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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice that helps customers renew their contracts and offers personalized sales advice.
- Arbeitgeber: Join a modern telecom company in Biel/Bienne with a dynamic work culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy up to 20% remote work, 5 weeks of vacation, and free mobile subscription.
- Warum dieser Job: Work in a fun, unique environment while making a real impact on customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and another language; sales experience is a plus.
- Andere Informationen: Only online applications will be considered, so apply now!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Luogo di lavoro: Biel/Bienne con possibilità di smart working fino al 20%.
Le sue mansioni nel team Retention:
- Rispondere alle chiamate dei clienti che desiderano disdire il loro contratto.
- Se necessario, chiamare i clienti interessati (chiamate in uscita) per proporre un’offerta di rinnovo.
- Consulenza di vendita personalizzata sui nostri prodotti e servizi.
Il suo contributo:
- Orientamento al cliente ed esperienza nella gestione dei clienti.
- Esperienza e propensione alla vendita.
- Ottima conoscenza del tedesco (orale e scritto) e buona conoscenza di una seconda lingua (italiano, inglese o francese).
- Gradita esperienza pregressa in un call center.
- Qualità personali: affidabile, socievole e puntuale.
Cosa offriamo:
- In base alla posizione e al rendimento: commissioni di vendita.
- Dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00 oppure dalle 9.00 alle 18.30.
- Possibilità di smart working fino al 20%.
- 5 settimane di ferie.
- Ambiente di lavoro moderno.
- Fondo pensione e assicurazione sociale vantaggiosi.
- Abbonamento di telefonia mobile gratuito con piano telefonico valido in tutta Europa.
- Varie offerte e sconti sui nostri prodotti.
Ha sempre sognato di lavorare in un ambiente piacevole, unico e dinamico? Allora vogliamo assolutamente conoscerla. Si candidi direttamente tramite il nostro portale di annunci di lavoro, indicando il o i posti di lavoro a cui è interessato/a. La informiamo che solo le candidature online saranno prese in considerazione.
Call Center: Retention Specialist (100%) Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Kontaktperson:
Salt Mobile SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center: Retention Specialist (100%)
✨Tip Nummer 1
Um in der Position als Retention Specialist erfolgreich zu sein, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du Kunden am Telefon ansprechen und ihre Bedenken adressieren kannst, um sie von einem Vertragswechsel abzuhalten.
✨Tip Nummer 2
Da die Stelle eine gute Kenntnis der deutschen Sprache erfordert, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse regelmäßig übst. Nutze Online-Ressourcen oder Sprachpartner, um deine mündlichen Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die wir anbieten. Je besser du informiert bist, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten und individuelle Lösungen anbieten.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Erfahrungen anderer Call Center-Mitarbeiter zu erfahren. Sie können dir wertvolle Einblicke geben, die dir helfen, dich auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten und deine Chancen zu erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center: Retention Specialist (100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen, insbesondere die Sprachkenntnisse und Erfahrungen im Call Center. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Retention Specialist unterstreicht. Betone deine Kundenorientierung und Verkaufserfahrung sowie deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Anwendungen.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Rolle qualifizieren, insbesondere deine Sprachkenntnisse und deine Zuverlässigkeit.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das angegebene Online-Portal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Verkaufsfähigkeiten beziehen. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da eine gute Kenntnis des Deutschen und einer weiteren Sprache wichtig ist, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe einige Sätze oder Antworten in der zweiten Sprache, um dein Können zu demonstrieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, was angeboten wird, und wie du diese Informationen nutzen kannst, um Kunden zu beraten.
✨Betone deine Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Hebe hervor, dass du zuverlässig, gesellig und pünktlich bist. Diese Eigenschaften sind für die Rolle eines Retention Specialists entscheidend, da du oft im Team arbeiten und gleichzeitig eigenverantwortlich handeln musst.
