Kundendienstspezialist/in - Backoffice - 100%
Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen? Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center in Biel! Ihre Aufgaben Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden Kundenservice und Support durch Bearbeitung von eingehenden Tickets und E-Mails schriftlich und telefonisch Kundenunterstützung zur Sicherstellung der Problemlösung und Bearbeitung von Anfragen Verwaltung, Überwachung und Optimierung von Aktivierungen von Mobil- und Festnetzanschlüssen Unterstützung bei kontinuierlicher Verbesserung zur Entwicklung neuer Prozesse Interne Zusammenarbeit und Koordination mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern Ihr Profil Grundausbildung mit EFZ-Abschluss oder vergleichbare Ausbildung Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch sind ein Plus Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit Wir bieten Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache Monatliche Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich 5 Wochen Ferien Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen Arbeitsort :
Biel Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt. Bewerben Sie sich direkt online!
#J-18808-Ljbffr
Sind Sie ein engagierter Teamplayer, der Kundenbedürfnisse schnell erkennt und unkomplizierte Lösungen liefert? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen? Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center in Biel! Ihre Aufgaben Analyse und Bearbeitung von Kundenbeschwerden Kundenservice und Support durch Bearbeitung von eingehenden Tickets und E-Mails schriftlich und telefonisch Kundenunterstützung zur Sicherstellung der Problemlösung und Bearbeitung von Anfragen Verwaltung, Überwachung und Optimierung von Aktivierungen von Mobil- und Festnetzanschlüssen Unterstützung bei kontinuierlicher Verbesserung zur Entwicklung neuer Prozesse Interne Zusammenarbeit und Koordination mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern Ihr Profil Grundausbildung mit EFZ-Abschluss oder vergleichbare Ausbildung Starke Kundenorientierung und Freude am persönlichen Kontakt Erfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im Callcenter Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Italienisch, Französisch und Englisch sind ein Plus Großes Interesse an digitalen Tools und der Telekommunikationsbranche Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit Wir bieten Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache Monatliche Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich 5 Wochen Ferien Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge Kostenloses Mobilabo gültig in ganz Europa Exklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen Arbeitsort :
Biel Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Ein Strafregisterauszug ohne Einträge sowie eine Betreibungsauskunft des Betreibungsamts werden bei der Anstellung verlangt. Bewerben Sie sich direkt online!
#J-18808-Ljbffr
Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Salt Mobile SA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant à Delémont. Nos employés bénéficient d'une culture de travail collaborative, d'opportunités de développement professionnel et d'une reconnaissance de leur créativité. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe qui valorise l'originalité et le service client exceptionnel.
