Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Spezifikationen und unterstütze den Kundenservice.
- Unternehmen: Modernes Contact Center in Biel mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Monatliche Prämie, 13 Monatsgehälter, Homeoffice und 5 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit starken Sozialleistungen und exklusiven Rabatten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf oder Callcenter, starke Kundenorientierung und Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Si vous êtes un Teamplayer engagé, le savoir-faire est bien réalisé et des solutions peu complètes sont proposées ? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen ? Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center à Bienne!
Dans notre dynamique, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.
Ihre Aufgaben
- Analyse et suivi des spécifications techniques
- Kundenservice und support pour la gestion des billets et des e-mails gratuits et téléphoniques
- Études de recherche sur la sécurité des problèmes et des comportements des personnes concernées
- Utilisation, surveillance et optimisation der Aktivitäten von Mobilität und Transport
- Prise en charge des conseils de contact pour la mise en œuvre de nouveaux processus
- Interne Zusammenarbeit und Koordination mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern
Votre profil
- Starke Kundenorientierung et Freude am personnaliktakt
- Erfahrung im Verkauf oder dans une fonction générique, idéale dans le centre d'appels
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse en français, italien et allemand, l'anglais ist ein plus
- Grands intérêts dans les outils numériques et la branche des télécommunications
- Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit
Wir haben
- Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
- Monatliches Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt + jährlicher Bonus 50/50 (Unternehmensleitungen / individuelle Leistung)
- Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
- 5 semaines de vacances
- Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
- Gratuit Mobilabo gültig dans ganz Europa
- Offres et réductions exclusives sur nos produits et services
Lieu de travail : Biel
Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Bewerben Sie sich direkt en ligne!
Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Salt Mobile SA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant à Delémont. Nos employés bénéficient d'une culture de travail collaborative, d'opportunités de développement professionnel et d'une reconnaissance de leur créativité. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe qui valorise l'originalité et le service client exceptionnel.
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Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten einbringst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Teamplayern, die sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen, also vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Verkauf. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dein Potenzial besser einzuschätzen.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das ist der schnellste Weg, um uns zu erreichen und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du diese Werte teilst und lebst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess.
✨Sprich die Sprachen
Da die Stelle mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, sei bereit, in verschiedenen Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze auf Französisch, Italienisch und Deutsch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
