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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Kunden und löse komplexe Probleme.
- Arbeitgeber: SalesPower ist ein schnell wachsendes Tech-Startup, das Finanztools für kleine Unternehmen entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, hohe Eigenverantwortung und großartige Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Unternehmens und unterstütze Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Organisationstalent und Datenaffinität sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen leidenschaftliche Problemlöser, die gerne lernen und wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Mission
Als Customer Success Manager sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere hochrangigen Kunden und bauen eine Beziehung zwischen ihnen und unserem Unternehmen auf. Sie treiben den Erfolg unserer Kunden voran und arbeiten bereichsübergreifend an Projekten, die das Kundenerlebnis optimieren und das Wachstum von SalesPower in großem Maßstab ermöglichen.
SalesPower ist ein Technologie- und Beratungsunternehmen, das finanzielle Werkzeuge und wirtschaftliche Infrastrukturen für kleine und mittelständische Unternehmen in der Coaching-Branche entwickelt.
Wenn Sie ständig neugierig sind, effektiv kommunizieren können und schnell recherchieren sowie Probleme lösen, möchten wir von Ihnen hören!
Sie werden:
- Die meiste Zeit direkt mit hochrangigen Kunden über virtuelle Meetings, Messenger, Gruppen oder E-Mail verbringen, um die komplexesten Probleme zu lösen.
- Unsere deutschsprachigen Kunden bei ihren Herausforderungen unterstützen und ihnen helfen, ihre Meilensteine und Ziele zu erreichen.
- Für die Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen im Namen unserer Kunden eintreten.
- Initiativen und Prozessänderungen vorantreiben, um unsere Kundenbeziehungsoperationen zu verbessern und zu skalieren.
- Die Möglichkeit haben, zu lernen, wie SalesPower von Grund auf funktioniert, und einen echten Einfluss auf die Zukunft der Organisation zu nehmen.
Ihr Profil
Wir suchen jemanden, der:
- Leidenschaftlich und motiviert ist, Kunden zu helfen und die Herausforderung, schwierige Probleme zu lösen, liebt.
- Empathie für Kunden hat und schnell die Probleme versteht, mit denen sie konfrontiert sind.
- Neugierig ist, gerne lernt und leidenschaftlich an dem Erfolg anderer Menschen interessiert ist.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich, besitzt.
- Organisiert und ein Selbststarter ist; in der Lage, Projekte zu planen und Initiativen voranzutreiben.
- In der Lage ist, Prioritäten zu setzen und sich schnell an sich ändernde Umgebungen und konkurrierende Prioritäten anzupassen.
- Datenaffin ist; in der Lage, Erkenntnisse aus großen Datensätzen zu gewinnen und einen Aktionsplan zu entwickeln.
- Starke schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in geschäftlichem Deutsch hat.
Sie sollten Folgendes in Ihrer Bewerbung angeben:
- Ihr Hintergrund und Ihre Erfolge.
- Warum Sie in dieser Rolle arbeiten möchten.
- Sprachen, in denen Sie sich neben Deutsch wohlfühlen würden, falls vorhanden.
Warum wir?
SalesPower GmbH ist ein schnell wachsendes Tech-Startup. Wir arbeiten remote, haben aber auch unser Hauptbüro in Berlin. Innerhalb von SalesPower pflegen wir eine Kultur der hohen Leistung und Eigenverantwortung, die Ihnen Freiheit sowie großartige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bietet.
Customer Success Manager (German Speaking) (m/w/d) Arbeitgeber: Salespower
Kontaktperson:
Salespower HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (German Speaking) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Coaching-Branche oder bei SalesPower zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von SalesPower. Zeige im Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für ihre Angebote hast und wie diese den Kunden helfen können, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Datenanalysefähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du aus großen Datensätzen Erkenntnisse gewinnen kannst, um die Kundenerfahrung zu verbessern und präsentiere dies im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (German Speaking) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Customer Success Manager. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele für deine Kommunikationsstärke anführen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du in dieser Rolle arbeiten möchtest. Betone deine Leidenschaft für die Unterstützung von Kunden und deine Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen.
Zusätzliche Sprachkenntnisse: Falls du über Kenntnisse in anderen Sprachen verfügst, erwähne diese in deiner Bewerbung. Dies kann ein Pluspunkt sein, da es zeigt, dass du in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salespower vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit komplexe Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation mit hochrangigen Kunden erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Verstehe das Unternehmen und seine Produkte
Informiere dich über SalesPower und die spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen ihrer Kunden hast und wie du zur Optimierung beitragen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Zielen des Unternehmens, den Herausforderungen, denen sie gegenüberstehen, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu bewältigen.
