Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe die Transformation im Kundenservice mit unserer innovativen AI-Plattform.
- Unternehmen: Salesforce, der führende Anbieter von AI CRM-Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Weiterbildung und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf komplexer Softwarelösungen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Salesforce ist das #1 AI CRM, wo Menschen mit Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Hier treffen Ambition und Aktion aufeinander. Technologie trifft Vertrauen. Und Innovation ist kein Schlagwort – es ist eine Lebensweise. Die Arbeitswelt, wie wir sie kennen, verändert sich, und wir suchen Trailblazer, die leidenschaftlich daran interessiert sind, Unternehmen und die Welt durch KI zu verbessern, Innovationen voranzutreiben und die Kernwerte von Salesforce im Mittelpunkt zu halten.
Die Mission: Der Kundenservice erlebt seinen größten Wandel seit Jahrzehnten. Wir helfen deutschen Unternehmen, von traditionellen Kontaktzentren zum Agentic Enterprise überzugehen, wo autonome KI-Agenten und Menschen nahtlos zusammenarbeiten.
Wir suchen einen Enterprise Account Executive, der sich auf den Agentforce Service spezialisiert hat, um diese Transformation zu leiten. Sie werden ein Unternehmensgebiet in Deutschland abdecken (mit einem starken Fußabdruck in Transport, Logistik und Dienstleistungen) und als strategische Ergänzung zu unseren Core Account Executives fungieren. Sie verkaufen keine professionellen Dienstleistungen oder Beratungsstunden; Sie verkaufen unsere marktführende KI- und Softwareplattform, die speziell für die internen und externen Servicebereiche des Kunden entwickelt wurde.
Ihre Rolle: Der Service-Plattform-Experte
- Sie sind der Fachexperte für unsere Agentforce Service-Software-Suite.
- Sie treiben die Strategie voran: Arbeiten Sie mit Core AEs zusammen, um Möglichkeiten innerhalb der Konten zu identifizieren, wo unsere Plattformen die Betriebsabläufe des Kunden revolutionieren können.
- Sprechen Sie die Sprache der Serviceabteilungen: Engagieren Sie sich auf Augenhöhe mit Leitern des Kundenservice, IT und HR sowie C-Level-Führungskräften.
- Verkaufen Sie Agentforce & KI: Erklären Sie, wie unsere KI-Plattform Routinefälle autonom löst und die menschlichen Agenten des Kunden befähigt, sich auf wertvolle Aufgaben zu konzentrieren.
- Orchestrieren Sie den Gewinn: Leiten Sie den Verkaufszyklus. Sie sind kein Auftragsnehmer; Sie treiben die Strategie voran und koordinieren Lösungstechniker, Kundenerfolg und Partner, um den Wert der Plattform zu beweisen und das Geschäft abzuschließen.
Wer Sie sind:
- Der SaaS-Verkäufer: Sie haben erfolgreich komplexe Lösungen im Bereich Kundenservice, Kontaktzentrum oder ITSM/HR verkauft.
- Der Transformationsberater: Sie kommen aus einem Systemintegrator- oder Beratungsumfeld und haben Service-Transformationsprojekte geleitet.
- Der Branchenpraktiker: Sie haben eine Kundenservicefunktion geleitet oder ein strategisches Technologie-Transformationsprojekt auf der Kundenseite durchgeführt.
Was Sie mitbringen:
- Sprachkenntnisse: Fließendes, geschäftliches Deutsch und Englisch sind für diesen Markt unbedingt erforderlich.
- Technische & KI-Affinität: Sie müssen kein Entwickler sein, aber Sie sollten ein starkes Verständnis für die Technologien, Systeme und KI-Modelle haben, die moderne Serviceoperationen antreiben.
- Beratungsmentalität: Sie können komplexe KI-Konzepte einfach und wirkungsvoll erklären.
- Zusammenarbeitsfähigkeiten: Sie gedeihen in einem Teamumfeld und wissen, wie man Vertrauen zu erfahrenen internen Core AEs aufbaut.
Wenn Sie Salesforce beitreten, sind Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben.
Wir laden Bewerbungen von Personen mit einem Schwerbehindertenstatus herzlich ein. Salesforce setzt sich für Gleichheit ein und schafft einen Arbeitsplatz, der die Gesellschaft widerspiegelt.
Standort: Deutschland - München; Deutschland - Frankfurt; Deutschland - Berlin; Deutschland - Düsseldorf; Deutschland - Stuttgart
Typ: Vollzeit
Enterprise Account Executive – Agentforce Service Arbeitgeber: Salesforce
Salesforce ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Inklusion und Gleichheit fördert Salesforce eine Kultur, in der Teamarbeit und kreative Problemlösungen geschätzt werden, während die Mitarbeiter durch erstklassige Ressourcen und Benefits unterstützt werden, um ihre besten Leistungen zu erbringen. Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das an der Spitze der KI-Transformation steht und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Technologie mit.
