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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue komplexe Kommunikationslösungen und begleite Neukunden bei der Migration zu Salt Business.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem kollegialen und modernen Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: 13. Monatslohn, 5 Wochen Ferien, Home-Office und attraktive MitarbeitervergĂĽnstigungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und baue langfristige Beziehungen zu Geschäftskunden auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kundenorientierung und technisches Verständnis sind wichtig.
- Andere Informationen: Erlebe ein einzigartiges und vielfältiges Arbeitsumfeld in Biel/Bienne.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Umsetzung und Betreuung komplexer Kommunikationslösungen für Geschäftskunden – von mobilen Abonnements bis zu Internetzugängen (SD-WAN, IP VPN) und VoIP-Diensten (SIP Trunk, vPBX).
- Betreuung von Neukunden bei der Migration zu Salt Business – Erfassung detaillierter Kunden- und Benutzerprofile, Rechnungsstrukturen und technischer Konfigurationen zur korrekten Anlage im System.
- Verantwortung für den gesamten Projektzyklus – vom Vertragsentwurf bis zur erfolgreichen Implementierung im CRM-System.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine präzise und effiziente Koordination der technischen und administrativen Aspekte während der Implementierungsphase.
- Enge Zusammenarbeit mit Sales, Grosskundenservice und 2nd Level Support sowie direkter Kontakt mit Geschäftskunden als Hauptansprechpartner während der Migration.
- Verwaltung von Vertragsverlängerungen und Serviceanpassungen zur Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit.
Was du mitbringst
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ oder gleichwertig).
- Erfahrung in einer kundenorientierten Position.
- Dienstleistungsorientierte, freundliche und lösungsorientierte Persönlichkeit.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Level C1 in Wort und Schrift), Französischkenntnisse von grossem Vorteil.
- Technisches Verständnis sowie Interesse an digitalen Lösungen und IT-Systemen.
- Erfahrung im Bereich Telekommunikation, insbesondere mit Festnetz-, Internet- und Netzwerktechnologien (z.B. SIP-Trunk, vPBX, SD-WAN, FortiGate).
- Erfahrung in der Abwicklung paralleler Projekte unter Zeitdruck.
- Stärke im Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen.
- Autonomie bei der Nutzung von B2B-CRM-Tools, Excel/Word von Vorteil.
- Gute Kenntnisse von B2B-Vertriebsorganisationen und -Prozessen von Vorteil.
Was wir bieten
- Moderner und ergonomischer Arbeitsplatz in einem dynamischen und kollegialen Umfeld.
- 13. Monatslohn Bonus (entspricht 14. Monatslohn, nach persönlicher Leistung).
- Vorteilhafte Pensionskasse und Sozialversicherung.
- 5 Wochen Ferien.
- Home-Office bis zu 20% möglich.
- Kostenloses Handy-Abo inkl. Roaming im ganzen EU-Zone.
- Verschiedene Angebote und VergĂĽnstigungen auf unsere Produkte.
- Attraktive MitarbeitervergĂĽnstigungen bei unseren Partnern.
Hast du schon immer davon geträumt, in einem erfrischend einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen! Bewirb dich direkt über unser Stellenportal unter Angabe des Stellenprofils, an dem du interessiert bist. Bitte beachte, dass wir ausschliesslich Online-Bewerbungen berücksichtigen.
Customer Onboarding & Migration Specialist Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Kontaktperson:
Salt Mobile SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Onboarding & Migration Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Auge hast, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder andere Plattformen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und hey, wir bei StudySmarter sind auch immer offen für neue Kontakte!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Wir wissen, dass du das kannst – zeig es ihnen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Position zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Onboarding & Migration Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen in deiner Bewerbung angibst. Das umfasst deinen Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse. Je vollständiger deine Unterlagen sind, desto besser!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die für die Position relevant sind. Besonders wichtig sind deine Kenntnisse im Bereich Telekommunikation und dein Umgang mit B2B-CRM-Tools. Das hilft uns, deine Eignung besser einzuschätzen.
Bewirb dich online!: Denk daran, dass wir nur Online-Bewerbungen ĂĽber unser Stellenportal berĂĽcksichtigen. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren geht!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitest
✨Verstehe die technischen Details
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie SIP-Trunk, vPBX und SD-WAN. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch verstehst, wie sie in der Praxis angewendet werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Projektkoordination verdeutlichen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere ĂĽber Salt Business und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen hast und verstehe, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.