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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Customer Experience mit KI und führe Workshops für Kund:innen durch.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Künstliche Intelligenz mit dynamischem Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und interne Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Sei Teil der Zukunft der Customer Experience und setze neue Standards mit GenAI.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Customer Success oder Beratung, idealerweise in Startups.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kreativen Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
KI ist gut. Generative KI ist besser. Gestalte die Customer Experience von morgen und setze neue Standards. Bist du bereit? Du unterstützt Kund:innen dabei, das volle Potenzial unserer GenAI-Plattform zu nutzen. Mit Workshops, Coachings und persönlicher Begleitung hilfst du ihnen, KI-Lösungen effektiv einzusetzen und ihre Customer Experience sowie Marketing-Prozesse auf ein neues Level zu bringen. Gemeinsam mit deinem Team treibst du Innovationen in der DACH-Region voran.
Tasks
- GenAI-Coaching & Workshops: Du führst Trainings, Best-Practice-Sessions und Enablement-Programme mit Kundenteams durch.
- Strukturiertes Onboarding: Du planst und steuerst Programme von Stakeholder-Mapping bis zur Use-Case-Priorisierung, damit Kunden schnell echten Mehrwert sehen.
- Adoption & Change Management: Du begleitest interne Einführung, erstellst Kommunikationsmaterialien und baust Champions auf.
- Erfolgsmessung: Du definierst KPIs, trackst Milestones und stellst sicher, dass der Business Value messbar ist.
- Skalierung von Use Cases: Du erkennst neue Einsatzmöglichkeiten und bringst GenAI tiefer in den Kundenalltag.
- Kundenfeedback direkt ins Produkt: Du sammelst Insights und arbeitest eng mit Product, Sales und Marketing zusammen.
- Thought Leadership: Du vertrittst unser Thema bei Webinaren, Kunden-Events und in Communities.
Requirements
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau: du moderierst Workshops souverän und kommunizierst klar mit allen Stakeholdern.
- 2+ Jahre Erfahrung: in Customer Success, Beratung oder Enablement; idealerweise in Startups oder schnelllebigen Umgebungen.
- Praxiserfahrung mit GenAI: Du hast Use Cases entwickelt, Trainings gegeben oder Adoptionsprogramme gestaltet.
- Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Themen auch nicht-technischen Ansprechpartnern greifbar machen.
- Strukturiertes Arbeiten: Du kennst Onboarding-Playbooks, Adoption-Pläne und Erfolgsmessung aus der Praxis.
- Teamplayer-Mentalität: Du arbeitest eng mit Product und globalen Teams zusammen.
Benefits
- Attraktives Gehaltspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- Interne Aufstiegschancen
Customer Success Manager (m/w/d)- AI / Artificial Intelligence (ep2) Arbeitgeber: Salespotentials
Kontaktperson:
Salespotentials HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)- AI / Artificial Intelligence (ep2)
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Ideen und zeig dein Interesse an der Customer Success-Welt. Wer weiß, vielleicht ergibt sich so die nächste große Chance!
✨Sei proaktiv bei Workshops!
Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Webinaren teilzunehmen, mach das! Zeig dein Engagement und lerne von den Besten. Das ist nicht nur eine tolle Gelegenheit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir in einem Interview gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast. So kannst du selbstbewusst auftreten und deine Skills unter Beweis stellen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir freuen uns immer über Bewerbungen direkt über unsere Plattform. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Und hey, wir sind ein cooles Team – vielleicht bist du bald schon Teil davon!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)- AI / Artificial Intelligence (ep2)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für Customer Success sollten in deiner Bewerbung klar rüberkommen. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass deine Unterlagen an!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du mit GenAI gearbeitet hast. Das macht einen großen Unterschied!
Erzähl von deinen Erfolgen!: Wir lieben es, von deinen bisherigen Erfolgen zu hören! Teile konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen oder innovative Lösungen umgesetzt hast. Zahlen und Ergebnisse sind immer ein Plus!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salespotentials vorbereitest
✨Verstehe die GenAI-Plattform
Mach dich mit der GenAI-Plattform vertraut, bevor du zum Interview gehst. Überlege dir konkrete Anwendungsbeispiele und wie diese den Kunden helfen können. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Customer Experience zu verbessern.
✨Bereite dich auf Workshops vor
Da Workshops ein zentraler Bestandteil deiner Rolle sein werden, überlege dir, wie du einen effektiven Workshop gestalten würdest. Denk an Methoden, die du nutzen könntest, um das Engagement der Teilnehmer zu fördern und ihre Fragen zu beantworten.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über relevante KPIs im Bereich Customer Success und wie man den Business Value misst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Erfolge gemessen hast und welche Metriken du für wichtig hältst.
✨Zeige Teamplayer-Mentalität
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zeigen. Betone, wie du in der Vergangenheit mit Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams zusammengearbeitet hast, um Kundenfeedback zu integrieren und Lösungen zu entwickeln.
