Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere technische Spezifikationen und unterstütze den Kundenservice.
- Unternehmen: Modernes Contact Center in Biel mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Monatliche Prämie, 13 Monatsgehälter, Homeoffice und 5 Wochen Urlaub.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit starken Sozialleistungen und exklusiven Rabatten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf, starke Kundenorientierung und Sprachkenntnisse in Französisch, Italienisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Si vous êtes un Teamplayer engagé, le savoir-faire est bien réalisé et des solutions peu complètes sont proposées ? Teilen Sie unsere Werte, konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten stets, was Sie versprechen ? Dann passen Sie perfekt in unser modernes Contact Center à Bienne!
Dans notre dynamique, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.
Ihre Aufgaben
- Analyse et suivi des spécifications techniques
- Kundenservice und support pour la gestion des billets et des e-mails gratuits et téléphoniques
- Études de recherche sur la sécurité des problèmes et des comportements des personnes concernées
- Utilisation, surveillance et optimisation des activités de mobilité et de transport
- Prise en charge des conseils de contact pour la mise en œuvre de nouveaux processus
- Interne Zusammenarbeit und Koordination mit betroffenen Abteilungen sowie externe Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Partnern
Votre profil
- Starke Kundenorientierung et Freude am personnaliktakt
- Erfahrung im Verkauf ou dans une fonction générique, idéale dans le centre d'appels
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse en français, italien et allemand, l'anglais ist ein plus
- Grands intérêts dans les outils numériques et la branche des télécommunications
- Ihre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, Pünktlichkeit
Wir bieten
- Monatliche Prämie ab der 3. Landessprache
- Monatliches Gehalt in 13 Monatsraten bezahlt + jährlicher Bonus 50/50 (Unternehmensleitungen / individuelle Leistung)
- Bis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich
- 5 semaines de vacances
- Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Starke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte Vorsorge
- Gratuit Mobilabo gültig dans ganz Europa
- Offres et réductions exclusives sur nos produits et services
Lieu de travail : Biel
Haben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Bewerben Sie sich direkt en ligne!
Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Salt Mobile SA est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant à Delémont. Nos employés bénéficient d'une culture de travail collaborative, d'opportunités de développement professionnel et d'une reconnaissance de leur créativité. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe qui valorise l'originalité et le service client exceptionnel.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstspezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du gezielt zeigen, wie du ins Team passt und welche Lösungen du anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du deine Motivation und Begeisterung zeigst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstspezialist - Backoffice - 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Teamplayern, die sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Schnickschnack. Wir schätzen Effizienz und Klarheit!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass alles richtig ankommt und wir dich schnell erreichen können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du diese Werte teilst und lebst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technische Spezifikationen und Kundenservice umfasst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Frage nach dem Team und der Zusammenarbeit
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur internen Zusammenarbeit. Das zeigt dein Interesse an der Teamarbeit und gibt dir gleichzeitig wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
