Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite strategische CRM-Entwicklungen und optimiere Kampagnen für Kundenbindung.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen E-Commerce-Unternehmens im Bereich Haircare und Beauty.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das CRM-Marketing aktiv mit und wachse in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Erfahrung im CRM/E-Mail-Marketing, idealerweise in der Beauty-Branche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
HAGEL ist einer der führenden Anbieter für professionelle Haarpflege, Beauty-Produkte und Friseurbedarf in Deutschland. Mit unserem Omnichannel-Ansatz verbinden wir E-Commerce, stationären Handel und professionelle Beratung. Unser Sortiment umfasst internationale Top-Marken, exklusive Produkte und innovative Beauty-Trends.
Wir sind ein schlankes, wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Wir arbeiten agil, setzen gute Ideen zügig um und passen unsere Prioritäten an, wenn der Markt es erfordert. Aktuell bauen wir CRM und Personalisierung gezielt aus, auf Basis von Shopify und Klaviyo.
Deine Mission
Du machst aus Erstkäuferinnen Stammkundinnen. Du verantwortest unser CRM von der Strategie bis zum Versand und steigerst Kundenbindung, Wiederkauf und Umsatz messbar.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest CRM und Lifecycle-Marketing komplett: Strategie, Planung, Umsetzung in Klaviyo und Erfolgsmessung.
- Du baust und optimierst Automationen entlang der Customer Journey: Welcome, Warenkorb- und Checkout-Abbruch, Nachkauf, Replenishment, Reaktivierung und Birthday.
- Du planst und versendest Newsletter und Kampagnen, auch zu Saisonspitzen.
- Du treibst Personalisierung voran: Segmente nach Kaufverhalten und Kategorie-Interesse, dynamische Produktempfehlungen und personalisierte Inhalte in E‑Mail, Website und App.
- Du nutzt die Möglichkeiten unseres modernen Tech-Stacks konsequent für neue Use‑Cases und mehr Personalisierung.
- Du arbeitest nach dem Prinzip Test & Learn (Hypothese, A/B‑Test, Learning) und stellst deine Ergebnisse wöchentlich im Marketing‑Team vor.
- Du baust unsere Newsletter‑Basis (Double Opt‑in) aus und sorgst für hohe Zustellbarkeit.
- Du denkst wirtschaftlich und hast Umsatz und Marge jeder Maßnahme im Blick.
- Du führst unsere Junior CRM Managerin fachlich und arbeitest eng mit Performance Marketing, Content, Kundenservice, Category Management und unseren Markenpartnern zusammen.
Dein Profil
- Du hast ein Studium in Marketing, BWL, Wirtschaftsinformatik oder Ähnlichem abgeschlossen oder vergleichbare praktische Erfahrung gesammelt.
- Du hast mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im CRM-, E‑Mail- oder Lifecycle‑Marketing im E‑Commerce, idealerweise in Beauty, Fashion oder einem anderen Handelsumfeld mit vielen Wiederkäufen.
- Du hast praktische Erfahrung mit Klaviyo (Flows, Segmente, Templates), idealerweise in Kombination mit Shopify. Tiefe Erfahrung mit Braze, Emarsys oder Bloomreach ist ebenfalls willkommen.
- Du bist hands‑on und baust Flows, Segmente und Kampagnen selbst, statt sie nur zu konzipieren.
- Du arbeitest sicher mit KPIs, A/B‑Tests und Segmentierung und kennst Tools wie GA4 oder Looker Studio.
- Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld wohl, priorisierst pragmatisch und bleibst gelassen, wenn sich Prioritäten ändern. Eine gute Lösung heute ist dir lieber als eine perfekte in drei Monaten.
- Du kommunizierst klar, direkt und wertschätzend, auch wenn du anderer Meinung bist, und trägst gemeinsame Entscheidungen mit.
- Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch.
- HTML‑ und CSS‑Kenntnisse sind ein Plus.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, das CRM‑Marketing inhouse mitzugestalten
- Ein motiviertes Team mit viel Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und persönlichem Wachstumspotenzial
- Flache Hierarchien und eine ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität
- Flexible Arbeitszeiten und bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche nach Absprache
- Eine Unternehmenskultur, die Eigeninitiative und Ownership schätzt – und belohnt
- Mitarbeiterrabatte auf HAGEL‑Produkte und Dienstleistungen
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze sowie Zuschüsse zum Deutschlandticket und Fahrradleasing
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Senior CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Salon Hagel GmbH
HAGEL ist ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen im Beauty-Bereich, das nicht nur hochwertige Haar- und Körperpflege bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld schafft. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit, regelmäßigen Weiterbildungen und attraktiven Mitarbeiterbenefits wie Zuschüssen zum Urban Sports Club und betrieblicher Altersvorsorge, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. In unseren modernen Salons in Hamburg erwartet dich eine kreative Atmosphäre, in der du deine Ideen einbringen und die Zukunft der Beauty-Welt aktiv mitgestalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Salon Hagel GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Salon Hagel GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Salon Hagel GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Salon Hagel GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Salon Hagel GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salon Hagel GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Salon Hagel GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
