Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden zum Erfolg und mache sie zu echten Fans von SalesViewer®.
- Unternehmen: SalesViewer®, führender Anbieter im Bereich Website-Besuchererkennung.
- Vorteile: Moderne Ausstattung, Teamevents, Weiterbildung und ein stylisches Firmenoutfit.
- Weitere Informationen: Einzigartiger Arbeitsplatz im Exzenterhaus mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Wachstum unserer Kunden und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Neugier und Teamgeist sind wichtiger als perfekte Vorerfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du machst aus Kunden echte Fans? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind SalesViewer®, einer der führenden Anbieter im Bereich der Website-Besuchererkennung. Jetzt suchen wir dich als neuen Customer Success Manager (m/w/d) in Bochum! Wir suchen motivierte Talente – egal, ob Berufs- oder Quereinsteiger.
Das ist Dein Spielfeld: Mit SalesViewer® helfen wir Unternehmen, ungenutzte Chancen zu erkennen und ihr Wachstum zu steigern. Das ist jedoch nur möglich, wenn unsere Kunden die Software richtig nutzen! Als Customer Success Manager (m/w/d) bist du der strategische Partner für unsere Kunden und begleitest sie von der ersten Einführung bis zur langfristigen Optimierung.
Was Du bei uns machst:
- Du übernimmst den Onboardingprozess und begleitest neue Kunden auf dem Weg zum SalesViewer®-Experten.
- Du bist die Go-to-Person für Produkt- und Strategieschulungen – und machst aus Kunden echte Fans.
- Du analysierst Nutzungsmuster und gibst durch proaktive Kundenkommunikation Tipps, wie Kunden ihre Ergebnisse verbessern können.
- Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Marketingprozesse mit der SalesViewer®-Technologie und setzt smarte Sales-Konzepte mit und für unsere Kunden um.
- Du nimmst Kundenfeedback auf und bringst wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein, um SalesViewer® noch besser zu machen.
Das zeichnet Dich aus: Wir suchen Menschen, die nicht nur in einem Unternehmen arbeiten wollen, sondern es mitgestalten. Ob mit Erfahrung im Customer-Success oder als motivierter Quereinsteiger – Neugier und Eigeninitiative sind für uns relevanter als perfekte Vorerfahrungen.
Das ist uns wichtig:
- Unsere Office-First-Kultur passt zu dir – gelegentliches Home-Office ist in Einzelfällen möglich.
- Du hast ein Gespür für Optimierungspotenziale – du erkennst, wo Kunden noch mehr aus ihrem SalesViewer® herausholen können.
- Du hast erste Erfahrungen im Customer Success oder in der Kundenbetreuung – alternativ bist du motiviert, dich in diese Themen fundiert einzuarbeiten.
- Du arbeitest gerne im Team und stimmst dich eng mit Vertrieb, Support und Produktentwicklung ab.
- Du kannst komplexe Inhalte verständlich erklären – ob in persönlichen Gesprächen, per Mail oder in Webinaren.
Deine Benefits bei uns: Deine Entwicklung steht bei uns im Mittelpunkt – und jeder Tag bringt neue Herausforderungen. Wenn du einen Job suchst, der dich wirklich weiterbringt, und unser Wachstum aktiv mitgestalten möchtest, dann bist du hier genau richtig!
Das kannst du von uns erwarten:
- Work with a view – dein neuer Arbeitsplatz befindet sich im einzigartigen Exzenterhaus.
- Schnelle Entscheidungen & echtes Mitspracherecht – Deine Ideen zählen und werden gehört.
- Wachmacher & Erfrischung inklusive – Wasser, Kaffee, Tee und ein Kühlschrank voller Mate stehen für dich bereit.
- Echte Teamkultur & Zusammenhalt – Regelmäßige Teamevents, spontane After-Work Treffen und eine offene Fehlerkultur sorgen für ein starkes Miteinander.
- Top-Ausstattung – Moderne Technik nach deiner Wahl zu deinem ergonomischen Arbeitsplatz mit bestem Ausblick.
- Weiterkommen leicht gemacht – Wir fördern deine persönliche Weiterbildung.
- Style trifft Teamgeist – Jeder bekommt unsere eigene, stylische Firmenkollektion!
- Nachhaltig unterwegs – Wir bezuschussen dein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.
Jetzt bewerben: Lust bekommen, mit uns den B2B-Vertrieb neu zu denken? Dann schick uns deine Bewerbung – wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SalesViewer GmbH
SalesViewer® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Customer Success Manager (m/w/d) in Bochum die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken. Mit einer starken Teamkultur, schnellen Entscheidungsprozessen und einem Fokus auf persönliche Weiterbildung schaffst du nicht nur echte Fans unter unseren Kunden, sondern entwickelst auch deine eigenen Fähigkeiten weiter. Genieße einen modernen Arbeitsplatz im Exzenterhaus mit Blick, regelmäßige Teamevents und eine offene Fehlerkultur, die Innovation und Zusammenarbeit fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SalesViewer GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SalesViewer GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SalesViewer GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SalesViewer GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
