Über die Rolle

Salesforce sucht einen Portfolio-Leiter, der direkt ein Team von technischen KI-Spezialisten leitet und aufbaut, die Agentforce-Lösungen in komplexen Kundenumgebungen bereitstellen. Diese praktische Führungsrolle erfordert jemanden, der technische Exzellenz vorantreiben kann, während er auf der Führungsebene agiert. Es handelt sich nicht um einen traditionellen People Manager, sondern um einen mission-kritischen Multiplikator an der agentischen Front.

Als Leiter werden Sie ein gemischtes Lieferungsteam überwachen, das aus Forward Deployed Engineers (Technische Builder) besteht, die KI-Agenten direkt in Kundenumgebungen entwerfen, bauen und bereitstellen, sowie Deployment Strategists (Strategische Builder), die Kunden in Bezug auf KI-Strategie, Anwendungsfalldefinition und -adoption beraten. Gemeinsam bauen diese Teams agentische KI-Lösungen auf einem einzigen großen Unternehmenskonto oder über mehrere Engagements hinweg.

Builder Leadership Experience

• Delivery Team Coordination: Eigenverantwortliche Kapazitätsplanung, Talentakquise und Personalbesetzung, um sicherzustellen, dass funktionsübergreifende Teams die nötige Leistung haben, um Agentforce in großem Maßstab bereitzustellen.
• AI-Augmented Leadership: Ermöglichen Sie Ihrem Team, Lösungen mit einer erstklassigen Suite von KI-Tools (Cursor, Claude, Salesforce-Coding-Produkte wie Vibes) zu liefern. Fördern Sie eine inklusive, energiegeladene und psychologisch sichere Ingenieurskultur, in der Builder schnell iterieren und kontinuierlich besser werden.
• Direct Product Influence: Stehen Sie im Zentrum des Produktfeedback-Loops. Arbeiten Sie direkt mit Produkt und Engineering zusammen, um Programme und Beta-Rollouts zu pilotieren und Erkenntnisse aus hochriskanten Bereitstellungen in Funktionen auf der Agentforce-Kern-Roadmap umzuwandeln.

Leadership & Team Excellence

• Scale Elite Talent: Rekrutieren, betreuen und entwickeln Sie die nächste Generation von technischen und strategischen Builders. Treiben Sie technische Exzellenz voran, strukturieren Sie das Karrierewachstum und fördern Sie ein Umfeld, in dem die Bereitstellung produktionsbereiter Systeme die Norm ist.
• Maintain Operational Velocity: Überwachen Sie wichtige Lieferkennzahlen, coachen Sie Ihre Teams zur Optimierung und arbeiten Sie intensiv an komplexen Kundeneskalationen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Teams von der Skizze zur Bereitstellung in Wochen und nicht in Monaten übergehen.

Technical Strategy & Authority

• Ultimate Technical Authority: Dienen Sie als letzter technischer Eskalationspunkt für Ihr Portfolio. Behalten Sie tiefes architektonisches Urteilsvermögen über die Salesforce-Plattform, fortgeschrittene LLM-Techniken, Datenpipelines und agentische Orchestrierung.
• Guide Enterprise Implementations: Beseitigen Sie komplexe Herausforderungen bei der Datenbereitschaft, Tool-Integration und Multi-Agenten-Orchestrierung. Treten Sie direkt ein, um Ihren Teams zu helfen, die technische Bereitschaft der Kunden zu bewerten, Bereitstellungsbarrieren zu beseitigen und standardisierte, wiederholbare Bereitstellungsmethoden zu kodifizieren.

Customer & Business Impact

• Drive Agentic Adoption: Bauen Sie starke Beziehungen auf Executive-Ebene innerhalb Ihres Kundenportfolios auf und stellen Sie eine fehlerfreie Aktivierung, Rollout und nachhaltigen Produktionswert von Agentforce sicher.
• Accelerate Portfolio Performance: Betreiben Sie Ihr Kundenportfolio mit ingenieurtechnischer Strenge – Überwachung von Gesundheit, Liefergeschwindigkeit und Kernverbrauchskennzahlen – um den Fortschritt in Richtung der Geschäftsergebnisse der Kunden zu beschleunigen.
• Cross-Functional Alignment: Arbeiten Sie eng mit Services, Account Success und Produktteams zusammen, um Unternehmen zu helfen, Agentforce schnell zu aktivieren und zu konsumieren, und bewegen Sie Kunden mit Hochgeschwindigkeit von der Pilotphase in die Produktion.

Sie sind unser Builder Lead, wenn...

• Sie nachgewiesene Führungskompetenz haben: 4+ Jahre direkte Personalführung oder hochwirksame technische Führung von funktionsübergreifenden Ingenieur- oder technischen Teams. Nachweisliche Erfolge bei der Einstellung, Betreuung und Skalierung technischer Talente.
• Sie fortgeschrittene technische Tiefe mitbringen: Tiefes architektonisches Verständnis von KI, LLMs und dem Salesforce-Ökosystem. Praktische Erfahrung mit der Implementierung von Unternehmenssoftware, Datenmodellierung, API-Integration und KI-Bereitstellungen.
• Sie das Agentforce & Data Cloud Blueprint besitzen: Direkte, praktische Erfahrung in der Architektur oder Bereitstellung von Salesforce Data Cloud und der Agentforce-Plattform. Wissen, wie man den Stack orchestriert, um Unternehmensmaßstab zu ermöglichen und sofortigen Produktionswert zu erzielen.
• Sie mit einem Fokus auf Unternehmenskunden führen: Starker Hintergrund in der Navigation von kundenorientierten Strategien auf globaler Ebene, gepaart mit außergewöhnlichen Kommunikations- und Einflussfähigkeiten auf Executive-Ebene. Fühlen Sie sich wohl dabei, in einem Raum mit CTOs und Unternehmensarchitekten zu bestehen.
• Sie eine Ship-It-Mentalität haben: Außergewöhnliche Problemlösungsinstinkte, extreme Einfallsreichtum und eine „Dinge erledigen“-Einstellung. Gedeihen Sie an der technischen Spitze, wo aktiv Code geliefert wird, nicht nur darüber gesprochen wird.

Nice-to-Haves

• Praktische Erfahrung im Aufbau von Multi-Agenten-Systemen, Prompt-Engineering-Pipelines oder deterministischen KI-Schutzvorrichtungen.
• Vertrautheit mit Cloud-Datenplattformen (Snowflake, Databricks, BigQuery) und Unternehmensdatenpipelines.
• Relevante Salesforce-Zertifizierungen (Advanced Admin, Service Cloud, Data Cloud, Sales Cloud oder Agentforce Specialist).

Entfalten Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und bieten erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.