Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der strategische Partner unserer Kunden und optimiere ihre Vertriebsprozesse.
- Unternehmen: SalesViewer® revolutioniert die B2B-Kundenakquise mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Gestaltungsmacht, modernes Arbeitsumfeld und gezielte Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Transparente Kultur mit kurzen Entscheidungswegen und Teamfeiern.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Erfolg unserer Kunden und wachse mit uns.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Customer Success und ein Gespür für Optimierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sales Viewer® verändert, wie B2B-Unternehmen neue Kunden gewinnen.
Unsere Sales-Intelligence-Plattform macht sichtbar, welche Unternehmen sich bereits für ein Produkt interessieren – bevor sie sich zu erkennen geben.
Damit verwandeln wir anonymen Website-Traffic in konkrete Vertriebschancen und verschaffen Vertriebsteams einen strukturellen Vorsprung. Über 3.000 Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Technologie – und wir stehen erst am Anfang.
Aufgaben
Der Wert von Sales Viewer® entsteht erst in der richtigen Anwendung – und genau dafür bist Du verantwortlich.
Als Customer Success Manager bist Du der strategische Partner unserer
Kunden: von der Einführung über die Schulung bis zur kontinuierlichen Optimierung ihrer Vertriebs- und Marketingprozesse.
Du sorgst dafür, dass Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern messbar erfolgreicher werden – und machst sie so zu echten Fans.
Du begleitest unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus – mit klarem Fokus auf ihren Erfolg:
- Du verantwortest den Onboardingprozess und begleitest neue Kunden auf dem Weg zum Sales Viewer®-Experten.
- Du bist die Go-to-Person für Produkt- und Strategieschulungen – ob im persönlichen Gespräch, per Video-Call oder im Webinar.
- Du analysierst Nutzungsmuster und erkennst frühzeitig, wo Kunden mehr aus Sales Viewer® herausholen können – und gehst proaktiv mit konkreten Empfehlungen auf sie zu.
- Du analysierst und optimierst Vertriebs- und Marketingprozesse mit der Sales Viewer®-Technologie und setzt durchdachte Sales-Konzepte gemeinsam mit unseren Kunden um.
- Du nimmst Kundenfeedback strukturiert auf und bringst wertvolle Impulse in die Produktentwicklung ein – und machst Sales Viewer® damit kontinuierlich besser.
- Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Produktentwicklung zusammen und sorgst dafür, dass Kundenwissen im ganzen Unternehmen ankommt.
- Qualifikation
In dieser Rolle arbeitest Du jeden Tag eng mit Menschen zusammen – deshalb zählt für uns vor allem, wie Du auf andere zugehst.
Wir suchen jemanden, der echtes Interesse am Erfolg unserer Kunden mitbringt, gerne zuhört und Freude daran hat, andere weiterzubringen.
Das fachliche Fundament dafür sieht so aus
- Erste Erfahrung im Customer Success, in der Kundenberatung oder im B2B-Umfeld – idealerweise mit Bezug zu Software oder digitalen Geschäftsmodellen.
- Ein Gespür für Optimierungspotenziale: Du erkennst, wo Kunden noch mehr aus ihren Prozessen herausholen können, bevor sie selbst danach fragen.
- Intellektuelle Neugier: Du willst verstehen, wie Vertriebs- und Marketingorganisationen funktionieren – und denkst Dich in unterschiedliche Branchen hinein.
- Die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln – im Gespräch, per Mail oder im Webinar.
- Eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise: Du wartest nicht, bis Kunden sich melden, sondern erkennst Handlungsbedarf selbst.
Benefits
- Warum Sales Viewer®
- Echte Gestaltungsmacht: kurze Entscheidungswege, direkter Zugang zur Führungsebene, spürbarer Einfluss auf Produkt und Kundenerlebnis.
- Ein Arbeitsplatz im Exzenterhaus, einem der markantesten Gebäude Bochums, mit moderner Ausstattung nach Deiner Wahl.
- Gezielte Investition in Deine Weiterentwicklung – fachlich wie finanziell.
- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket sowie Zugang zu Corporate Benefits bei zahlreichen Marken.
- Eine Kultur, die auf Transparenz und Vertrauen baut – Erfolge werden gemeinsam erarbeitet und gemeinsam gefeiert.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager B2B Arbeitgeber: SalesViewer®
SalesViewer® ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Umfeld zu arbeiten. Mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Zugang zur Führungsebene kannst du aktiv an der Gestaltung unserer Vertriebsstrategie mitwirken. Zudem fördern wir deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten eine transparente Unternehmenskultur, in der Erfolge gemeinsam gefeiert werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager B2B erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SalesViewer® suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager B2B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SalesViewer® im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SalesViewer® vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SalesViewer® und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
