Director, Sales Compensation

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Über Salesforce

Salesforce ist das #1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambitionen auf Handlungen. Technologie trifft auf Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.

Der Director, GIC Operations Excellence ist ein leitender operativer Verantwortlicher, der dafür verantwortlich ist, ein neues Team innerhalb der Global Incentive Compensation (GIC) Organisation von Salesforce aufzubauen und zu leiten, das speziell darauf ausgelegt ist, Innovationen in den Abläufen und Prozessen der Anreizvergütung voranzutreiben. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von operativer Strategie, Datenanalyse, KI und Prozessengineering und hat die Aufgabe, die Arbeitsweise der GIC-Operationen grundlegend zu modernisieren, um erstklassige Unterstützung bei der Anreizvergütung für ein globales Team von 39.000 Verkäufern bereitzustellen.

Dieser Director wird Verbesserungen im gesamten Lebenszyklus der Anreizvergütung identifizieren, entwerfen und umsetzen: manuelle Arbeiten eliminieren, wiederholbare Prozesse automatisieren und die Infrastruktur für eine schnellere, genauere und skalierbarere GIC-Organisation aufbauen. Die Rolle erfordert tiefgreifende funktionsübergreifende Zusammenarbeit und die Fähigkeit, von strategischer Vision zur praktischen Umsetzung überzugehen.

Erfolg in dieser Rolle umfasst:

• Führung und Wachstum eines leistungsstarken Ops Excellence-Teams, das ein Multiplikator für die breitere GIC-Organisation wird.
• Messbare Reduzierungen des manuellen Aufwands, der Bearbeitungszeit und der Fehlerquoten in den Kernarbeitsabläufen von GIC.
• Aufbau einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation, die in die tägliche Arbeit von GIC integriert ist.
• Vertrauenswürdiger, einflussreicher Partner für die GIC-Führung und funktionsübergreifende Stakeholder (Vertrieb, Vertriebsoperationen, Technologie, HR, Finanzen) in Bezug auf die operative Strategie.
• Förderung von Daten und KI als Werkzeuge, die Einblicke demokratisieren und die Ausführung im GIC-Team beschleunigen.

Verantwortlichkeiten:

Der Director, GIC Operations Excellence wird sowohl die strategische Vision als auch die praktische Umsetzung der operativen Transformation verantworten, einschließlich:

• Aufbau und Leitung des neuen GIC Ops Excellence-Teams, Definition seines Mandats, seiner Struktur und seines Betriebsmodells.
• Diagnose operativer Reibungen in den Arbeitsabläufen von GIC und Erstellung einer priorisierten Roadmap für Verbesserungsinitiativen.
• Tiefe Partnerschaft mit GIC-Funktionen (Comp Ops, Plan Ops, Analytics, Design/Policy) und funktionsübergreifenden Teams zur Abstimmung von Prioritäten, Ressourcen und Ergebnissen.
• Ein Builder-Mindset mitbringen: Ideen in Pilotprojekte umsetzen, Pilotprojekte in Programme und Programme in dauerhafte Betriebsinfrastrukturen umwandeln.

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

Prozessmapping & Optimierung:

• Leitung des End-to-End-Prozessmappings der Kernarbeitsabläufe von GIC, Dokumentation der aktuellen Prozesse, Identifizierung von Engpässen und Redundanzen sowie Gestaltung zukünftiger Lösungen.
• Partnerschaft mit funktionalen Führungskräften in GIC, um Schmerzpunkte zu verstehen, Verbesserungschancen zu priorisieren und strukturiertes Problemlösen voranzutreiben.

Automatisierung & KI-Innovation:

• Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Automatisierung manueller, sich wiederholender oder fehleranfälliger Prozesse im gesamten Lebenszyklus der GIC-Operationen.
• Förderung des Einsatzes von KI-Tools – einschließlich Agentforce und generativer KI – zur Verbesserung des Zugriffs auf Informationen, der Fallbearbeitung, der Ausgabe von Plänen und der Unterstützung von Verkäufern.
• Partnerschaft mit den Technologie- und Analytikteams von GIC zur Festlegung, Testung und Bereitstellung von Automatisierungs- und KI-Lösungen.

Datengetriebenes Entscheiden:

• Nutzung von Daten zur Quantifizierung operativer Ineffizienzen, Festlegung von Baselines und Messung der Auswirkungen von Verbesserungsinitiativen.
• Aufbau von Berichtsrahmen, die der GIC-Führung Echtzeit-Einblicke in die operative Gesundheit, Arbeitslast und Prozessleistung geben.

Funktionsübergreifende Zusammenarbeit & Change Management:

• Förderung der Abstimmung zwischen GIC, Vertriebsoperationen, Finanzen, HR und Technologie zu Prioritäten der Prozessverbesserung und gemeinsamen Infrastrukturinvestitionen.
• Leitung des Change Managements für neue Tools, Prozesse und Betriebsmodelle – Sicherstellung einer schnellen, reibungslosen und gut unterstützten Einführung.
• Vertretung von GIC Ops Excellence in Foren der oberen Führungsebene und funktionsübergreifenden Planungsdiskussionen.

Teamführung & Entwicklung:

• Aufbau, Rekrutierung, Mentoring und Entwicklung eines neuen Teams von Fachleuten für Betrieb und Transformation.
• Aufbau einer Teamkultur, die auf Neugier, Rigorosität und Ausführung basiert – wo mutige Ideen willkommen sind und die Umsetzung erwartet wird.

Gewünschte Fähigkeiten & Erfahrungen:

• 10+ Jahre progressive Erfahrung in der Anreizvergütung, Strategie und/oder Technologie, mit bedeutendem Kontakt zu Prozessveränderungen und/oder technologiegestütztem Wandel.
• 3+ Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamleitung.
• Tiefes Verständnis der Anreizvergütungsoperationen, Systeme und/oder des Designs von Verkaufsvergütungen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Gestaltung und Implementierung von Prozessverbesserungen, die den manuellen Aufwand reduziert, die Genauigkeit verbessert oder die operationale Kapazität skaliert haben.
• Starke Kenntnisse der Methoden des Prozessmappings und einen strukturierten Ansatz zur Problemdiagnose und Lösungsdesign.
• Erfahrung im Umgang mit Daten- und Analysetools zur Gewinnung von Erkenntnissen und zur Messung der operativen Leistung; Vertrautheit mit Tableau oder ähnlichen BI-Tools von Vorteil.
• Praktische Erfahrung oder starkes Interesse an KI- und Automatisierungstechnologien und deren Anwendung in der Verkaufsvergütung oder Finanzoperationen.
• Außergewöhnliche Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme in komplexen, funktionsübergreifenden Umgebungen zu verwalten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene – sowohl schriftlich als auch mündlich – mit der Fähigkeit, senior Stakeholder zu beeinflussen und komplexe operationale Konzepte in klare Narrative zu übersetzen.
• Erfahrung mit Salesforce-Produkten (Spiff/ICM, Tableau, CRM) ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Entfalten Sie Ihr Potenzial:

Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben, und unsere KI-Agenten beschleunigen Ihre Wirkung, damit Sie Ihr Bestes tun können. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und bieten erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.

Unterkünfte:

Wenn Sie während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine angemessene Unterkunft benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage über dieses Formular zur Anfrage von Unterkünften ein. Bitte beachten Sie, dass Salesforce KI-Tools verwendet, um unseren Recruitern zu helfen, die Lebensläufe und Qualifikationen der Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses zu bewerten und zu beurteilen. Menschen werden immer die Auswahl und Einstellungsentscheidungen für Kandidaten treffen.

Stellenanzeige:

Salesforce ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und verfolgt eine Politik der Nichtdiskriminierung gegenüber allen Mitarbeitern und Bewerbern. Was bedeutet das genau? Es bedeutet, dass wir bei Salesforce an Gleichheit für alle glauben. Und wir glauben, dass wir den Weg zur Gleichheit teilweise ebnen können, indem wir einen Arbeitsplatz schaffen, der inklusiv ist und frei von Diskriminierung. Wissen Sie um Ihre Rechte: Diskriminierung am Arbeitsplatz ist illegal. Jeder Mitarbeiter oder potenzielle Mitarbeiter wird auf der Grundlage von Verdienst, Kompetenz und Qualifikationen bewertet – ohne Rücksicht auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsausdruck oder -identität, Transgender-Status, Alter, Behinderung, Veteranen- oder Familienstand, politische Ansichten oder andere gesetzlich geschützte Klassifikationen. Diese Politik gilt für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter, unabhängig davon, wo sie sich auf ihrem Beschäftigungsweg bei Salesforce befinden. Sie gilt auch für Rekrutierung, Einstellung, Jobzuweisung, Vergütung, Beförderung, Leistungen, Schulung, Bewertung der Arbeitsleistung, Disziplin, Kündigung und alles dazwischen.

Die Entscheidungen über Rekrutierung, Einstellung und Beförderung bei Salesforce sind fair und basieren auf Verdienst. Das Gleiche gilt für Vergütung, Leistungen, Beförderungen, Versetzungen, Personalabbau, Rückruf, Schulung und Bildung. In den Vereinigten Staaten wird die angebotene Vergütung durch Faktoren wie Standort, Jobebene, berufsbezogenes Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen bestimmt. Bestimmte Rollen können für Anreizvergütung, Eigenkapital und Leistungen in Frage kommen. Salesforce bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die Ihnen helfen, gut zu leben, einschließlich: Urlaubsprogramme, medizinische, zahnärztliche, visuelle, psychische Gesundheitsunterstützung, bezahlte Elternzeit, Lebens- und Invaliditätsversicherung, 401(k) und ein Programm zum Kauf von Mitarbeiteraktien. Bei Salesforce glauben wir an gerechte Vergütungspraxis, die die dynamische Natur der Arbeitsmärkte in verschiedenen Regionen widerspiegelt. Die typische Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 164.000 - 261.500 USD jährlich. In ausgewählten Städten im Großraum San Francisco und New York City liegt die Gehaltsspanne für diese Rolle bei 196.800 - 285.300 USD jährlich. Die Spanne stellt nur das Grundgehalt dar und umfasst keine Unternehmensboni, Anreize für Vertriebsrollen, Eigenkapital oder Leistungen, sofern zutreffend.