Account Solution Engineer - Retail and Consumer Goods

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambition und Aktion aufeinander. Technologie trifft Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Die Rolle

Als Solution Engineer (auch bekannt als Presales Engineer, Sales Consultant oder Solution Consultant) werden Sie ein wichtiger Treiber sein, um unseren Kunden im Einzelhandel und in der Konsumgüterbranche zu helfen, die Leistungsfähigkeit der Salesforce-Technologie – einschließlich unserer sich schnell entwickelnden KI-Fähigkeiten – zu nutzen. Sie werden direkt mit Kunden arbeiten und präsentieren, was unsere Lösungen für sie erreichen können. Dazu müssen Sie ein starker Mitarbeiter sein, um ein internes Team von Verkäufern, Pre-Sales-Kollegen und Partnern zu orchestrieren, um dieses gemeinsame Ziel zu erreichen. Im Team zu arbeiten, sollte Ihnen daher Freude und Energie bringen.

Wir suchen einen technisch versierten Fachmann mit nachweislicher praktischer Erfahrung mit der Salesforce-Plattform. Sie werden entscheidend dazu beitragen, die Funktionen unserer Technologie mit quantifizierbaren Geschäftsergebnissen zu verbinden, wobei der Fokus auf Automatisierung, Intelligenz und Personalisierung entlang der Customer Journey liegt.

Diese Rolle erfordert eine einzigartige Kombination aus tiefem technischem Verständnis (insbesondere im Salesforce-Kontext), starkem Geschäftswissen und außergewöhnlichem zwischenmenschlichem Geschick. Sie werden mit Account Executives zusammenarbeiten, um Vertrauen bei C-Level- und IT-Entscheidungsträgern aufzubauen, sie durch komplexe Gespräche zu führen, technische Einwände zu überwinden und genau zu demonstrieren, wie unsere Lösungen ihre dringendsten geschäftlichen Herausforderungen lösen.

Teamgeist ist unsere absolute Voraussetzung. Dies ist ein eng verbundenes, hochqualifiziertes Team, das auf gegenseitigem Respekt, hoher Leistung und dem echten Wunsch basiert, einander zum Erfolg zu verhelfen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Expertise demonstrieren: Nutzen Sie Ihre vorherige praktische Erfahrung mit Salesforce, um maßgeschneiderte Produktdemonstrationen, technische Vertiefungen und ansprechende Workshops zu erstellen und durchzuführen, die den Wert der Plattform zeigen.
• Vertrauenswürdiger Berater: Dienen Sie als glaubwürdiger, artikulierter Berater für IT- und Geschäftsentscheidungsträger und zeigen Sie, wie Salesforce in ihre Unternehmensarchitektur passt und Innovationen vorantreibt.
• Einwandbesitz: Schaffen Sie Vertrauen in unsere Technologieinfrastruktur und überwinden Sie proaktiv technische Einwände während des gesamten Verkaufszyklus.
• Deal vorantreiben: Reagieren Sie effektiv auf RFIs, RFQs und RFPs und unterstützen Sie unsere Vertriebsteams mit kompetenten Lösungen und Antworten auf Kundenanfragen.
• KI annehmen: Auch wenn dies keine KI-Spezialistenrolle ist, werden Sie den Wert und die Akzeptanz unserer sich entwickelnden KI-Fähigkeiten (z.B. KI-Agenten) selbstbewusst artikulieren, wie sie auf Kundenlösungen angewendet werden.
• Voraus bleiben: Arbeiten Sie funktionsübergreifend zusammen und verpflichten Sie sich zu kontinuierlichem Lernen und Zertifizierungen innerhalb des sich entwickelnden Portfolios von Salesforce.

Ihre Qualifikationen

• Sprache: Fließende Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich, und Kenntnisse in Deutsch oder Französisch sind erforderlich.
• Erfahrung: Über 5 Jahre Erfahrung in einer Solution Engineering-, technischen Beratungs- oder gleichwertigen kundenorientierten technischen Rolle.
• Salesforce praktische Expertise: Nachweisbare, greifbare Erfahrung mit der Salesforce-Plattform, auch in Bezug auf Architektur, Integration, Datenmanagement. Salesforce-Zertifizierungen sind ein bedeutender Vorteil.
• Technisches Verständnis: Sie sind bestrebt, neue Technologien zu erkunden und lernen und testen gerne praktisch und können über Funktionen hinausgehen, um technologische Fähigkeiten direkt mit den Geschäftsergebnissen und der Wertrealisierung der Kunden zu verbinden.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten: Ausgeglichener, selbstbewusster Kommunikator, der in kundenorientierten Umgebungen mit hohem Einsatz gedeiht. Sie sind ein anpassungsfähiger Teamplayer, der Kreativität, Neugier und Eigenverantwortung in jedes Engagement einbringt.
• Brancheninteresse: Ein Hintergrund oder großes Interesse an den Branchen Einzelhandel, Luxus und/oder Konsumgüter.

Arbeiten Sie mit einigen der klügsten Köpfe in der Technologie in einer vielfältigen, integrativen und werteorientierten Umgebung. Wettbewerbsfähige Vergütung und Mitarbeiteraktienplan (ESPP). Großzügige Bildungs- und Wohlfühlbudgets. Umfangreiche Karriereentwicklungs- und Mentoring-Möglichkeiten. Familienfreundliche Richtlinien und Optionen für Elternzeit.