Senior Forward Deployed Engineer

Salesforce ist die Nr. 1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambition und Aktion aufeinander. Technologie trifft Vertrauen. Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Die Rolle des Senior Forward Deployed Engineer ist Teil der Lieferorganisation von Salesforce, verantwortlich für das Design, den Aufbau und die Bereitstellung agentischer KI-Lösungen direkt in den Unternehmensumgebungen unserer Kunden. In dieser Rolle arbeiten Sie als Teil eines Lieferteams eng mit einem Deployment Strategist zusammen, um Lösungen zu entwickeln, die ab dem ersten Tag in Produktionsumgebungen live gehen, einschließlich Konfiguration, Anpassung und vollständiger Bereitstellung in einigen der größten Unternehmen der Welt.

Wir suchen einen Senior Forward Deployed Engineer, der eine Builder-Mentalität mitbringt, über starke Erfahrungen in der Produktionstechnik verfügt und in der Lage ist, komplexe technische Komponenten zu besitzen und zu liefern – jemand, der qualitativ hochwertigen Code liefert, zum Wissen des Teams beiträgt und die Kundenteams nach jedem Engagement kompetenter macht.

Was Sie tatsächlich tun werden:

• Design und Aufbau von KI-Agenten und -Erfahrungen, die echte Aktionen für echte Organisationen durchführen – Verantwortung für technische Komponenten von der Architekturwahl bis zur Bereitstellung, Validierung und Beobachtbarkeit in der Produktion, einschließlich des Designs der Agentenintelligenz, Aufforderungen, Schlussfolgerungen, Toolaufrufen und Integration mit Kundensystemen.
• Aufbau und Integration von Datenpipelines auf Salesforce Data Cloud, Snowflake, Databricks und Plattformen für Kundendaten sowie Pflege von Agentenleistungs-Dashboards und Berichterstattung über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) der Kunden zur Verfolgung der Bereitstellungsgesundheit und der Geschäftsergebnisse.
• Beitrag zu und Unterstützung bei Proofs of Concept (PoC) und Minimal Viable Products (MVP), die innerhalb von Tagen von der Idee zur Bereitstellung übergehen – Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern und Teilen von Best Practices während des Prozesses.
• Identifizierung von Plattformlücken, Randfällen und Erkenntnissen aus dem Feld für leitende Ingenieure und Produktteams – Zusammenarbeit mit dem Deployment Strategist in Ihrem Team, um geschäftliche Herausforderungen der Kunden in agentische Lösungen zu übersetzen, die tatsächlich bereitgestellt werden.

Sie sind unser Mensch, wenn...

• Sie über 5 Jahre Erfahrung in der Softwareentwicklung oder technischen Lieferung verfügen, mit mindestens einem Produktionssystem, das Sie uns vorstellen können – idealerweise in einem KI-Technologiestack, Full-Stack-Entwicklung oder der Arbeit mit fortschrittlichen großen Sprachmodellen (LLMs).
• Sie über solide kundenorientierte technische Lieferungserfahrung in Beratung, professionellen Dienstleistungen oder in der Vor-Ort-Entwicklung verfügen und fließend in mindestens zwei der folgenden Sprachen sind: Python, JavaScript/TypeScript, Java oder Apex.
• Sie über praktische Erfahrungen mit LLMs und Prompt Engineering verfügen, ein solides Verständnis von Datenmodellierung, Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) und Integrationsmustern haben und in der Lage sind, sicher mit Architekten und Vertriebsteams der Kunden zu kommunizieren.
• Sie bereit sind, etwa 25 % der Zeit zu reisen, direkt mit Kunden zusammenzuarbeiten und in schnelllebigen, auf den Aufbau ausgerichteten Umgebungen gedeihen.

Umso besser, wenn...

• Sie eine oder mehrere Salesforce-Plattformzertifizierungen wie Platform Developer I oder Agentforce Specialist besitzen und mit Agentenframeworks wie LangChain oder LlamaIndex sowie Orchestrierungsmustern vertraut sind.
• Sie praktische Erfahrungen mit Cloud-Datenplattformen wie Snowflake, Databricks oder BigQuery haben und Erfahrung in spezialisierten Bereichen der KI-Lieferung, einschließlich Datenengineering, Plattformarchitektur oder headless Bereitstellungen, mitbringen.

Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und bieten erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Beschäftigung aufrechterhält.