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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Spezifikationen und unterstütze den Kundenservice.
- Arbeitgeber: Modernes Contact Center in Biel mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Monatliche Prämie, 13 Monatsgehälter, Homeoffice und 5 Wochen Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf oder Callcenter, gute Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch und Deutsch.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit starken Sozialleistungen und exklusiven Rabatten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Si vous êtes un Teamplayer engagé, le savoir-faire est bien réalisé et des solutions peu complètes sont proposées ? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen ? Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center à Bienne!
Dans notre dynamique, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.
Ihre Aufgaben
- Analyse et suivi des spécifications techniques
- Kundenservice und support pour la gestion des billets et des e-mails gratuits et téléphoniques
- Études de recherche sur la sécurité des problèmes et des comportements des personnes concernées
- Utilisation, surveillance et optimisation der Aktivitäten von Mobilität und Transport
- Prise en charge des conseils de contact pour la mise en œuvre de nouveaux processus
- Interne Zusammenarbeit und Koordination mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern
Votre profil
- Starke Kundenorientierung et Freude am personnaliktakt
- Erfahrung im Verkauf oder dans une fonction générique, idéale dans le centre d'appels
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse en français, italien et allemand, l'anglais ist ein plus
- Grands intérêts dans les outils numériques et la branche des télécommunications
- Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit
Wir bieten
- Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
- Monatliches Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt + jährlicher Bonus 50/50 (Unternehmensleitungen / individuelle Leistung)
- Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
- 5 semaines de vacances
- Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
- Gratuit Mobilabo gültig dans ganz Europa
- Offres et réductions exclusives sur nos produits et services
Lieu de travail : Biel
Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Bewerben Sie sich direkt en ligne!
Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Kontaktperson:
Salt Mobile SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstspezialist - Backoffice - 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens über LinkedIn. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung einbringen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice und über die spezifischen Herausforderungen, die das Unternehmen hat. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstspezialist - Backoffice - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität ist der Schlüssel, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenanzeige, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du diese Werte teilst und lebst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technische Spezifikationen und Kundenservice umfasst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten in verschiedenen Sprachen unter Beweis zu stellen.
✨Frage nach dem Team und der Zusammenarbeit
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der internen Zusammenarbeit. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Tools verwendet werden, um die Zusammenarbeit zu fördern. Das zeigt, dass du ein echter Teamplayer bist.