Account Executive - Agentforce Service in Stuttgart

Um die beste Kandidatenerfahrung zu gewährleisten, sollten Sie in Betracht ziehen, sich innerhalb von 12 Monaten für maximal 3 Stellen zu bewerben, um Doppelbewerbungen zu vermeiden.

Über Salesforce

Salesforce ist das #1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambition auf Aktion. Technik trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Die Mission

Der Kundenservice erlebt seinen größten Wandel seit Jahrzehnten. Wir helfen deutschen Unternehmen, von traditionellen Kontaktzentren zum Agentic Enterprise überzugehen, wo autonome KI-Agenten und Menschen nahtlos zusammenarbeiten.

Ihre Rolle: Der Service-Plattform-Experte

Sie sind der Fachexperte für unsere Agentforce-Service-Software-Suite. Während der Core AE die breite Kundenbeziehung besitzt, sind Sie für die Strategie verantwortlich, um deren Serviceabteilungen durch unsere Technologie zu transformieren.

• Strategie vorantreiben: Arbeiten Sie mit Core AEs zusammen, um Chancen innerhalb der Konten zu identifizieren, wo unsere Plattformen die Betriebsabläufe des Kunden revolutionieren können.
• Die Sprache der Serviceabteilungen sprechen: Engagieren Sie sich auf Augenhöhe mit Leitern des Kundenservice, IT und HR sowie C-Level-Führungskräften. Sie verstehen tiefgehend deren operative KPIs und wie unsere Software diese verbessert.
• Agentforce & KI verkaufen: Erklären Sie, wie unsere KI-Plattform Routinefälle autonom löst und die menschlichen Agenten des Kunden befähigt, sich auf wertvolle Aufgaben zu konzentrieren.
• Den Gewinn orchestrieren: Leiten Sie den Verkaufszyklus. Sie sind kein Auftragsnehmer; Sie treiben die Strategie voran und koordinieren Lösungstechniker, Kundenerfolg und Partner, um den Wert der Plattform zu beweisen und das Geschäft abzuschließen.

Wer Sie sind:

• Der SaaS-Verkäufer: Sie haben erfolgreich komplexe Lösungen im Bereich Kundenservice, Kontaktzentren oder ITSM/HR verkauft. Sie wissen, wie man komplexe SaaS-Deals navigiert und möchten die marktführende Plattform verkaufen.
• Der Transformationsberater: Sie kommen aus einem Systemintegrator- oder Beratungsumfeld. Sie haben Service-Transformationsprojekte geleitet oder Serviceplattformen implementiert und sind bereit, Ihr technisches Fachwissen in eine stark kommerzielle, umsatzgenerierende Vertriebsrolle zu übertragen.
• Der Branchenpraktiker: Sie haben eine Funktion im Kundenservice geleitet oder ein strategisches Technologie-Transformationsprojekt auf der Kundenseite geleitet. Sie verstehen die Schmerzpunkte des Käufers, weil Sie früher in deren Position waren.

Was Sie mitbringen:

• Sprachkenntnisse: Fließendes, geschäftliches Deutsch und Englisch sind für diesen Markt unbedingt erforderlich.
• Technische & KI-Affinität: Sie müssen kein Entwickler sein, aber Sie müssen ein starkes Verständnis für die Technologien, Systeme und KI-Modelle haben, die moderne Serviceoperationen antreiben.
• Beratungsmentalität: Sie können komplexe KI-Konzepte einem Führungskraft in einfachen, wirkungsvollen Geschäftsworten erklären.
• Zusammenarbeitsfähigkeiten: Sie gedeihen in einem Teamumfeld. Sie wissen, wie man Vertrauen mit erfahrenen internen Core AEs aufbaut, um eine gemeinsame Strategie voranzutreiben.

Entfalten Sie Ihr Potenzial

Wenn Sie zu Salesforce kommen, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und bieten erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.

Unterkünfte

Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterkunft benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular zur Anfrage von Unterkünften ein. Bitte beachten Sie, dass Salesforce künstliche Intelligenz (KI)-Tools verwendet, um unseren Recruitern zu helfen, die Lebensläufe und Qualifikationen der Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses zu bewerten. Menschen werden immer die Auswahl und Einstellungsentscheidungen treffen. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung für Kandidaten, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Verwendung von KI-Tools und Opt-out-Optionen.

Wir laden Bewerbungen von Personen mit einem Schwerbehindertenstatus herzlich ein. Salesforce setzt sich für Gleichheit ein und schafft einen Arbeitsplatz, der die Gesellschaft widerspiegelt. Wir setzen uns ehrgeizige Ziele für die Vertretung, betonen Barrierefreiheit und Inklusion und lernen kontinuierlich dazu und verbessern uns.

Stellungnahme zur Veröffentlichung

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und hat eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern für eine Anstellung. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv und frei von Diskriminierung ist. Kennen Sie Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Verdienst, Kompetenz und Qualifikationen bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifikationen. Diese Politik gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Salesforce-Beschäftigungsweg befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulung, Bewertung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen.