Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der strategische Partner unserer Kunden und optimiere ihre Vertriebsprozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das B2B-Kunden bei der Kundengewinnung unterstützt.
- Vorteile: Moderne Ausstattung, ÖPNV-Zuschuss und Zugang zu Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem markanten Gebäude mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Produktentwicklung und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Success oder B2B-Umfeld, idealerweise mit Softwarebezug.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sales Viewer verändert, wie B2B-Unternehmen neue Kunden gewinnen.
Als Customer Success Managerbist Du der strategische Partner unserer
Kunden: von der Einführung überdie Schulung bis zur kontinuierlichen Optimierung ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse.
Du bist die Go-to-Person für Produkt- und Strategieschulungen – ob im persönlichen Gespräch, per Video-Call oder im Webinar.
Du nimmst Kundenfeedback strukturiert auf und bringst wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein – und machst Sales Viewer damitkontinuierlich besser.
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Produktentwicklungzusammen und sorgst dafür, dass Kundenwissen im ganzen Unternehmenankommt.
Das fachliche Fundament dafür sieht so aus: Erste Erfahrung im Customer Success, in der Kundenberatung oder im B2B-Umfeld – idealerweise mit Bezug zu Software oder digitalen Geschäftsmodellen.
Ein Arbeitsplatz im Exzenterhaus, einem der markantesten Gebäude Bochums, mit moderner Ausstattung nach Deiner Wahl.
Gezielte Investition in Deine Weiterentwicklung – fachlich wie finanziell.
Zuschuss zum ÖPNV-Ticket sowie Zugang zu Corporate Benefits bei zahlreichen Marken.
Customer Relationship Manager in der Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: SalesViewer GmbH
SalesViewer® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem modernen Arbeitsplatz im Exzenterhaus, einer echten Teamkultur und der Unterstützung deiner persönlichen Weiterbildung fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch dein Wohlbefinden. Hier hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer B2B-Vertriebsstrategien mitzuwirken und Teil eines engagierten Teams zu werden, das Wert auf echte Partnerschaften legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship Manager in der Kundenberatung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SalesViewer GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Manager in der Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SalesViewer GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SalesViewer GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SalesViewer GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
