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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe die Transformation im Kundenservice mit innovativen AI-Lösungen voran.
- Arbeitgeber: Modernes Unternehmen, das den Kundenservice revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite mit führenden Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf komplexer SaaS-Lösungen und starke Teamfähigkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Die Mission: Der Kundenservice durchläuft seinen größten Wandel seit Jahrzehnten. Wir helfen Schweizer Unternehmen, von traditionellen Kontaktzentren zum Agentic Enterprise zu wechseln, wo autonome KI-Agenten und Menschen zusammenarbeiten. Wir suchen einen Account Executive, der sich auf den Agentforce Service spezialisiert, um diese Transformation zu leiten. Sie werden ein Gebiet von Enterprise- und/oder Commercial-Konten in der Schweiz abdecken und als strategische Ergänzung zu unseren Core Account Executives fungieren. Sie verkaufen nicht nur ein Produkt; Sie verkaufen eine neue Art des Betriebs.
Ihre Rolle:
- Die Service-Strategie leiten: Sie arbeiten mit Core AEs zusammen, um Service-Möglichkeiten innerhalb ihrer Konten zu identifizieren. Sie bieten die tiefgehende Expertise, die benötigt wird, um diese Geschäfte zu realisieren.
- Agentforce verkaufen: Sie erläutern, wie unsere KI-Plattform Routinefälle autonom löst und menschliche Agenten befähigt, sich auf wertvolle Arbeiten zu konzentrieren.
- Den Gewinn orchestrieren: Sie leiten den service-spezifischen Deal-Zyklus. Sie koordinieren Solution Engineers, Customer Success und Partner, um den Wert zu beweisen und das Geschäft abzuschließen.
- Pipeline aufbauen: Sie analysieren Ihr Gebiet, um ungenutztes Potenzial im Kundenservice, in Kontaktzentren und im Außendienst zu finden.
Wer Sie sind:
- Der SaaS-Verkäufer: Sie haben komplexe SaaS-Lösungen verkauft. Sie wissen, wie man komplexe Softwaregeschäfte navigiert und möchten die marktführende Plattform verkaufen.
- Der Implementierungsexperte: Sie kommen aus einem Systemintegrator- oder Beratungsumfeld. Sie haben Service Cloud (oder einen Wettbewerber) implementiert und möchten Ihre technische Expertise in eine kommerzielle Rolle umwandeln.
- Der Branchenpraktiker: Sie haben eine Kundenservice-Funktion geleitet oder ein Transformationsprojekt auf der Käuferseite geleitet. Sie verstehen die Schmerzpunkte des Käufers, weil Sie früher der Käufer waren.
Was Sie mitbringen:
- Native/fließende Deutsch- und Englischkenntnisse: Pflicht für diesen Markt.
- Beratender Denkansatz: Sie können komplexe KI-Konzepte einem C-Level-Executive in einfachen Geschäftsterminen erklären.
- Zusammenarbeitsfähigkeiten: Sie gedeihen in einem Teamumfeld. Sie wissen, wie man Vertrauen zu internen Partnern aufbaut, um eine gemeinsame Strategie voranzutreiben.
- Resilienz: Sie können mehrere aktive Zyklen verwalten und Ihre Zeit effektiv priorisieren.
Account Executive - Agentforce Service, Zurich Arbeitgeber: Salesforce, Inc.
Kontaktperson:
Salesforce, Inc. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Executive - Agentforce Service, Zurich
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Kommentiere ihre Beiträge und teile deine Gedanken – so bleibst du im Gedächtnis.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, auch deine Erfolge und Erfahrungen klar zu kommunizieren, um zu zeigen, wie du den Wandel im Kundenservice unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeige dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden, das die Zukunft des Kundenservice gestaltet.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Prozess kann manchmal langwierig sein, aber jede Interaktion ist eine Chance, mehr über die Branche zu lernen und deine Fähigkeiten zu verbessern. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Executive - Agentforce Service, Zurich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit sollte in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir suchen nach echten Menschen, die zu unserem Team passen.
Verstehe die Mission: Mach dich mit unserer Mission vertraut und zeige in deiner Bewerbung, wie du dazu beitragen kannst. Erkläre, warum du an der Transformation im Kundenservice interessiert bist und wie deine Erfahrungen dazu passen.
Betone deine Erfolge: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen im SaaS-Vertrieb oder in der Implementierung. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns landet und wir dich direkt kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salesforce, Inc. vorbereitest
✨Verstehe die Agentforce-Dienste
Mach dich mit den Agentforce-Diensten und der AI-Plattform vertraut. Du solltest in der Lage sein, die Vorteile und Funktionen klar zu erklären, damit du während des Interviews überzeugend darlegen kannst, wie diese Lösungen den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf komplexe Fragen vor
Erwarte Fragen zu komplexen SaaS-Lösungen und deren Implementierung. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und wie du den Kunden bei der Transformation unterstützen kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Zusammenarbeit ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen oder Partnern zusammengearbeitet hast. Betone, wie du Vertrauen aufbauen und gemeinsame Strategien entwickeln kannst.
✨Analysiere deinen Markt
Informiere dich über den Markt und die spezifischen Bedürfnisse der Unternehmen in der Schweiz. Zeige im Interview, dass du die ungenutzten Potenziale in der Kundenservice-Branche erkennst und wie du diese für das Unternehmen nutzen würdest.